АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
222 +222 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую , читайте полный отзыв

Translate

Отдыхали с 16-26 июля

Сразу скажу , летаем часто и мы далеко не из привередливых !!!!!! Для нас главное море и отпуск !!!

1. Номер достался большой с двумя кроватями , мы остались довольны ( можно положить 20$ в паспорт и будет возможно еще лучше ) , НО грязь в номере это кошмар , убирают мужчины , про пылесос не слышали вовсе … ковер покрыт слоем грязи , пыли и волос , сантехника ужас , с огромным слоем слизи ( такое за 15 лет видели впервые !) на кране в раковине и в душе все в соплых каких то зеленых , убрали своими силами мицеляркой и ватными дисками …

2. Еда - сносная , есть что покушать , но одно и тоже, макароны абсолютно всегда переварены , впрочем как и рис ( не знаю как можно испортить такой гарнир )

Сладости впервые я не ела ! Возможно портил аппетит то , что большинство выкладывается в одну общую тарелку и все от туда накладывают ложкой … получалась каша и выглядит это максимально отталкивающе

3. Алкоголь - муж пил пиво ( вода 😂 ну это как и везде ) и джин , сказал что градус очень даже чувствуется , я пила вино , вроде как ничего , не отравились , есть еще виски и бренди , не пробовали , видела как в ресторане коралловом пляже наливали пиво Стеллу со стекла , правда в маленький пластиковый стакан , куда помещалось около 200 гр , а остальное выбрасывалось в мусорку , так что если хотите получать напиток в полном обьеме , берите с собой стаканы 0,5 л , многие с такими приезжают и горе не знают , всегда по края наливали

3. Бар у бассейна там где музыка ! Отдельно хочу отметить отвратительную работу бармена !!!! Вина никогда не было ( кроме вина я ничего не пью и специально выбирали отель из 4* , чтоб оно было бесплатно ) , если подходишь и просишь два напитка , бармен начинает расспрашивать для кого второй стакан и отказывался наливать , было крайне неприятно и не понятно его позиция !!! В следующий раз даже подходить не хотелось , дабы не видеть его вечно недовольную физиономию !

4. Чистота - я никогда в жизни и ни где не видела столько мусора !!!! Господа , честное слово , приезжаешь на коралловый пляж с самого утра , надеешься на чистоту , но про уборку территории никто и не слышал … весь песок в бычках и пластиковых стаканах , они там везде и в море тоже !!!! Прежде чем лечь на шезлонг , ты убираешь свое место ! У нас в городе даже не на официальных пляжах , такой грязи нет !!!

5. Бассейны - это тоже отдельная история , опять же пластиковые стаканы везде , по всей территории и в бассейнах, так же как и трубочки , из-за ветра все разносится по территории и никто не убирает , не знаю в чем проблема наливать в твердые пластиковые стаканы и проблема бы решилась , но видимо у них другой подход к обслуживанию , после 15 часов начинались водные игры , в бассейн не зайти , он забит игроками до 18 часов вечера !!!! И рискуешь получить мячом в лицо , но от этого не защищены и те кто лежит вокруг на шезлонгах, хоть раз каждому то и прилетало 🤦🏻‍♀️

6. ⁠Дорога на пляж , трансфер только по записи с вечера , как всех этим пугают, но по факту , кто успел , тот и сел … обратная дорога вообще треш , скапливается огромная очередь , понятное дело , половина без записи , но есть ньюанс , если ты русский , то стоя не поедешь , но если другой национальности, почему то всех пускали и стоя ехать , но наших отправляли ждать следующего автобуса ( многим становилось плохо на жаре в ожидании, деток рвало прям в беседке ожидания автобуса и лежали с тепловым ударом ) …. не знаю в чем тут заключался подвох , возможно в наглости других людей , заталикивались как кильки в консервную банку , вонючие и мокрые 🙈

Интернет глючит , но пользоваться можно , переодически слетал пароль , приходилось бегать на ресепшен настраивать заново

Есть русская девушка на ресепшен для помощи нашим туристам , но нам почему то она не смогла помочь , когда у нас закончились доллары , не знали как обналичить со сбера … она сказала что не знает как решить это … мы были крайне удивлены , т к на следующий день сами нашли выход из ситуации и решили все за минуту через нашего гида , непонятно почему девушка , специально посаженная для решения подобных вопросов , не смогла нам об этом сказать ….

Итог - отелем остались недовольны , так же как и обслуживанием , рекомендовать никому не буду и только буду отговаривать , за эти же деньги есть прекрасный отель на первой линии , около нашего кораллового пляжа - квин шарм , возможно там и так же по мусору и обстановке , но хотя бы пляж рядом и не надо мучаться с трансфером до отеля !

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
2.3 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
2.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
Added: 06.08.2025 18:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 602 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать о вашем опыте пребывания в нашем отеле. Мы очень благодарны вам за ваши положительные отзывы о нашем персонале и обслуживании. Что касается любых негативных комментариев, то мы приносим извинения за возможные неудобства и приложим все усилия, чтобы избежать их в будущем.
Надеемся снова приветствовать вас у нас.
Ещё раз благодарим за ваш отзыв и будем рады видеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями,
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (217) Previous rate All author's reviews (1)
Antonina
Russia
Velikiy Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 221