АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
242 +242 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
13.07.25 - 23.07.25
- Воздержалась
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых в июльскую жару

Translate

Добрый день, хочу оставить отзыв о нашем отдыхе. как везде есть плюсы и минусы.

Начну с плюсов:

- отель близко к аэропорту, нас завезли вторых.

- заселили в номер на 2 часа раньше, по приезду сразу выдали браслеты и мы смогли покушать (перелет был ночной, были уставшие и голодные)

- много бассейнов

- аквапарки с кучей горок на любой возраст, везде есть спасатели и инструктора, на большие горки модно подняться на лифте!

- большая но очень удобная территория

- ненавязчивая анимация

- хорошее питание (супы и каши в меню присутствуют, есть диетические блюда, овощи на пару)

- трансфер на пляж ходит постоянно

- достойная уборка номеров, парень который у нас убирал - молодец, ему отдельное спасибо!

- хорошо работал кондиционер иначе бы мы задохнулись от жары

- номера просторные

- ремонт относительно свежий (но есть нюансы)

-есть рыбки если плавать с пирса и есть риф если заходить с правой стороны правого пирса

из минусов

- очень много местных отдыхающих, которые ведут себя как дикари! орут визжа, дети в пиратском аквапарке вообще не управляемые (там где нет инструктора на горках ведут себя отвратительно). Постоянно занимают все лежаки возле бассейнов! В столовых устраивают очереди (так как шашлыка надо взять не один шампур и не два не три, а по четыре порой - что просто вымораживает, непонятно почему повара не отправляют в конец очереди за добавкой, в то время как остальные отдыхающие должны по пол часа стоять за 2-3 кусочками мяса), креветки и другие морепродукты наваливают им горой, всем остальным отдыхающим по 6-8 креветок - почему? непонятно! лезут в наглую без очереди, уносят полные тарелки еды из ресторана в номер... в общем неприятно!

-очень грязный теннисный корт! прям фу... помыли его в день нашего отъезда (немного), порадовало что заменили драную сетку.

-ресепшн при заселении долго реагировал на наши просьбы поставить доп кровать в номер, поставили ее только уже перед самым сном после того как сказали что заменим номер если кровать не принесут, тк было забронировано 2 номер 2+1 и во втором номере не было доп кровати для ребенка.

- питание достаточно однообразное, арбуз был всего 2 раза, манго видели 1 раз в день отъезда, не стесняйтесь на обед просить пасту с креветками (да да у повара на макаронах есть креветки, просто они припрятаны "для своих"). Морепродукты были редко (очень).

-неверленд шоу это отдельный вид безвкусицы от которого непонятно почему нельзя отказаться, шоу не интересное и еда не вкусная, все слишком острое, на входе выдали какие то платья и все весь вечер ходили с коробками в которых они лежат (берите пакет), ушил через час кататься на аттракционы, но там очень воняло (чем то похожим на протухший мусор) в итоге нашли зал с ВРеальностью и хотя бы там было свежо и хорошо пахло, но очень много людей и большие очереди, часть аттракционов сломана, в итоге перед выездом домой меня вырвало... то ли от еды то ли от вони... то ли от всего сразу... уплаченных денег явно не стоит!

-пляж конечно далековато((( и на пляже нельзя взять полотенца и плавательный жилет можно взять только на пирсе... даже нарукавник для ребенка на 10 минут зажали... вообще там прям явно не очень то рады отдыхающим из 4*

-еще одна печаль - это алякарт (итальянский, но к итальянскому отношения не имеет от слова совсем), единственное что было норм это лосось... остальное прям беда... особенно удивили равиоли - пласты теста 2х2 см в соусе... к работе официантов претензий нет, а вот еда не вкусная, не тратьте время!

All media files - 12 Photos from hoteliers - 11 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 28.07.2025 23:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в отеле Pickalbatros Aqua Blu. Мы искренне рады, что вы отметили множество положительных моментов, таких как удобное расположение отеля, раннее заселение, разнообразие бассейнов и аквапарков, качественное питание и работу персонала. Особенно приятно слышать теплые слова в адрес уборщика номера — мы обязательно передадим ему вашу благодарность!

В то же время, мы с сожалением прочитали о моментах, которые омрачили ваше пребывание. Ваши замечания касательно поведения некоторых гостей, очередей в ресторане, работы ресепшн и состояния некоторых зон (теннисный корт, шоу в Neverland и организация питания) были внимательно изучены и переданы ответственным отделам для принятия необходимых мер.

Касательно пляжа и сервисов на нём — благодарим за обратную связь, мы работаем над улучшением условий для всех наших гостей, включая посетителей из 4-звёздочного корпуса. Также приносим извинения за негативный опыт с ужином в аля-карт ресторане, обязательно проведём дополнительную проверку и обучение персонала кухни.

Мы искренне надеемся, что несмотря на указанные недостатки, у вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Будем рады видеть вас снова в сети отелей Pickalbatros, где мы постараемся сделать ваш отдых максимально комфортным и безупречным.

С уважением,
Администрация отеля Pickalbatros Aqua Blu
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (744) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Екатерина Артемьева
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.02.2025
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 55
  • Comments: 0
  • Readership: 4 190