Итак начнем отвечать на извечный вопрос людей на этом сайте.

Отдыхал с женой в конце июля начале августа в этом отеле. Из аэропорта привезли в районе 12 часов дня. Чемоданы оставляют у входа в отель где за ними следят работники охраны и полиции. Да да, в отеле находятся вооруженные сотрудники государственных силовых структур, так что проблем с безопасностью не возникает. Далее проследовали к ресепшену где у нас забрали паспорта и отправили на диванчики в лобби отеля, к слову, мы ни разу никуда не ходили и все документы на подписи нам приносил лично администратор. Этот же администратор аккуратно и почти не навязчиво , но так чтобы мы поняли предложил нам за доп плату улучшить номер(мы так же аккуратно и не навязчиво,но так чтобы он понял отказали ему,так как приехали на море и нам без разницы какой категории он будет, спиться во всех номерах одинаково). Далее администратор спросил пожелания по нашему номеру,мы попросили тихий номер( и по итогу нам его предоставили). Далее нам надели фирменные браслеты Риксос и отправили на обед, так как наш номер еще не был готов(заселении с 14), по поводу более быстрого заселения за доп,плату не могу ничего сказать, так как у нас время удачно сложилось). На обед с ресепшена мы поехали на гольф каре, они тут катаются по определенным маршрутам которые охватывают всю территорию отеля,так что для тех кто не любит прогулки под солнцем беспокоится не о чем,любезные водители всегда остановятся даже если вы вне зоны остановки или даже сами предложат вам сесть к ним. После обеда вернувшись на ресепшен в 13:40 нам сказали что номер готов и можно заселятся. Показав на наши чемоданы, к ним привязали бирку с номером комнаты и отправили на гольф каре к нашему корпусу сказав , что вещи нам привезут отдельно. И вот мы доехали до номера…

Зайдя в номер мы не испытали каких то особых чувств, номер как номер показалось нам,но вы же помните что мы пытаемся понять Риксос или не Риксос это, так вот,номер при более детальном рассмотрение оказался не очень свежим,прям вот совсем.Номер на 5-звездночный отель не тянет даже с большой большой натяжкой. Не буду долго и красочно описывать все что заметил,трещины ,усталая мебель кое где подкрашенная краской для лучшего вида. Даже в 4 звездочном отеле номера будут в лучшем состоянии. И это было первое противоречие для данного отеля, встреча гостей и первичное обслуживание на уровне 5 звезд,а номера нет. Так же бонусом к номеру шел порванный халат,но проблема решается быстро, достаточно позвонить на ресепшен,но нам даже звонить не надо было, на этаже как раз был уборщик и мы попросили новый халат, а так же набор для чистки зубов. Все остальное в номере было. Закончим тему с номерами. Уборка была каждый день,раз в 3 дня меняли постельное,сама уборка была хорошая для того времени что отведено уборщику. Вообщем не удивляйтесь номеру по приезду сюда.

По поводу инфраструктуры. Отель большой,инфраструктуры много,но следят как могут, а могут неплохо. Бассейны чистят каждый день,а бассейнов тут много ,2 основных больших, назову их синим и красным по цвету зонтиков возле них. Синий бассейн для аквтиных,там постоянно музыка,водные активности. Красный бассейн зона релакса, там нет музыки, никто не шумит. В обоих бассейнах работает водный бар,но возле красного еще ходят дополнительно официанты и принимают заказы. Так же есть 3 или 4 маленьких бассейна и что замечательно у каждого бассейна,даже не глубокого,сидит спасатель у которого вы можете взять полотенца для лежака.Полотенца в течении дня привозят новые свежие,спасатели так же помогут раскрыть зонт и отнесут ваши полотенца на тот лежак который вы захотите,лежаки кстати не новые,но сломаных не наблюдал. Значит следят за ними и поломанные сразу уносят на ремонт. Уровень сервиса 5 звезд без вопросов, но только если уж к лежакам придираться. Вай фай работает на всей территории отеля,бывают места где хуже ловит,но терпимо. Большая,красивая и ухоженная территория,каждый день поливают траву и деревья. Подрезают кусты дабы они выглядели красиво и эффектно. Поливают и моют дорожки. Вообщем в этом компоненте твердая 5, за территорией следят,особенно в глаза бросается разница между рядом стоящими отелями когда едешь на гольф каре в Seagate. Пляж есть,места всем хватает ,на пляже так же есть бар. Но вход в воду с пирса,хотя не думаю, что это для кого то секрет уже. (Сразу маленький лайфхак, очень очень часто с утра в отеле висит красный флаг,что означает,купаться в море нельзя,обычно после обеда его снимают и можно искупнуться,но если хочется уже с утра купаться в море,садимся в гольфкар до Seagate и там идем купаться с пирса. Пирс там очень длинный и далеко уходит в воду, волны не страшны и красный флаг там редкость). Про море много говорить не буду,рыбки есть, мы с женой каждый день часов в 8 прогуливались по пирсу и каждый день видели новых,голубого ската,рыбу попугая,морского угря и тд. Так же ныряли с маской и видели тех же рыб.

