за последние 30 дней
Отдых с друзьями
Здравствуйте.
Отдыхали в отеле с 14.06-24.06.
Понравилось: территория, номер, убранство отеля красивое (ресепшен, лобби), море,большие бассейны, но они не используются для интересных игр и проведения разных аннимационных мероприятий.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1 Скудное и однообразные питание- нет по настоящему вкусных блюд, выбор очень маленький, десерты не вкусные, мало мяса,зона раздачи маленькая. Это в первый раз за столько поездок в Турцию. 2. Слабая и не интересная анимация. 3. Нет профессиональных барменов, которые делают вкусные коктейли. Бармены работают только по карте, если просишь сделать какой нибудь вкусный коктейль, они, выбирайте по карте. 4. Зона дискотеки очень маленькая у бара на бассейне, клуб расположен не удобно и о нем нет ни какой информации, мы нашли его уже в конце отдыха. Анимация очень слабая, девочки аниматоры молодцы, но развлечений практически нет.
Была неприятная ситуация, мы закрылись на балконе (11 часов утра), проходящий мимо спасатель с бассейна сначала не мог понять, что мы хотим, они не говорят на англ. яз.,потом кое как ему объяснили и он вроде позвонил на ресепшен, но к нам никто не пришел. Через 20 мин докричались до соседей, они тоже позвонили на ресепшен, но в течении 15 мин так к нам никто и не пришел. Спасибо соседи , которые сами спустились, взяли ключ и нас открыли. В итоге мы просидели на жаре 40 мин. Это отношение к гостям.
Вывод: приехать второй раз не хочу и своим друзьям отель НЕ ПОСОВЕТУЮ.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам приятно, что вы высоко оценили территорию, оформление, номера, бассейны и море.
Что касается ваших замечаний по питанию, анимации и работе персонала, все ваши комментарии были внимательно изучены и переданы ответственным отделам. Ваш отзыв помогает нам видеть ситуацию глазами гостей и работать над улучшением сервиса.
Сожалеем, что некоторые аспекты отдыха не оправдали ваших ожиданий. Каждый отзыв — это для нас возможность двигаться вперёд, и мы ценим вашу откровенность.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?