• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
210 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
27.07.25 - 04.08.25
- Abstained
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
27 - 04 August

Ожидал большего

Translate

В целом отель хороший, но есть нюансы:

ТЕРРИТОРИЯ я жил в 6 этажном корпусе, возле ресторана. FAMILI зона находится далеко от ресепшена и главного ресторана, хотя там есть небольшой ресторан, но не с таким большим количеством блюд и напитков. Но туда иногда ходят небольшие автобусы.

РАЗМЕЩЕНИЕ 40-45 минут от аэропорта Антальи.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ без проблем.

НОМЕР Чисто, уютно. Мебель не убитая.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА Сервис хороший, более менее устраивает.

ПИТАНИЕ большой выбор блюд. Очень много мяса, сыров, напитков, десертов и фруктов.

АНИМАЦИЯ очень средненько. Дискотека-мужик вообще не в попад по барабану стучит.

МОРЕ И ПЛЯЖ Удобно идти на море-2 минуты. Но с чистотой на пляже явно проблемы. У лежаков мусор, торчат всякие палки.

ПЕРСОНАЛ внимательный, мне понравилось обслуживание вежливых сотрудников.

Очень много бассейнов: с солёной водой, красный с подогревом, большой бассейн, холодный, маленький для детей, с мостами.

Если посмотрите в минусы отеля (4 пункт) меню-интернет. Горячий шоколад из меню убирают, когда его в меню нет, а колу оставили.

Хочу похвалить отель за бизнес чат. Пишешь и тебе присылают то, что тебе нужно.

С лифтами конечно там катастрофа. Там очень большая очередь. Лифты ломаются часто.

На протяжении всего отпуска был очень хороший официант-Гужан (QGUZHAN). Не было ни одного места, где бы он не трудился-Молодец! Работал быстрее, лучше, чем остальные.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 2 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • 1. вкусная еда есть всё. морепродукты часто дают мясо всякое
  • . 2. алкоголь всякий местный не льют-всё импортное на высоком уровне.
  • 3. пиво бутылочное только.
  • 1. лифты блока а и б постоянно ломаются. чинят. через день опять ломаются. другие лифты с трафиком не справляются.
  • 2. взрослый аквапарк на 4 с большим натягом. из 5 горок работает 3 и их не чинят уже 5 дней. ленивая речка в стопе. расписание аквапарка не соответствует заявленному-работает до 16:45 вместо 19:00.
  • 3. стейк ресторан а ля карт сделали платным 30 долларов с носа.
  • 4. нет колы хотя во всех меню она есть. просто льют пепси. не критично-но минус.
  • 5. каскад фонтанов на территории не работает.
Added: 01.08.2025 20:42
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 461 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха в нашем отеле.

Мы рады, что в целом вы остались довольны пребыванием, отметили чистоту в номере, разнообразие питания, внимательность персонала и комфортные условия. Особую благодарность за тёплые слова в адрес нашего сотрудника Гюжана — обязательно передадим ему вашу высокую оценку, это станет для него приятной мотивацией.

Благодарим вас также за конструктивные замечания. Вопросы, связанные с работой лифтов, чистотой пляжной зоны и отдельными аспектами анимационной программы, уже переданы в соответствующие отделы для детального рассмотрения. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис и повышать уровень комфорта для наших гостей.

Отдельно приятно, что вы оценили удобство нашей системы онлайн-коммуникации — мы стремимся быть ближе к каждому гостю и оперативно реагировать на запросы.

Будем рады вновь приветствовать вас в Selectum Luxury Resort Belek и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и запоминающимся.

С уважением,
Natia GUJEJIANI
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (223) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Мильшин
Russia
Maikop
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 211