Не разу не писала отзыва, но этот отель вынудил. Вообще удивительно что сколько хороших отзывов, могу предположить что пишут сами. Итак, а теперь обо всем по порядку. У нас было ранее бронирование в апреле, подтверждение пришло сразу. Забронировано было 2. стандартных номера. Номер на 2-х нам обошелся в 240 тысяч рублей, с надеждой но то что отель приятно удивит. Агент через которого мы бронировали за 2 дня предупредил что у еще одного её туриста возникли проблемы с зазеленим. Собственно говоря и нас настигла данная проблема по приезду, многих туристов аккуратно сбагривали в другие отели с формулировкой что свободных мест нету. Как такое возможно мне не понятно, на наших глазах были даже туристы которые начали ругаться с ними, им вообще отказали в заселение, они настолько испугались что в итоге, просили у них прощение чтоб их заселили. Кого-то увозили в другие отели. Я всё прекрасно понимаю бывают накладки, но в таком количество нет. Мы прилетели в 8 утра, конечно же нас не кто не заселил, водили в другие отеле, уговаривали остаться там, а у нас должна быть первая береговая линия. В итоге мы объяснили что хотим остаться тут, ждите. Первый раз вижу что чемоданы просто бросают на ресепшене, обычно в комнатку завозят, на вопрос где переодеться, отправили в спа, там не было света, передавались с телефонами. Пошли кушать и купаться, в 2 часа подошли на ресепшен, нам показали номера. В один заехали родители, мы пошли смотреть второй номер. Там были 2 полуторки, хотя я была с мужем. Я очень удивилась и подошла с вопросами, на ресепшене объяснила что мне нужна 2-х спальная кровать с мужем, на что услышала сдвиньте, в чем проблема. Я была в шоке от их тона, конечно же я отказалась и начала уже эмоцианировать, подключилась еще одна девушка с ресепшена, пожалуйста не ругайтесь, мы все сделаем, нужно будет еще подождать, поблагодарила и пошла ждать. Спустя еще 2 часа нам дали номер, когда я туда зашла я была в шоке, они просто сдвинули 2 кровати и застели их. Такой дурой я себя в жизни еще не чувствовала. Знаете на что расчет? На ресепшене есть шампанское, люди с дороги, уставшие, пьют, а потом просто всем уже все ровно. А девочки с ресепшена еще и говорят что оно безалкогольное))) Но со мной это не сработала, я устроила скандал. Тут подключилась девушка Фируза, снова начали нас водить по всем отелям, показывать их. В сети АРМАС 3 отеля расположены рядом друг с другом, у двух из них первая береговая линия, а второй через дорогу. Долго мы спорили с ними в итоге нас заселили в ARMAS CUL BEACH с возможность пользоваться 2-мя отелями, они рядом друг с другом. А заселение у нас было уже в 20:00, такого хамства и ужаса, я еще не встречала не разу. Как я понимаю, номера перепродают повторно, именно поэтому происходит такая ситуация. Я очень надеялась что это будет лишь одна ситуация, которая не испортит остаток отпуска, но в этой сети отелей совершенно не знают что такое сервис и как нужно работать с людьми. Вот элементарно, ресепшен это лицо, у них весят там часы, одни стоят, Московское время не верное. Реально ужас что там происходит. Безусловно в этом отеле есть плюсы, очень вкусная кухня, в номерах убираться каждый день и чисто. Шикарное море, первая береговая. И вроде нечего больше не нужно. Но их отношение перечеркивает всё. Анимации нет совсем, можно умереть от скуки. Даже днем нет музыки. Один раз попробовала сходить на зумбу Казах ведет её, он совершено не охотно это делает, ушла через 3 минуты после начала, была на йоге тоже самое. Один есть классный Аниматор стиляга "Дкек Воробей" он дарц ведет, классный.(бриллиант этого отеля) Вечером буквально пару часов музыка играет, в основном Турецкая, просишь русские песни ставить суют бумагу где красиво посылают нафиг)))) Вот куда не обратись, везде грубят, хамят. Зашли в хамам получить полотенца нагрубили, бармены дерзят, делать нечего не хотят. Вот к примеру у них нет трубочек в баре и дня на 3 это может затянуться)) Хотя в отеле несколько баров и можно перехватить там. Но им глубоко все ровно! С аля картом тоже по человечески не вышло, везде грубят. Вот мы ездили на экскурсию, выезд был ночной, даже не стали подходить просить завтрак упаковать в ланч бок, проще было съездить в центр купить еды. Вот лишний раз подходить не хочется и тратить свои нервы. Говорят красота в глазах смотрящего и я всегда во всем вижу что-то хорошее, но здесь не сложилось. Еще хотела бы обратить ваше внимание что при бронирование все отели АРМАС заявлены как 5 звезд, а к примеру в интернете это же отель 4 звезды. Хотела я конечно где-то в официальном реестре посмотреть, жаль на это тратить своё время. Это уже мошенничество в особокрыпных размерах. Говорят рыба гниёт с головы. Славу богу мы брали 2-х дневную экскурсию в Каппадокию, хоть картинку поменяли. Скучно и взрослым и детям. У ребенка из развлечения был только бассейн, на территории как-то раз играл в футбол, тоже замечание сделали и запретили. Отель подойдет только для тех кто быстро напивается в умат и не замечает этого треша. Но или 50 +. В баре тоже конечно не с особой щедростью наливают)) Самый поздний бар до часу, уже пол первого почти все убрано, буквально пару бутылочек оставляют и наливают только их. А больше там делать совершенно не чего. Но и вкусно поесть тоже можно. Поварам прям низкий поклон. Так же в отеле много людей с Украины, было несколько не приятных ситуаций. Обращались к администрации. Но мне кажеться они только создали видимость того что что-то сделали. Был случай когда маленький мальчик 8-9 лет называл нас русских свиньями! Данная поездка была точкой в моей истории с Турцией, ужасное отношение к туристам не только в отеле. Нашли себе пару Турецких друзей у которых жены русские и многие моменты помогали нам решать. Цены космос, но мы конечно нашли классные магазины с фиксированными ценами что бы лишний раз даже не разговаривать. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен и спасет вас от этого отеля. Моя личная рекомендация если вы уже забронировали этот отеля, связывайтесь с со своими агентами и меняйте отель. Вам в этом не имеют права отказать.