за последние 30 дней
Отличный отель для семейного отдыха
Сейчас нахожусь в отеле . Это уже второе посещение данного отеля , в прошлом году тоже были тут . По сравнению с прошлым годом никаких изменений не заметили . Читаю отзывы и в очередной раз убеждаюсь, что у всех свои требования к отелю от этого и впечатления разные . Мы отдыхаем с бабушкой и детьми , для нас прежде всего было важно чтобы в бассейн был вход по ступенькам либо пологий плавно углубленный , важно чтобы бассейн был теплый , вход в море тоже нужен был плавный без камней , ну и мини клуб в котором ребенку интересно , все это тут есть .
По поводу номеров скажу что даже в первом корпусе в номерах после резервации есть погрешности и их много , уборка очень посредственная , но если обратить на что-то конкретное внимание уборщицы почистят хорошо . Уборщицы из Казахстана , говорят по русски . Мы разместились в дублексе , очень удобно когда отдыхаешь с детьми и хочешь чтобы они не толклись все время под ногами :) , в номере два санузла , два мини бара , один балкон в родительской спальне , лестница хорошая , но не для пожилых людей . Из минусов кроме уборки могу отметить что на 2 этаже достаточно жарко и.к в е дублексы находятся на последних этажах от крыши печет прилично , а кондиционер дует на кровать поэтому мы не включаем его на постоянной основе . По поводу питания скажу что нас все устраивает , выбор еды большой , а на вкус и цвет как говорится …, мы объелись уже на третий день до отвала , поэтому теперь в основном едим фрукты . Выбор фруктов хороший , все фрукты сезонные , но почему-то в этом году нет дынь . Бывают тематические вечера , был рыбный день , подавали королевских креветок , мидии , кальмары , турецкая кухня на любителя, я ее люблю и могу сказать что блюд было много и большинство очень хорошо приготовлены . Завтрак очень разнообразный , удивляюсь тем кто пишет что есть нечего или невкусно , одних яиц вариантов 8 , в этом году еще начали жарить блины ( как в теремке , большие) в прошлом небыло . Заполняемость ресторана большая , но если прийти к 8:00 народу не много, нам комфортно завтракать около 8 . На ужин ходим в 20:50 тоже уже нормально , были однажды в 20:00 - вокзал , сесть некуда . Хочу отметить что при огромном количестве отдыхающих в отеле не чувствуется толпы нигде кроме основного ресторана , всегда есть свободные лежаки и на пляже и у бассейна . Бассейн отличный , вход с трех сторон по лестнице , не нужно спускаться по железным перилам , для пожилых это очень удобно . Вода в бассейне 33 -34 градуса , парное молоко , море 32 утром .
Миниклуб и детская анимация выше всяких похвал так же как и детский аквапарк . Взрослая анимация так себе , вечерние шоу а-ля дискотеки не впечатлили совсем , вечером мы идем спать или едем в Лару по магазинчикам погулять . Автобусная остановка прям напротив отеля , но платить можно только либо банковской картой зарубежного банка , либо проездной картой типа нашей «тройки» .
К минусам отнесу только отсутствие кабинок для переодевания возле бассейна , взрослый аквапарк давно требует изменений , горки скудные и на одной из них переворачивает назад спиной , сушилка на балконе ооочень маленькая .
Отдельно отмечу работу guest relation , постоянно на связи , выполняют моментально малейшую просьбу , заранее писала им по поводу пожеланий к размещению , по прибытии наш номер был готов не в 14:00 как обычно , а в 12:00 , номер с шикарным видом на море в 1 корпусе , все как просила ! В течение отдыха несколько раз обращалась по разным вопросам, реакция моментальная .
Конечно отель уже не новый , но персонал старается сделать отдых комфортным и приятным для всех . Мы второй раз в этом отеле , и если спросят рекомендации или зададут вопрос поедете ли вы снова в Кремлин однозначно отвечу - да . Мы отдыхали в разных отелях , Турцию проехали вдоль и поперек , нет ни одного отеля в котором все идеально , но есть отели в которые хочется вернуться , для нас это- Кремлин .
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего позвольте выразить нашу искреннюю благодарность за столь подробный, тёплый и искренний отзыв о вашем пребывании в нашем отеле.
Нам было особенно приятно вновь приветствовать вас в стенах Кремлёвского Дворца. Повторные визиты наших гостей — лучшая награда за нашу работу и самое важное подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении.
Ваши добрые слова о детской инфраструктуре, бассейнах, питании, размещении, а также благодарность в адрес команды Guest Relations стали для нас огромным источником радости и мотивации.
Мы также благодарны за конструктивные замечания. Комментарии касательно уборки, температуры в номере, кондиционирования, организации зон отдыха и взрослого аквапарка уже были переданы в соответствующие отделы. Мы обязательно примем их во внимание, чтобы и дальше совершенствовать наш сервис и делать отдых гостей ещё более комфортным.
Как вы справедливо отметили, идеальных отелей не существует, но есть те, в которые действительно хочется вернуться… И для нас большая честь быть именно таким местом для вашей семьи.
Мы будем с радостью ждать вашей следующей поездки. Кремлёвский Дворец всегда открыт для вас!
С теплом и уважением,
Команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?