Отдыхали с мужем и ребенком 9 лет с 16 июля по 22 июля 2025. Стоимость тура - 290 тыс. руб. на троих.

Приехали в отель в 9.00, сразу не заселили. Сказали, что номер не готов и просили подойти в 13:00. Мы пошли завтракать и в бассейн. В 13:00 номер также не был готов, пришли в 14:00.

НОМЕР.

У нас был номер категории ЭКО без балкона. По пути до номера сотрудник сказал, что вообще-то номер давно готов и не знает, почему нас не заселили.

Войдя в номер мы увидели две отдельностоящие узкие кровати и кресло. Но нас трое. Сотрудник пожал плечами и сказал, что мы можем подождать еще неизвестное количество времени и ВОЗМОЖНО нам приготовят другой номер. Желания ждать не было и таскаться туда-сюда не хотелось, мы попросили позвать сотрудников и завершить при нас подготовку номера согласно заявленному заранее количеству человек. В итоге кровати мы сдвигали сами, а предоставленной раскладушкой для ребенка не воспользовались, т.к. она была сломана по середине. Сотрудники видели, что она сломана. Другую раскладушку нам не предложили, сотрудники просто развернулись и ушли, сделав вид, что не понимают ни русского, ни английского.

Номер старенький, но чистый. Постельное белье меняли каждый день. Полотенца тоже. В номере отсутствует чайник и стандартный набор чая и кофе. А также совершенно нет места, где можно было бы сушить вещи. Пришлось сушить вещи на той самой ржавой сломанной раскладушке. Фен еле работает. Кондиционер для волос приносили всего 2 раза. Это очень странно для отеля 5* за такие деньги. Да, номер категории эконом, но это отель 5*. Даже в отелях более низкой категории есть разные мелочи для удобства гостей. В номере есть тапочки, полотенца, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло, лосьон для тела, бритва с пенкой (1 шт), набор зубная щетка и паста на двоих (нас трое), сейф и мини-бар (пополнялся ежедневно). Все нужные средства брали с собой, поэтому предложенными пользовались не часто. Опять же, нас трое, а всё было предоставлено на двоих. Номер был совершенно не готов к заселению. Это огромный минус для отеля 5*.

ЕДА И РЕСТОРАНЫ.

Еда местами невкусная. Много острой пищи. Но в целом всё ок. Довольно разнообразно. Была и рыба, и мясо, и морепродукты, и фрукты разные, и десерты. Но если Вы едете с совсем маленькими детьми, то им там есть будет нечего кроме картошки фри. Макароны отвратительные, переваренные и пресные. Картофельное пюре пересоленное.

На территории есть основной ресторан и снэк-ресторан ближе к пляжу. На пляже еды нет никакой. Чтобы перекусить, нужно идти в снэк-ресторан, но туда не пускают в купальных костюмах или прозрачных накидках. Хотя кого-то пускали. И пускали тех, кто закатывает скандал. Это безумно неудобно. Приходится идти переодеваться в сухую одежду, чтобы перекусить бургером. Бред. Даже в дешёвых отелях есть снэк-бар с закусками на пляже и гезлеме, куда ты можешь придти в купальнике и не париться с переодеваниями (фрай чикен, вафли с фруктами, гезлеме и пр. в этом отеле 5* в принципе нет). К слову, мест, где можно присесть, у бара на пляже тоже нет, высоких столиков нет. Столиков у лежаков мало, на всех не хватает. Приходится напитки ставить на пол.

В основном ресторане, где проходят завтраки, обеды и ужины нет уборной. Т.е., нельзя помыть руки перед едой и после еды, нельзя сходить в туалет. Очень странно. Напомню еще раз - отель 5* почти за 300 тыс. руб. Трубочек для напитков нет, брали свои с собой.

БАССЕЙНЫ.

У отеля два больших бассейна и один детский. Что с температурой воды????? Температура воды в бассейне выше температуры человеческого тела. Плавать в такой воде некомфортно. Уже молчу про "освежиться". Ладно бы она нагревалась от солнца, но вода изначально набирается туда теплая. Такое чувство, что просто одна и та же вода гоняется по системе фильтрации, а не набирается проточная. В детском бассейне вообще невозможно, там наверное градусов 40. Бассейны не чистят. Только подбирают валяющийся мусор вокруг.

ПРОЧЕЕ.

На пляже, пирсе и у бассейна половина лежаков заняты полотенцами. Люди занимают и не приходят. Персонал с этим ничего не делает. Отдыхающие сами убирают эти полотенца, хотя эту историю должен контролировать персонал. Лежаков на всех не хватает, приходится ходить кругами, чтобы найти свободный. На пирсе ни разу не удалось отдохнуть, т.к. опять же всё занято полотенцами или безделушками типа заколок.

Также была неприятная ситуация. Ребенок сидел на лежаке под зонтиком, на улице палящее солнце. Подошел сотрудник и просто убрал зонтик. И ушел с ним куда-то. Зачем и почему - остается загадкой. Если бы мы вовремя не увидели, то ребенок мог обгореть.

В отеле очень много людей. ОЧЕНЬ. Приходится буквально протискиваться через потоки тел. Если Вы едете за спокойным отдыхом - тут вы его не получите.

Вообще непонятно на кого ориентирован отель. Молодежи некомфортно от криков, суеты и плача детей, семейным людям некомфортно от пьяного угара молодежи, стремящейся к бурному веселью.

Отель не оставил приятного впечатления. Просто красивая картинка. Не более. Это не про комфорт, не про отдых. Просто сделать фоточки для соц.сетей. Но мы их не ведём, поэтому нам по боку на красивую картинку. Повелись на хорошие отзывы и пожалели.

Отельный гид - хамка. Не представилась, не поздоровалась. Особь женского пола с красными губами вымогала деньги за выбор мест в самолете, ссылаясь на то, что ОНА мождет отсадить ребнка от взрослых. Насмешила. (Поскольку отель принадлежит туроператору Пегасу, то пишу об этом тут). При повторном обращении к гиду также не поздоровалась, не представилась, разговаривала по телефону 5-7 минут на личные темы, не обращая на туристов никакого внимания.

На территории есть вай-фай, у мужа вай-фай постоянно отключался. Скорость интернета низкая.

ИЗ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО.

Интересная вечерняя программа. Много баров, делают хорошие коктейли. Море чистое, пляж и территория чистые. Есть детский клуб и аквапарк (не пользовались, не можем оценить). Рядом находятся Райская бухта и Фаселис. Можно добраться на автобусе. Там очень крсиво.