АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
99 +99 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025 - Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо отдохнули вернёмся ещё

Translate

Ездили в июле семьёй, проживали в главном корпусе в номере с видом на море. Отель соответствует заявленному описанию и фото. Немного о минусах:

-Периодически попадалась плохо помытая посуда.

-В номерах центральные кондиционеры (лучше бы были сплиты). У нас кондёр ломался 2 раза, но по заявке сразу чинили.

-По началу немного шокирует безвкусный интерьер номеров и коридоров (но это уже я так, придираюсь. По большому счёту, это мелочи). Хотелось бы конечно более современного дизайна.

У отеля большая территория, 3 песочных пляжа. Большой хороший пляж с прекрасным входом всегда свободен. На пляж Лагуна занимают места с раннего утра, видела лично как работник отеля (вероятно за доп. плату от туристов) ходит в 7 утра и набрасывает тряпки на шезлонги пляжа Лагуна – типа забронировал лежаки под них, просто фу, очень не приятно. При этом там висит табличка что «бронирование лежаков запрещено», но всем по барабану. И маленький пляж у главного корпуса, там миллион ступенек, на него ни кто не ходит. Кроме того, у отеля 2 хороших бара с видом на море, вечерние тематические программы + дневные активности (не навязчивые). На ресепшене отзывчивые сотрудники со знанием русского языка. В отеле не полная загрузка, очень комфортно находиться, нет очередей, всегда есть места в барах, ресторанах, лобби и на пляжах (кроме Лагуны). По питанию: завтраки однообразные, но обеды и ужины хорошие! Мы всегда находили, что поесть. Говядина, рыба, курица, отличная пицца были всегда в наличие. Всего остального тоже в изобилии, даже были раки в один из вечеров! Вкусные тортики и печенье в кофейне, кофейня в лобби работает всегда, всегда можно попить чай/кофе. Алкоголь нормальный, мы брали пиво и вкусные коктейли (из местного алкоголя, но хорошего качества). Пляжные полотенца выдают по дороге на пляж, и менять их можно несколько раз в день по дороге с пляжа и обратно, не надо тащить их в номер и сушить. В целом, отель оправдал наши ожидания, нормальная пятёрка. Тут каждый найдёт себе занятие по душе: можно релаксировать в одиночестве, можно веселиться на дискотеке и вечернем шоу, ни кто ни кому не мешает. Несмотря на мелкие недочёты, отель рекомендую и обязательно приеду ещё!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плюсов значительно больше
  • чем минусов
  • центральный кондиционер в номере
Added: 12.08.2025 12:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы рады узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и что отель оправдал ваши ожидания.

Отдельное спасибо за упоминание сильных сторон — просторной территории, трех пляжей, вкусного питания, доброжелательного персонала, удобного сервиса с пляжными полотенцами и комфортной атмосферы. Также приятно слышать, что вы оценили вечерние программы, кофейню и качество напитков.

Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами, такими как качество посуды, работа кондиционера и ситуация с бронированием лежаков. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно примем меры по каждому из озвученных пунктов. Особенно обратим внимание на контроль за бронированием шезлонгов и действиями персонала.

Благодарим вас за то, что рекомендуете наш отель, несмотря на мелкие недочеты. Мы будем рады вновь приветствовать вас в Utopia Beach Club и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Utopia Beach Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (966) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Lynx82
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 435