Про алкоголь даже не знаю,что сказать. Читал отзывы где люди утверждают , что алкоголь наливают паленый,не могу с ними согласиться,но и спорить с ними не буду,так как жена выпив днем пару коктейлей мохито (не залпом!) к вечеру почувствовала себя очень плохо. Показательна была история с шампанским. Принесли бокал вкусного шампанского,минут через 20 попросили повторить,принесли не пойми что,попросили заменить и тут же шампанское опять стало вкусным,магия не иначе,хотя утверждают , что льют из одной бутылки,но мне слабо в это верится. Куда больше вериться,что сначала открывают бутылку импортного,потом бутылку местного и так чередуют. За это жирный жирный минус,явно не соответствует уровню премиума.

Все мы любим хорошо покушать, кто не любит не врите. Так вот,еда тут хорошего качества, каждый день было 3-4 новых блюда к уже имеющимся. Выбор всегда найдется,это и морепродукты и мясо(на обед и ужин на улице готовят на гриле, не забываем про это),фрукты,овощи,сладости,каждый найдет еду по душе. И вот вроде бы хочется поставить 5,но! в зале работают официанты и были моменты когда они игнорировали нас и попытки с 3 удавалось их подозвать. А если сам захочешь пойти за напитками,то тебя тут же усадят за стол и скажут , что не царское это дело ходить тебе, вот такой вот парадокс,сам не можешь сходить,но и к тебе не спешат и я бы понял официантов если был завал и все столики заняты,но нет, люди приходят порционно и свободные места есть всегда, даже не так, всегда есть выбор куда сесть (при загрузке отеля 90%). А так же что вот прям совсем убило меня, так это то что официанты между собой разговаривают хотел бы я написать,но не в этот раз,они ОРУТ и их вообще не смущают рядом сидящие гости. Я жену бывало не слышал из-за их разговоров. И вы опять хотите убедить меня в том, что это премиум?! Так же на территории отеля работаю 8 или 9 ресторанов Аля-карт. Мы были в Salt(морепродукты), La Churrascaria(бразильская кухня) и Мангал(мясо на гриле индивидуально для вас). Рестораны для отельного отдыха,очень даже хорошие и это порадовало. Кстати, не обязательно идти на ресепшен дабы в них записаться,в номере будет лежать бумажка формата А4 с полезной информацией и там будет QR-код. Через него и можно записаться.

Вечерние шоу хорошие,для взрослых,что не удивительно,каждый день разная программа,возможно они и повторяются когда то,но мы не застали этот момент. В отеле присутствуют разные люди и разные национальности, мне показалось , что процентов 55-60 от общей массы русские. По возрасту в основном лет 30-40,но есть и люди 18 лет и 60+ лет.

Наконец-то добрались мы с вами до заключения. Я долго думал,почему есть противоречия,вроде все хорошо,отдыхаешь,наслаждаешься жизнью,но есть какие-то нюансы которые не вписываются в Риксос. Тогда я взял в руки телефон и спросил у всезнающего интернета,почему так. И мои догадки подтвердились, отель работает по ФРАНШИЗЕ ,вот и вся разница и ответы на мои вопросы. Поэтому нельзя найти данный отель в официальном приложении Риксос,поэтому есть все недостатки и ньюансы. Поэтому есть эти противоречивые отзывы,отзывы что это не Риксос и тд. Но скажу так,отель старается, правда старается. Где-то получается хорошо,а где то плохо. Мое мнение по этому поводу такое,если вы работает под известным мировым брендом и везде говорите, что вы премиум,то извольте соответствовать этим словам,да довольном трудно соответствовать старшему брату,но надо к этому стремиться,иначе скатитесь в самую обычную 5 без приставки премиум.

Последнее слово в любом случае всегда за вами,это ваш отдых и только вы за него в ответе. Надеюсь немного пролил свет на некоторые моменты в данном отеле и вам этот отзыв будет полезен.