АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
191 +191 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in June 2025 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель стал еще лучше

Translate

Четвертый раз были в Барсело. Много раз были в Египте в разных отелях. И однозначно для меня Барсело лучший отель из тех, где мы были. В последний раз были в нем в 19 году, и однозначно всё стало лучше. Прекрасная ухоженная территория, чисто везде, вообще никто не навязывался. У нас было ночное заселение, заселили сразу, в номере был перекус - голодными не спали. Номер с видом на амфитеатр и немного моря. Нам предложили поменять с видом на море, но мы отказались, и никто не навязывал. Номера стандартные, большие с большими и удобными кроватями. Везде есть еда - на пляже, в ресторане само собой, около бара в лобби - везде есть, что поесть. Кофе в лобби вкусный. В ресторане очередей не было, еда вся вкусная, свежая, фрукты были, мясо, рыба, креветки, пицца отменная. Всегда что-то жарили. Особого внимания заслуживает работа официантов в ресторане. Мы садились всегда в одном месте, и нас обслуживал один официант Мухамед (если я не ошибаюсь), он просто как пчелка работал, да и все они очень старались. Всё чисто, всё сразу убирали.

Особого внимания заслуживает пляж. Он прекрасен! Большой, чистый, хорошие лежаки ну и конечно прекрасное чистейшее море!! Это то, ради чего я еду так далеко! В первый день был сильный ветер, но потом он был уже меньше, после обеда не было вообще.

Единственное, что неприятно удивило - это новая система с браслетами. Как по мне- это очень странное решение, которое отпугивает туристов. Интересно, есть ли статистика по экономию на этом. В 12 часов срезают браслеты, и ты уже не можешь ничем воспользоваться. Если выезд поздний, то надо докупать обед/ужин. И главное, что если ты приехал ночью, то есть не обедал и не ужинал - это не в счет. Моя рекомендация отелю - подумать, есть ли экономия, потому что негатив это вызывает точно, особенно, если ты не воспользовался приемами пищи из-за позднего прилета.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.07.2025 14:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за выбор нашего отеля в четвёртый раз и за столь подробный отзыв! Нам приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом и отметили улучшения, произошедшие с 2019 года.

Особое спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание, и такие отзывы вдохновляют нас продолжать работать с полной отдачей.

Что касается пляжа, территории, питания — мы очень рады, что вы остались довольны качеством, чистотой и разнообразием. Спасибо, что поделились этими моментами.

Что касается системы баслетов, хотим отметить, что если в день приезда гости не успели воспользоваться обедом, то в день выезда после сдачи номера он предоставляется бесплатно.

Нам важно слышать вашу обратную связь и благодарим за ваше мнение — оно помогает нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать вас в Barceló!

С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Возможно у отеля по их расчетам и так высокий CSAT.
Либо отель не отслеживает и не ведет статистику по регулярам, возможно это им не нужно.
По отзывам вроде как, 25; в отеле стоит романтический ужин, господа но просить 25 за питание в общем ресторане))))

Уважаемая Ольга Коваль
(Guest Experience Manager) если вдруг Вы отслеживаете комментарии на отзывы, позвольте без негатива поделиться мнением( своим).
Мы же понимаем что, основной стабильный доход, приносят именно регуляры, и на мой взгляд программа лояльности ( различные плюшки,бонусы, в рамках услуг отеля не носящие доп затрат и привлекают посетителей. А их разнообразие привносит нотку нового в очередное посещение. Для тех кто первый раз посетил отель, любое разочарование ( как будь то, срезание браслетов, платный перекус, не возможность пользоваться отелем) негативно скажется и передастся от разочаровашек. Я всегда выбирая отель задаюсь вопросом, а чем он лучше других!!! в целом мы получаем шикарное море и отличную погоду, а Отель нам ( мне ) дарит удобство и комфорт, и многие сейчас из тех кто летает в Египет хотят удобство и комфорта от момента приземления самолете и до взлета его обратно. А 99% времени они отдыхая оценивают отель и задаются вопросом вернуться или посмотреть что то новое. Отель хороший интересный. Хороших Вам гостей и почаще бывать в стопе.
Thanks a lot
Useful review
Big thanks
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (830) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Людмила
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 760