за последние 30 дней
Ужасный отель!!!!!
Забронировали путёвку из Минска в Турцию (Кемер) с 10 июля по 17 июля. За всю путёвку отдали 1569,00 евро на двоих. По прилёту быстро нашли человека, который нас встречал, чтобы отвезти в отель (трансфер от Fit holidays). С плюсами, на этом всё. Приехали в отель за 1 час 10 минут, потому что были пробки. Были очень уставшие и голодные, после перелёта. Подошли к ресепшену, который находится на улице, нас встретили, мягко говоря, не дружелюбно. Дали бланк, который нужно было заполнить. Мужчина предложил нам 2 номера (на нулевом этаже, с двумя раздельными полураскладушками и на четвёртом этаже с кроватью и одной полураскладушкой) эти номера находились в С корпусе. В итоге мы согласились быть на нулевом этаже, так как хотели 2 раздельные кровати(тур оператор писал наши предпочтения насчет кроватей и корпуса А или Б), в итоге мы жили в корпусе С. Зайдя в номер на нулевом этаже, сказать, что мы ужаснулись, это ничего не сказать. Везде грязно, плесень в холодильнике, номер в ужасном состоянии, душевой кабины нет, пахнет плесенью, одеял нет(якобы они не предусмотрены), но лежали 2 пледа в шкафу, но накрываться ими страшно, одним словом, антисанитария. Потом мы пошли на ресепшен выяснять почему не учли наши пожелания. Запросы у нас были маленькие, чтобы в номере было хотя бы чисто. Когда я сказала, что моя подруга беременна, нам сказали, что если мы будем жить на нулевом этаже(там где пахло плесенью) он поменяет номер через 2 дня, а если мы будем жить на 4 этаже, то через 3 дня. Пренебрежительное отношение, мы так и не поняли почему разница была в день. В итоге нам ничего не оставалось, чем жить на 4 этаже. Лифта в отеле нет, беременная девушка каждый раз поднималась на 4 этаж. На следующий день, у нас была встреча с гидом(Алиной), мы рассказали о нашей проблеме и спросили, как её можно решить, но по её реакции мы поняли, что ей все равно. Она предложила нам подождать переселения в другой корпус или переселиться в другой отель. Мы решили рассмотреть варианты переселения в другой отель, потому что впечатление о номерах и об отношении к нам, было испорчено. Рассмотрев варианты предложенных нам отелей, с ниже рейтингом, чем в нашем, мы приняли решение, не терять день и остаться как есть, в этом отеле, но чтобы нас переселили в другой корпус. В итоге нас переселили на третий день, в чуть лучше номер. Мы потратили много сил и нервов. Отдых испорчен. Еда есть, очереди большие, но всё однообразное. На день 4 начал болеть по утрам желудок голодной болью. В столовой летает много мух и ходят коты, которые выпрашивают еду у посетителей и метят углы. Кормить котов запрещено, выносить еду тоже запрещено, говорят, если хотите вынести еду, платите 10 долларов, а возле номеров, стоят тарелки из столовой. В номере ни разу не убрали, туалетной бумаги нет, как и бутылочек с гелем для душа и шампунем, воду в номер не приносят, если хотите, чтобы у вас в номере была вода, нужно выйти за территорию отеля и купить бутылку, чтобы потом набирать в кулере. До моря идти 20 минут, не 3 минуты, как нам обещали. Вай фай платный- 10 евро, либо 12 долларов. Об отеле и об отдыхе в целом, остались только плохие впечатления. Мы пытались искать плюсы, но после дня четвертого нам уже очень хотелось домой, мы даже узнавали можно ли поменять билеты. Нам в этом отказали. Такое впечатление, что мы побывали в худшем отеле в нашей жизни! Отдых испорчен, деньги потрачены. Ужасный отель!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!никому не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?