за последние 30 дней
Хороший выбор, если не ждать роскоши.
Останавливались в номере с выходом к бассейну. Просторный (около 40 м²), с кроватью king-size и двумя креслами-кроватями. Однако номер не совсем соответствовал фотографиям на сайте. Нас было двое взрослых, и для нас места хватало, но с маленькими детьми может быть не очень удобно: в разложенном виде кресла занимают всё свободное пространство. Номер с выходом к бассейну — удобно, но есть нюансы. Бассейн рассчитан примерно на шесть номеров, и всё зависит от соседей. Если повезёт — тихо и спокойно. Если нет — шум, крики детей, брызги и матрасы под окнами, что полностью лишает уединения. Сам номер светлый и очень просторный, но не без недостатков: в районе балконной двери вздувался пол, на всём первом этаже корпуса периодически отключали свет. Один раз даже пропала вода. В туалете перегорела лампочка, унитаз был плохо закреплён, а из вытяжки тянуло запахом сигарет — вероятно, курили соседи. Из плюсов: большой смарт-телевизор с русскими каналами, вместительный сейф, кондиционер (хотя и с запахом плесени), фен, мини-бар с водой, соками и газировкой — всё пополнялось регулярно. Был и набор для чая и кофе, тоже обновлялся. Сушилки на балконе не было, но принесли по запросу. Звукоизоляция слабая: слышно всё, что происходит у соседей. Бонус от природы — моль и комары. В номере фумигатора не было, пришлось просить отдельно. Уборка в целом хорошая. Полотенца и постельное бельё меняли регулярно. Несколько раз оставляли чаевые — горничная делала фигурки из полотенец и добавляла декоративные элементы, в другие дни — просто убиралась. Видимо, зависит от настроения персонала.
Персонал и сервис
Общее впечатление — неоднозначное. Всё зависит от конкретного сотрудника. Многие были доброжелательны, особенно официанты — вежливые, улыбчивые, старались помочь. Но попадались и равнодушные, которые просто ходили мимо, не здоровались и не проявляли интереса. Анимация слабая. Команда вялая, без энтузиазма. Активности выглядели формально. Порадовала только Анастасия (guest relation) — действительно помогала и быстро решала вопросы? весьма компетентный сотрудник. Знание языков хорошее: многие из персонала из Казахстана, хорошо понимают по-русски. На ресепшене говорят на английском, проблем с общением не возникло. Заселение прошло стандартно: приехали в 11:00, заселили после обеда. Получили именно тот номер, что оплатили. Вид из окна — на центральный бассейн и башню, рядом мини-клуб. Сначала напрягало, что мимо постоянно кто-то ходит, но потом привыкли.
Территория и расположение
Территория отеля большая и ухоженная, зелени много, дорожки чистые — приятно гулять. Но важно учитывать, что отель расположен далеко от достопримечательностей и торговых центров. Доехать можно либо на дорогом такси (например, 15 км — 35 евро в одну сторону), либо на автобусе. Мы приобрели Antalya Kart — проезд стоил 27 лир. При отеле пара магазинов с завышенными ценами в евро. Персонал магазинов ненавязчивый . Ездили в TerraCity и небольшой ТЦ с Migros — около пяти остановок. Автобусы ходят регулярно.
Пляж и бассейны
Пляж чистый, лежаков хватало, хоть и не в первых рядах. У бассейна — сложнее: места занимают с 6 утра, и не только русские. Водные развлечения — самый доступный банан за 15 евро, остальное — дороже. Есть олимпийский бассейн (глубже 2 м), доступен только для взрослых. Релакс-бассейна не хватает — даже в семейных отелях он обычно есть.На горках дежурили спасатели, но ближе к концу отдыха, когда гостей стало больше, они уже не справлялись со всем.
К сожалению, башня с обзорной площадкой была закрыта — не удалось полюбоваться городом с высоты.
Питание
Это самое слабое место отеля, но есть и плюс — за три недели мы даже немного похудели. Выбор есть, но блюда простые, без изысков. Тематических ужинов не было, рыба в основном белая (окунь и другие недорогие виды), красную рыбу видели всего два раза. Морепродукты — редкость, разве что в салатах иногда разглядишь. Суши ежедневно — очень упрощённые: с консервированным тунцом и овощами, лосось — крайне редко. Десерты — красивые, но на один вкус, слишком приторные. Единственное, что действительно понравилось — сютлач. Фрукты часто кислые или неспелые. Иногда попадалась клубника и зелёный, но незрелый инжир. К концу третьей недели уже можно было ориентироваться в меню с закрытыми глазами. Фастфуд и пиццу не пробовали (не едим), кумпир брали один раз — пересоленные и кислые начинки. Вафли — холодные. Мороженое — скромное и на любителя. Кофе из автомата — слабый: все напитки на один вкус. Радовал только свежевыжатый апельсиновый сок по утрам. Коктейли — разочарование. Готовят молодые официанты, часто подростки. Молочные получались неплохими, алкогольные — слабые и далеки от заявленных. Заказывали на день рождения — и вкус, и подача оказались довольно простыми. Диетические и вегетарианские блюда присутствуют.
Вечерние шоу
Еще одно слабое место отеля. Программа однотипная и низкого уровня. Заявленные цирковые представления — это снова танцы с лентами. За три недели не было ни турецкой ночи, ни огненного шоу, ни чего-то необычного. Посадка — отдельный квест: барные стулья неудобные, места занимают с 20:00, а шоу в 21:45. В итоге сидишь на жаре, а потом уходишь через 5 минут — настолько неинтересно. Иногда мини-диско для детей были даже живее, чем взрослые шоу. Музыкальный репертуар вызывает вопросы: песня про «банан» или «Ты пчела — я пчеловод» в детском контексте звучат странно. Дети танцуют на сцене Palazzo Bar, так что пару раз наблюдали эти шоу.
Wi-Fi и инфраструктура
Wi-Fi приятно удивил — ловил даже на пляже, соединение стабильное.
Общий вывод
Отель Ducale Lara оставил смешанные впечатления. Просторный номер, стабильный Wi-Fi, ухоженная территория — всё это безусловные плюсы. Но им противопоставлены однообразное питание, слабая анимация, технические недочёты. Похоже, отель торопились открыть к сезону: основные вложения сделали, но на доработки не хватило времени и ресурсов. Название "Ducale" звучит солидно, но пока это больше маркетинг. Тем не менее, у отеля есть потенциал — если устранить недостатки и наладить сервис, он вполне может стать отличным местом для отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?