Тур Fun and Sun, встреча в аэропорту ОК, но очень долгая дорога, больше 2 часов, завозили туристов в другие отели, этот был последним.

При заселении проблем не было, на ресепшн предложили вариант улучшения категории номера за 50 долларов, дали номер с видом на полосочку моря, мы были довольны.

В первый день море было грязным, плавали целые острова мусора, некоторые отдыхающие пытались вычерпывать его самостоятельно. Эта проблема была только 1 день, больше не сталкивались.

Вечером нас ждал сюрприз. Около 21 часа включили дискотеку, которая грохотала почти до 23 и спать было совершенно невозможно, при закрытом балконе и даже шторах. Пошли на ресепшн, попросили поменять номер. Нам дали другой, но там была слышна другая дискотека (объяснили, что их 2). На мой вопрос, что нам делать, сотрудники ответили, что тихих номеров нет, а шум и дискотеки - это "политика отеля". Был еще вариант переселиться на какую-то сторону Риксоса, но там шумели вентиляторы. Вот и все альтернативы. В итоге выбрали менее шумный номер, однако все 10 ночей заснуть было проблемой. Отель так и не решил вопрос с басами дискотеки. Многие жаловались так же как мы. Попытались поменять отель, но минимальная доплата была 650 долларов, отказались.

Вторая большая проблема отеля - столовая и еда. С первого дня мы не могли найти свободного места. Чтобы сесть и поесть - не важно, завтрак, обед или ужин - надо нарезать круги в поисках освобождающегося стола. И далее самое интересное - самому убрать грязь, самому найти себе вилки-ложки, потому что официантов просто нет, их на всю столовую зону человек 10, и постоянно все дергают. В столовой грязища, со столов тарелки не уносят, а проезжают между столами с тележкой, в которую счищают объедки, это очень приятно наблюдать за едой.

Но эту проблему мы решили в итоге. Подошли в офис guest relations и переговорили с Ксенией, она нам выделила стол, зарезервированный для нас. Понятно, что решение это индивидуальное, но Ксении в любом случае спасибо за этот вариант, иначе пребывание в отеле было бы для нас уже просто мучительно.

Отдельная история - снек бар у бассейна. Для чего там сделали систему с заказами через официантов - непонятно. В итоге, заказ можно ждать 25-30 минут, можно не дождаться вообще (как было у нас), заказы путают, все ругают официантов, они и сами не рады видимо, но тут вопрос к руководству отеля - зачем?? Положите вы эту несчастную еду, чтобы каждый брал себе сам, и никаких вопросов не будет!

Напитки в барах отвратительные (мохито - это грязные напиханные листья вместе с черенками, залитые минералкой или это был спрайт с закончившимся коцентратом)? Очереди везде и за всем. Иногда просто нет сил и желания тратить на это время, просто берешь водичку или айран. В один день сразу в двух барах сломались кофе машины, кофе тоже не было. Тот кофе, что в столовой - пить невозможно. Напоминает советский школьный кофе с молоком.

Бассейн переполнен, к концу дня много песка и волос. Горки ОК, но ступени проржавели и частично отвалилось крепление - вообще-то это уже опасно.

Персонал вежливый и в целом с искренним желанием помочь, но проблемы отеля - явно в решениях руководства, и их нужно исправлять управленческими решениями, нанимать официантов в адекватном количестве, организовывать уборку у бассейна, не экономить настолько на еде и напитках!

Еда однообразная, надоедает. Все так называемые тематические вечера - бутафория, даже смешно.

Лифты ужасные, медленные, явно не справляются, в общих лифтах ездит персонал с огромными тележками, туристам места не остается. Ходили пешком - это же полезно.

Теперь о плюсах:

Анимация - отлично, ребята очень стараются! Молодцы! Дмитрию и его команде - привет!

Вайфай хороший, добивает на пляже, нет проблем.

На этом все!

Отель однозначно не стоит своих денег, не рекомендую, разочарование!