Кратко:

- Кондиционер и сантехника сломана — ресепшен вас игнорирует, а если настаиваете на поиске решения — хамят;

- До пляжа пешком 40 минут, а автобус все время переполненный и нарушает расписание, вам придется постоянно следить за автобусом и занимать очередь на него заранее;

- Еда одинаковая 3 раза в день (курица/скумбрия+макароны/картошка), вам надоест достаточно быстро;

- Посуда на шведском столе грязная, испортит вам аппетит, особенно заметны куски моющего средства на прозрачных стаканах,

- На пляже и на территории отеля постоянно курят, будете дышать табачным дымом вместо лечебного морского воздуха;

- Регулярно отключается электричество, т.е. свет и вода в номерах (видимо для напора запускают насосы), после пляжа вам будет особенно некомфортно ждать включения электричества и спешить на обед/ужин.

Пример ситуации:

1. Приехали в отель, дождались заселения и пошли в номер;

2. В номере в ванной комнате весь пол залит водой, кондиционер не работает;

3. На ресепшене Федосеева Ирина Анатольевна сказала "номер не могу поменять, отправила к вам человека, будет минут через 15, ванную можно силиконить, но пользоваться будет нельзя, запах придется терпеть" и все это максимально отстраненно и безучастно;

4. Через несколько часов мы вернулись в номер после пляжа и обнаружили, что пол в ванной затерт нашими же полотенцами и полотенце, которое использовали, как тряпку, лежит на полу, а под кондиционером образовалась куча плесени и грязи (видимо результат очистки кондиционера, представьте, чем бы мы дышали, если бы кондиционер не пришлось чинить)

5. На ресепшене Ирина снова продемонстрировала свое безразличие и сказала "отправлю к вам человека, придет минут через 15", а на просьбы ускорить и проконтролировать работу ответила "и так делаю все, что могу";

6. Пытались обратить внимание Ирины и еще нескольких сотрудников на отсутствие сервиса и неуважение к гостям в первый день (нам пришлось многократно ходить до ресепшена и уговаривать нормально прибраться в номере), на что услышали "жалуйтесь туроператору, у вас с ним договор, не нравится — уезжайте в другой отель";

7. В итоге после очередной уборки в номере остались грязные следы от обуви персонала, которые мы уже отчаявшись затирали сами выданными полотенцами, а первые впечатления от отпуска были окончательно испорчены.

И подобные ситуации повторялись неоднократно!

*Обратите внимание! У отеля много покупных отзывов. Отзывы с фотографии из ресторана, где еда нетронутая и нет людей - это, скорее всего, отзывы от сотрудников отеля. Ресторан уже до начала времени завтрака/обеда/ужина был переполнен.

Мы тоже повелись на рейтинг отеля(