Самый УЖАСНЫЙ отель из всех,где мы были.Каждый год летаем в турцию в разные отели,эта страна привлекает своим первоклассным сервисом.К сожалению,в этот раз все совершенно наоборот,как из роликов про ожидание/реальность.Заранее отмечу туроператора Intourist,начались наши приключения с индивидуального трансфера за 5 тысяч рублей,были шокированы,когда водитель достал мятые и уже открытые бутылки воды,некоторые даже без наклеек,было видно,что до этого их уже использовали.Это явно не то,что мы ожидали увидеть за такую цену,еще очень сильно работал кондиционер,пытались сами его убавить,просили водителя,но наши просьбы были проигнорированы и мы простыли.Добравшись до отеля и увидев рецепшн,возникло желание схватить чемоданы и уехать как можно скорее.Вход абсолютно не соответствует 5*,так как диваны протертые,вокруг мусор и грязно,прямо рядом с нами на столике была размазанная жевачка.Решили не заострять на этом внимание,так как надеялись,что дальше все будет гораздо лучше,к сожалению,этого не произошло.Когда мы шли к номеру,то заметили,что весь жилой сектор требует капитального ремонта,в некоторых корпусах,где минимум 3 этажа,даже нет лифтов,не критично,но тоже портит впечатление.Продолжая тему лифта не могу не поделиться впечатлениями,когда мы зашли в кабину,то первым делом почувствовали запах затхлых полотенец,все было в разводах,создавалось впечатление,что мы в отеле 2 звезды.Ехать просто невозможно.Стараясь не терять энтузиазма мы добрались до номера,нашему возмущения не было предела,так как мы закрывали глаза на огромные количество недочетов и ужасных условий,в надежде на комфортный номер.К нашему огромному сожалению,номер в ужасном состоянии,на тумбочке были пятна от газировки,на изголовьях кровати и шкафу жирные пятна,как будто кто-то полил руки маслом и решил оставить свои ладони.Дверь также в разводах и сколах,кресла в пятнах,невозможно даже сесть,открываешь шкаф и летит пыль,освещение никакое,создается впечатление,как будто мы в подвале,где полутьма и сыро.Кстати,запах точно такой же как в лифте,дышать первый час были НЕВОЗМОЖНО…Весь отель требует хотя бы малярных работ и замену старой мебели.После увиденного мы отправились на рецепшн,где попросили поменять номер на другой с лучшими условиями,соответственно доплатив,на что услышали грубый отказ,персонал пытался «отшутится»,что это не старый номер и мебель,а ретро…Номер производит такое ощущение,будто он после военных действий.Около суток через туроператора,повторюсь,intourist(+90 538 93 36 136) и отельного гида Bahtiyar пытались узнать о переезде в другой отель,чтобы получить хоть какие-то положительные впечатления,но они не только не предлагали варианты,но и саботировали наши.Отель не соответствует и 3*,при попытке на вторые сутки поменять номер,нам показали единственный свободных,который также выглядил плохо,в одной части номера было 2 кровати и узенькое окно,как в тюрьме.Напротив входной двери шкаф,который тоже был в жирных пятнах,лифта в этом корпусе не было.Мы отказались,поняв,что условия абсолютно такие же,разве что душевая кабина лучше и вид.Далее про открытый бассейн ,купались в 19 часов при температуре воздуха 36,вода была не менее 50 градусов!!!Ныряя,можно было почувствовать кипяток,из-за чего решили не плавать там,так как в такой среде еще больше развиваются бактерии.Также упомяну платный интернет,о котором мы знали заранее,хотя встречаем такое впервые,платить нужно за каждый день и каждое устройство,за 5 дней и 4 устройства 28 евро,помимо этого он абсолютно не работает,остается только ходить и ловить связь на территории всего отеля.Продолжая тему уборки,мы застали ее на второй день и были расстроены,возмущены,постельное белье не меняют!Лишь поправляют,полы быстро протирают,ничего не пылесосят,тумбочки вытерты наполовину и все в воде.Спасибо за чистые полотенца,но даже щеток и паст тут нет…Чтобы решить вопрос с постельным бельем пришлось звонить на рецепшн,после чего прибежала та же уборщица,к ней вопросов нет,так как мы поняли,что это стандартная ситуация,чтобы сэкономить на воде,видимо,по указанию руководства.Можно часами говорить о минусах этого отеля,но так как это не заказной отзыв,а рецензия человека,находящегося здесь в данный момент,хочу подвести итог:Данному отелю можно поставить 2-3 звезды не более,вокруг антисанитария,гид и туроператор не пытаются помочь.За все время с нашего заезда никто не приходил к нам в номер для решения вопроса и обсуждения вариантов,гид вообще сказал,что его работа это продавать экскурсии,а не помогать нам-туристам.В общем гораздо разумнее потратить эти сотни тысяч на отель,который действительно соответствует заявленному качеству,а не игнорирует жалобы туристов,всячески отшучиваясь.К своему отзыву прилагаю фото номеров и ответ интуриста нашему русскому туроператору.