С удовольствием пишу свой отзыв для тех, кто как и я, тщательно выбирает отель для семейного отдыха. Начну с того, что это наша первая поездка в Египет, поэтому всё в сравнении с летним отдыхом в Турции в 5*-х отелях с хорошим сервисом и высоким рейтингом. В целом, нам очень понравился отель, питание, пляж и Красное море. У нас было 2 стандартных номера, как и хотели, рядом в корпусе 3. Мы приехали около 13-30, номера получили через 1-15минут, благодаря помощи сотрудницы Guest relation. Теперь подробнее обо всех плюсах и минусах. Плюсы: 1) Отель очень красивый, европейского уровня сервиса. Лобби, рестораны и бары привлекают внимание. Чисто везде, приятно пахнет, в основном всё убрано. 2) Весь персонал мужчины. Улыбчивые, доброжелательные, работают легко и быстро. Уборка каждый день. Нам главное,что убирались,когда нас не было в номерах. Полотенца меняли, постельное 1-2 раза, мини-бар и гигиенические жидкости пополняли. Нам больше ничего не надо, чаевые несколько раз давали. 3) Номера большие, с прекрасным видом на море, огромный балкон. Удобно, что есть зона гостинной, со столом, диваном и креслом. Огромный шкаф, с вешалками, полками. Широкие и удобные кровати, с хорошим бельём. Полотенца белые, не изношенные. Большая ванная комната с душевой, хорошие шампуни-бальзамы-лосьон для тела. 4) В каждом номере роутер, Wi-Fi ловит везде, даже на пляже. Сейф бесплатно, чайная станция, мини-бар пополняемый водой и газировкой, на балконе небольшая сушилка, 2 стула и столик, гладильная доска и утюг в номере. 5) Очень вкусное и разнообразное питание, 2ресторана на завтрак+обед, 4ресторана на ужин без предварительного бронирования или записи. Плюс 1 а-ля карт бесплатно 1раз. Кофейня с вкусным сваренным кофе и круглосуточный лобби-бар с десертами и выпечкой. Поздний ужин до 24-00 с хорошим выбором, не фаст-фуд. Вкуснейшая пицца по индивидуальному заказу, мороженое. 6) Вина достойные из стеклянных бутылок, пиво хорошее из бутылок и разливное, газировки из бутылок, соки пакетированные. 7) Всегда и везде есть свободные столы, убирают очень быстро. Напитки иногда приносят за стол. Если необходимо взять с собой еду, дают подложки и фольгу. Напитки на вынос в пластиковых стаканах, но удобных. 8) Пляжная зона очень длинная. Удобные тенты от солнца, зонты, матрацы на лежаках, целые кровати под навесом. Ширмы от ветра, которые защищают от посторонних глаз и на которых удобно вешать одежду. В любое время можно занять места на пляже. Хорошие пляжные полотенца, которые можно менять

в нескольких точках каждый день или чаще при необходимости, без залога. На пляже песок, верёвочные качели, красивые лагуны для фото. 9) Две искусственные лагуны, с возможностью выплывать в открытое море на чудесный красивый разнообразный риф, удобные входы в воду с плитками на дне, бесплатные лебеди-катамараны, надувной понтон для прыжков в воду, роскошная марина с яхтами. Одна естественная лагуна с пологим песчаным заходом, возможностью поплавать и посмотреть рыб. Многие купаются без акватапок, хотя везде есть предупреждения. 10) Отличные спасатели на пляже, следят, выдают бесплатно жилеты, оповещают о дельфинах. Персонал постоянно что-то убирает, чистит, красит, меняют тенты. 11) Хорошая русскоговорящая команда анимации, ежедневные мероприятия, 7дневная вечерняя программа. 12) Прекрасная сотрудница службы по работе с гостями Юлия. Которая не просто формально сидит, а реально помогает и подсказывает во всех вопросах. Если что-то не работает, нужно записаться на шоу или в ресторан, нужна помощь или совет, заказать ланч перед экскурсией.Клиентоориентированный отель, прислушиваются к мнению и отзывам, стараются. 13) По сравнению с Турцией гораздо больше представителей из других стран Европы, Китая. Никакого предвзятого отношения, очень спокойный презентабельный отдых. 14) Мало детей, в ресторанах никто не бегает, не плачет. Посуда и столы в основном чистые, никаких проблем с пищеварением не возникло. 15) Шеф повара, менеджер и прочие следят постоянно за персоналом низшего уровня. 