АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
951 +951 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a couple in August 2025
02.08.25 - 10.08.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 10 August

Осторожно!!!!

Translate

Первые впечатления ужасные…. Отель даже не 4-ка

Все старое, неухоженно ( мебель требует уже замены, как и весь отель в целом. Зона ресепшн выглядит дешево и гостей совсем не встречают. Номер в 14-36 не готов, разговаривают неуважительно.

Номер выдали несоответствующий бронированию, разговаривать на ресепшен отказались, ссылаясь на туроператора. Номер без окна, 12кв.м. Оплачено было 30-35 и вид во внутренний двор. Туроператор и гид от funsun кормят завтраками объясняя что сейчас они переселить не могут. Отель предлагает переселить за деньги 17 долларов за человека доплата в день. Фото номера прилагаю. Будьте аккуратны выбирая данный отель. Такие случаи уже были, есть тому доказательства на трипадвизор. Сотрудники отеля таким образом вымогают деньги с туристов, что бы улучшить качество номера.

Обед стандартный, голодными не останетесь, но и восторга от кухни нет. Сок разбавлен водою до состояния вкуса воды.

Очень жалею что выбрала этот отель. Отзывы не соответствуют действительности. Здесь в приоритете Итальянцы. К русским отношение очень халатное.

Единственное что действительно красиво это пляж и коралловый риф. Бассейн на который все ведутся хорош с одной стороны и он совсем небольшой….

Понравилась зона spa, персонал вежливый и качество услуги отличное.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 16 Videos - 1
  • море
  • пляж
  • спа
  • персонал
  • обслуживание
  • еда
  • состояние отеля
Added: 03.08.2025 10:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 283 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
Thank you автору
Жаль что так получилось. Но Ваш опыт поможет другим быть более внимательными и придирчивыми при выборе категории размещения.
Поддерживаю Александру! Ваш гнев абсолютно справедлив! Дурят нас! Но дурят хитромудро, поэтому не сразу и поймёшь…
Посмотрела предложения по размещению в номерах разных категорий по отелю Reef Oasis Blue Bay (ROBB) на официальном сайте Fann&San и что могу сказать… Браво хитромудные продавцы туров! Продавать номера «без окон» как номер стандарт – верх наглости. Ранее эти номера использовались для расселения персонала, работающего в отеле! Не знаю как Вы, Александра, подбирали номер в этом отеле, но на сайте читая описание категорий номеров, не увидела указание площади номера!!! По размещению в номере по варианту Standard Room – очень хитрО указано: Описание: Номера в блоках 5000 и 7000, двуспальная кровать или односпальные кровати, большинство номеров имеют балкон/террасу. Вид из номера: во внутренний двор. Как номера с балконом или террасой могут иметь вид во внутренний двор??? Они могут иметь вид на сад или на бассейн! А вот вид из окна Вашего номер имеет вид именно на так называемый внутренний двор (проход между номерами).
Возможно Вы просто посмотрели на сайте фотографии номера Standard Room и доверились именно фотографиям.
Другой вариант размещения Preferred Room – Описание: Номера в блоке 7000, одно двуспальная кровать большинство номеров имеют балкон/террасу. Вид из номера: на территорию отеля. И опять никаких указаний квадратных метров!!! И фото номера вообще отсутствуют!!! Извините за объёмный комментарий. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Анна, номер нам поменяли после жалобы в московский офис туроператора. Туроператору были предоставлены фотографии номера и просьба разобраться в данной ситуации. На следующий день без доплат нас переселили в 5 корпус, который был заявлен funsun изначально. Номер с видом во внутренний двор с террасой.
Useful review
Useful review
Big thanks
Очень странный отзыв) пишете нет окна - но вот оно на фото. Пишите, что вас прокатил туроператор - но при этом почему-то виноват отель.
Отель мог уважительно разговаривать с клиентом и по доброму решить этот вопрос. В этом и заключается качество сервиса, сделать так что бы каждый клиент остался доволен.
Я плачу за услугу и хочу получать ее в полном объеме, а не довольствоваться тем что меня решили обмануть подсунув другое.
Это получается в каком корпусе у вас номер был?
6 корпус получается «номер» 6212
В первые годы работы отеля стандарты были в корпусе 5, семейные номера были в 6-м корпусе, а персонал проживал в 7-м.
Арабские ("богатые") семьи с детьми, нянями и помощницами, как правило, размещались в 6-м корпусе, у бассейна с горками. И именно там проводили своё время, на море я их даже не видела (я отдыхала в отеле 2 раза). И вот именно такие номера, как у Александры, были для персонала, помогающего семье. Теперь это у отеля это продается как категория "стандарт". И в описании этого стандарта очень хитрО написано: "БОЛЬШИНСТВО!!! номеров имеют балкон/террасу. ВИД ИЗ НОМЕРА: во внутренний двор! ВНИМАНИЕ: не все номера имеют балкон или террасу!!!!!!!!!!!!! С их точки зрения, всё соответствует описанию!!!!!!
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ И УЧАСТВУЙТЕ ГОЛОВОЙ В ПОДГОТОВКЕ ВАШЕГО ОТДЫХА.
Нельзя слепо доверять продажникам туров. Отдых должен приносить радость и хорошие воспоминания. Отдых в коморке с окном в коридор - ЧУДОВИЩНАЯ ЖЕСТЬ!!!
Useful review
Странно. Это первый отзыв про этот отель в части того, что заселили в номер стандарт в корпус (блок) N6. Всегда стандарты дают в 5 или в 7 корпусе. Я множество отзывов прочитал про РОББ прежде чем купить сюда тур. И мы когда при оформлении с туроператором сидели, она мне сама показывала на мониторе, что стандарт можно выбрать только либо в 5 либо в 7. Другого ей агрегатор не давал. Выбрал 7. Может на момент отдыха автора отзыва отель был реально переполнен, что начали даже селить в ТАКИЕ номера в 6 корпусе
Уточните пожалуйста какой категории номер Вы оплатили? Название указывается в ваучере. Очень странное заявление, что Вы оплатили 30-35 кв. м. Так и написано в метрах сколько оплатили?
Был в отеле в это же время. Нам этот номер давали переодеться, там есть окно во внутренний дворик) (коридор). Я на сайте сразу доплатил 10000р за Preferred Room, что бы в такой номер не поселили. Но мы всё равно в номере только спали, остальное время проводили на территории. На балкон даже не ходили.
Свежевыжатые соки давали только в пляжном ресторане и то если попросить, всё остальное - юпи.
Еда была не очень разнообразная - но качество отменное!
К русским относились хорошо, а если оставлять чаевые, то вообще прекрасно. Молодежи за раз по 12 коктейлей приносили.
На счёт ресепшн согласен, можно было и получше оформить.
А вы номер оплачивали стандарт? Что в ваучере написано?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (845) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра Гамолина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 3
  • Readership: 0