Брали конкретизацию рейса, самолет задержали на 1 час. Летели аэрофлотом.На выходе из аэропорта Шарма к нам подбежал молодой человек с бейджиком, сказал что он представитель Библио-Глобус и поможет донести наши чемоданы до автобуса, поставил на тачку, хотя чемоданы у нас были легки и мы не особо хотели, он сказал это бесплатно, потом провез приблизительно 10 метров где то,и сказал давайте деньги,мы спросли сколько, он сказал 20 баксов, не выходя из аэропорта были шокированы, хотели ничего не давать, но он стал громко требовать деньги и мы дали 2 доллара , чтоб он отвязался и он сразу исчез. По приезду в отель, за три часа до заселения, все оформили, браслеты одели, но сказали номера не готовы,денег не просили заранее заселение и не предложили,отзывы мы ранее читали и знали, что надо приплачивать или дарить шоколад или еще что то...особого радушия при встрече не увидели, поэтому желания приплатить не возникло...Оставили чемоданы и пошли осматривать территорию, выпили коктейли, потом был обед и наше заселение, у нас было два номера, я и мои взрослые дети сын дочь. У сына был отдельный номер, переспросили с удивлением ,что у нас 2 ли номера, хотя в документах все указано, и заселили нас в разных концах отеля, нам с дочерью дали одну совместную кровать, и один ключ, к сервису большой вопрос. Но мы не стали сильно концентрироваться на этом, так как очень хотелось отдыхать.Хочу добавить по номерам, за неделю нам ни разу не меняли полотенца, и постельное белье, они были чистые у нас, но нам просто было интересно понаблюдать, так как это был 5 звезд отель,,,бывали в отелях и лучше и в др.странах, чуть позже напишу , может кому то пригодится, но именно этот отель сподвиг меня писать отзовы снова. В принципе все работало в номере, номера старые, уставшие, полы мылись грязными тряпками, ногами ходить не желательно, хотелось помыть пол самой и вообще никого не впускать. Из плюсов, что можно пользоваться территорией отеля первой линии, постоянно часто ходит автобус и мы первую половину дня там отдыхали на море и на бассейне, территория первой линии мне понравилось больше, красивое озеленение и приятный бассейн, с водным баром, хорошими коктеляйми и пивом, в отеле в столовой и на барах не дают воду в бутылках.Иногда в номер ставят бутылку 1,5 литра. Море заход с пантоного пирса, не заморачивались с лежаками, мы часто перемещались от бассейна к морю и полотенце всегда можно где то пристроить, на пляже есть напитки и мороженное, можно позавтракать в итальянском ресторане, людей в море много, не комфортно, прыгающие дети, и взрослые, коралловый риф маленький, но кто захочет рыбок посмотрят, симпатичные. Для нашей семьи питание хорошее, рыбные продукты не очень были вкусные. Вечером ужинали где сцена на улице, анимация средняя, иногда слабо ! Анимация не на 5 звезд, ходили на площадь Сохо, красиво, все в огоньках, в аптеке купили медикаменты немного, и манго! Гид раскручивает подолгу,только информирует по экскурсиям, настаивает на покупке экскурсий,завозят во все магазины, для приобретения товаров, хотя до этого не предупреждают,кто берет, норм, если не особо хочешь, показывает негатив. Вылет был вовремя, в аэропорту жесткий досмотр, общупывали 3 раза, у людей чемоданы и сумки ручной клади выворачивали наизнанку, просматривали каждый уголок,в принципе отель рекомендую, отдых без заморочек и не обращая внимания на все перечисленное.