АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва

Vacation as a With family in July 2025 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отпуск!

Translate

Всем здравствуйте. Пишу отзыв, находясь в отеле. Взяли тур с 24 июля по 03 августа, отдыхаю с семьей. Напишу честно, как есть, кто отдыхал и сталкивался с такими же проблемами, тот поймет меня.

Заселение: тут вопросов нет, как и у всех с 14:00, но нам похоже повезло и заселили пораньше. Номер наш на второй линии, вещи нам помогли довезти. (Кто живет на второй линии и хотел переехать на первую, то просят 10$ ночь)

Номер: много раз отдыхала за границей, и есть с чем сравнить. Поскольку я люблю больше времени проводить у воды и загорать, то для сна номер подойдет, НО КОГДА ДО МЕНЯ ДОШЛА ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА ОТЕЛЯ, НА ЭТОМ ВСЕ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!!!! А ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА ТАРАКАНЫ, КОТОРЫЕ ВЕЗДЕ, ДАЖЕ В БАССЕЙНЕ!!!!!

С водой горячей тоже проблемы, но с ней помогла справиться шоколадка "Алёнка"

Начну по порядку: бассейн на второй линии грязный, так как идет ремонт горок, весь мусор летит в него. В бассейне нет ступенек, так что будьте аккуратны.

Бассейн на первой линии, тут уже ситуация лучше, ступеньки есть, но чистят редко. И тут самое интересное, плаваем мы значит с детьми, а на встречу нам тараканы дохлые (на просьбу почистить, нам ответили, мол ничего такого). Я не смогла пройти мимо такого, взяла стаканчики и пошла ловить сама этих тараканов!!!! Принесла я эти стаканчики, их взяли и вылели просто в траву, ни как не повлияли на ситуацию.

Питание: ну голодными не останетесь, еды хватает всем (НО, курица, мясо, картошка, люля выдается порционно, исключительно поварами, самому брать нельзя). Кофе здесь обычный Нескафе, кофемашины нет! Соки, газировки разбавленные.

Кто живет на первой линии, тому на бассейне дают картошку фри, пиццу, вторую линию не обижают, но порции значительно меньше.

Интернет: вай фай есть, НО ЕГО ПРОДАЮТ, БЕСПЛАТНО НЕ ДАЮТ, ХЗ ПОЧЕМУ, УЖЕ ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ БЕСПЛАТНО.

Ходили гулять, нашли магазин сотовых операторов (Оранж и водофон), симку продают, но нужен паспорт. Купив симку, пришли в отель, а интернета нет, зато с сим картой подключился вай фай. Вообщем отель не рекомендую!!!!!

Вообщем, уважаемые туристы, если Вы не боитесь тараканов, или все равно на них, то можете приезжать, НО ОТДЫХ НАШЕЙ СЕМЬИ ИСПОРЧЕН!!!!

Уже 28 июля (не могу ответить на комментарии от сотрудника отеля).

К моему огромному сожалению, ваша обработка, которую произвели, не помогает в решении моего вопроса!!! Сейчас мой ребёнок проснулся от таракана, который полз у него по лицу!!!!

В столовой летают птицы, которые срут на стол!!!!!

Вечером попросила повторную обработку, так как Ваши спреи не помогают, ответа не было!!!!

Из-за того, что позволено еду выносить, у Вас устраивают помойку в коридорах!!!! Буду дальше вопрос решать через посольство, и туроператора!!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • для меня ни каких.
  • тараканы!!!!!!
  • отношение к русским!!!!
Added: 27.07.2025 01:03
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 710 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить все ваши негативные моменты. Поскольку вы всё ещё находитесь в отеле, вы можете обратиться к менеджеру на стойке регистрации или даже подойти к стойке регистрации и рассказать им о своей проблеме, и они вам помогут. У нас в отеле отзывчивый персонал.
Желаем вам приятно провести остаток отпуска.
Ваша обработка, которую я еле добилась, ничего не сделала. В ночь с 27 на 28 июля, мой ребёнок ночью проснулся от того, что на нем был таракан!!!! В столовой птицы летают, срут на стол!!!! Менеджер уже не отвечает на просьбу принести отраву!!! Из столовой выносят еду и оставляют ее в коридорах (делают помойку)!!!!
All reviews of the hotel (311) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Перескокова Анастасия
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2023
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 083