Испортили нам отпуск, плохая еда и странный персонал, не заинтересованный русскими туристами, плохо обходились с нами, не помогали, на жалобы реагировали недовольством, много правил, ходить надо только как они считают нужным и как они себе представляют, напоминают что мы тут гости, по русски не говорят, когда произошел конфликт, потому что на ужин пришли в тапочках ( натерли ноги ) схватили несколько человек и волочили из отеля, вызвали полицию, и потом нашлись русскоговорящие. В итоге конфликт им не нужен как и нам, зачем тогда надо было это устраивать? Читала после отзывы и нашла много жалоб отдыхающих, что заставляли приходить в туфлях и брюках, наш интендант не первый как оказалось, жаль мы не ознакомились ранее , много положительных отзывов было , я не понимаю от куда, те что отрицательные, все правда, время работы кофе, снек баров и баров не удобное и мы много чем не пользовались , отдыхать не комфортно, персонал нам мешал только, в ресторане нас не обслуживали. Стараются они только для европейцев, разносят им напитки, к нам ни разу не подошли. Из ресторана вообще выпроводили , мы пришли на 10 мин раньше нашего времени, места были, нас отвели прям на выход без разговора, по русски они не говорят, а пару европейцев что пришла позже нас , проводили в зал. Далее мы пошли и сами сели куда считали нужным, принесли стейк сырой, мы ждали часа два , у меня мясо остыло уже, почему они не принесли сразу не понятно и да весь вечер обслуживали европейцев. Много негатива, написала не все. Жалобы с 2009 года, ничего не исправили, очень странные продолжают в своем духе работать, по своим правилам. Не хотите русских гостей, не размещайте предложения. Это просто {удалено модератором} товарищи, не в многих отелях была , но такого не ожидала, два раза были в Соргуне, все классно было, решили новое место для себя открыть, больше нет желания ездить в незнакомые отели. Лучше спрашивать у знакомых, не понятно от куда положительные отзывы и в итоге рейтинг нормальный у отеля.