16) Территория закрыта, безопасно, никаких посторонних или местных, никто не убирает вещи с лежаков, оставляли сумки, телефоны. Теперь минусы, для нас они не сильно важны, но следует о них сказать. 1) Весь отель состоит из множества ступенек, о чëм мы знали. Но ни ограничителей, ни противоскользящих полос и ковриков нигде нет. Перила и поручни также отсутствуют. Мой 15ти летний ребёнок подскользнулся и упал, в результате огромный синяк. Лифт один в главном корпусе, один в 3м корпусе. Очень мало и неудобно. 2) Мало сезонных фруктов, дыни только на завтрак. Фиников, кураги, орехов, халвы нет в принципе. Бананы постоянно чёрные полуиспорченные, но смузи и десертов из них нет. Однажды залили чём-то, так никто не брал. Утром только апельсиновый фреш, в другом ресторане +морковный. Инжир буквально пару раз. 3) Очень мало зелени и каких-то оазисов для отдыха. При этом полно не используемых пространств, например на крыше 2го корпуса. Вдоль всего 3го корпуса есть каменные плиты, навесы, но там никто не отдыхает, ни сидит. 4) Проблема с пляжными барами, душевыми и туалетами на пляже. Пляжи 1 и 2 для купания не подходят, на пляже 3 один бар битком народу. Рядом душ, кнопки нужно держать, но нет туалета. Возле большой искусственной лагуны только со стороны отеля есть душ и туалет, а лежаки и навесы по всему периметру. Бара нет вообще, ближайший в ресторане или идти к бассейну. На другой стороне нет ничего, зато риф и плавать только тут. С другой стороны лагуна меньше, всего также, относительно близко бар возле сцены, но нет туалета и душа. 5) Во всех барах нет никаких сиропов, совсем. В меню напитков есть слово Коктейль. Но нет названий, нет ингредиентов. Текилы нет, остальные местные водка и ром. Игристых нет. Ни разу не украсили коктейли фруктами, их просто нет в барах, только лайм, мята, лимон. Чаевые давала, толку не было. На пляжах нет просто стоящих холодильников с водой, нужно идти до бара. 6) Вечерняя анимация это один и тот же коллектив 6человек, которые через день танцуют одно и тоже. Также квиз от анимации, вопросы которого даже местами не меняются, не то, что песни другие. Ерунда поменять, чтобы людям было интересно. Певица поёт до 23х, музыка слышна в номерах очень громко. Пенная вечеринка в надувном бассейне на пляже днëм в жару. Бочче не видела, аквааэробика вероятно в бассейне на солнце, танцы и дартс возле бассейна. Никаких файер шоу, интересных профессиональных программ. 7) Бассейн инфинити небольшого размера, там с утра до вечера много народу, лежаки заняты. Бассейны у номеров, глубина 1м20см, никто не чистит, никто не заходит. Лестницы внешние, но бассейны вроде бы только для проживающих в номерах. 8) Шатл бас это вовсе не то, что ездит с пляжа и обратно. Это издалека сверху, привозит к 1му корпусу вниз. От пляжей далеко, все по жаре идут пешком вверх по лестницам. Должен быть трансфер вдоль всего побережья, а это более 1.5км. Побережье не пляж для купания в море, имейте это ввиду. Пока сама не увидела, думала, что можно в любом месте и на любом пляже купаться. Но нет, не так. 9) Мороженое с 14 до 17, только 4 вида, только шарики, дают только в одном баре. Далеко от корпусов, от пляжа. Топпингов нет, добавки только крошка печенья. В день отъезда появились шок.капли. 10) Абсолютно ничего нет для детей. Ни детской площадки, ни птичек или зоопарка, ни детского меню. Детская комната это помещение внутри здания, на улице ни лужайки, ни домика. Диетические блюда есть, но ни баночек, ни спец. еды. Отель семейный, значит нужно исправлять. 11) За территорию отеля не выйти, там пустыня. А в отеле всë очень дорого, при плохом выборе. Хорошо бы платный групповой сервис до крупного ТЦ, поскольку такси даже на территорию проблема заехать. 12) За 5дней до выезда пропали в основном ресторане газировки в бутылках и пиво в бутылках. В других пива не было. Один раз показала на стол, после этого нашли для меня тоже. 13) Мебель в номерах обшарпанная, то розетки не работали, то сантехника. Нужен ремонт. Вот так, получилось много и подробно. Минусы не испортили ощущения. Надеюсь, что кому-то пригодится.