Отдыхали в отеле во второй половине июля, 3 взрослых и двое детей 9 и 12 лет. На 5 человек 2 ваучера. Отель выбирали по соотношению цены на момент бронирования, и качества (по отзывам в интернете, а так же мнению старшего сына который здесь уже был). В Египте были уже второй раз, поэтому примерно знали чего ожидать от отдыха. Раньше отдыхали в Турции, но во-первых Египет выигрывает по ценам, во- вторых море в Египте – просто сказка. Сразу скажу – отель понравился! Но был один инцидент, который оставил не приятные впечатления о менеджменте, о нем расскажу ниже.

Перелет. Летели туда и обратно из Астаны, чартерный рейс Ската. Всё вовремя. Наученные опытом перелета с Эйр Каиро в этот раз принципиально выбирали Скат. По прилету в Шарм сначала стоишь в очереди к представителю туроператора, который пишет на ваучере номер автобуса и дает бланк миграционки. Попутно предлагает за $ заполнить ее. При отказе говорит, что после заполнения нужно опять отстоять очередь к нему чтобы он поставил печать (без печати паспортный контроль не примет). Мы заполнили сами, потом я подошел к случайному другому представителю этого туроператора и тот без проблем печать поставил, правда ни на лицевую сторону а на обратную. Паспортный контроль прошли без проблем, пограничник бланк даже не переворачивал, печать не искал. Интересно, почему бланк миграционки не раздают в самолете ?

Трансфер. Отель рядом с аэропортом. Но из 4 –х отелей, собравшихся в микроавтобусе, наш был последний. Ехали к себе около часа. Мы особо и не торопились ,так как при всей долгой дороге приехали в отель к 11 часам по местному.

Заселение. Тут все стандартно: по прибытию предъявили паспорта, нам сказали прийти заселяться после того, как пообедаем. У нас по ваучерам 2 номера superior room (2+1 и 1+1). Я вложил небольшую сумму $ в паспорт, попросил номера рядом, недалеко он основных локаций и чтобы были тихие. Дали смежные номера (точнее дабл- 2 номера между которыми есть внутренняя дверь), 9 корпус , 2 этаж. Мы попросили в один из номеров к двухспальной кровати добавить еще 2 односпальные для детей – без проблем добавили. Номера не новые, но вполне хорошие. Все работает. Единственное – у нас всю ночь работал кондиционер (спасались от жары и комаров) и он достаточно некомфортно шумит. Спать не мешал, но немного напряжно. В холодильнике одна 1,5 л бутылка воды и возле чайника еще одна. В номере сейф, эл.чайник, чайная пара , растворимый кофе и чай, сухие сливки ,сахар. Все пополняется при уборке. В номерах достаточно большие балконы, удобно.

Территория. Отель довольно большой. Территория очень чистая, ухоженная, зеленая. Видно, что персонал старается. Расписывать не буду, много отзывов по этому поводу. Расположение локаций, на мой взгляд, продумано. Заблудиться трудно. Гостям Charmillion club resort можно пользоваться территорией, ресторанами, барами и тд двух соседних Charmillion gardens и Charmillion club aqua park. По сути у этих отелей одна большая территория, разделяемая автомобильными и пешеходными дорожками. Разница в квадратуре номеров и цвете зданий, цвете полотенец.

Wi Fi есть по всей территории отеля, скорость не плохая но на пляже ловит с перебоями. За все время пребывания был один сбой, почти сутки не было интернета по wi fi, на ресепшн сказали что какаято глобальная проблема у провайдера.

Море. Лежаки свободные можно найти всегда, но самые первые к морю занимаются раньше других. Сами лежаки деревянные добротные, с удобными матрасами. Пляж песчаный, в море дно каменистое, кораллы. Лучше одевать кораллки. Пляж каждый вечер убирают: расставляют лежаки, убирают мусор и т.д. С берега очень мелко, по колено. Во время приливов по пояс можно найти место. Рыбки подплывают почти к берегу, с маской всегда есть что посмотреть. По сути купание на берегу это нахождение в одной большой коллективной ванне с людьми и рыбками).

В отеле свой пирс, заход в воду с двух лестниц. Дежурят спасатели, следят за безопасностью. По левую и правую сторону от захода в море с пирса протянуты канаты метров на 50. Это очень удобно для тех, кто смотрит риф и боится что унесет течением или просто устанет. Риф очень красивый, глубокая бездна, рыб больше чем на берегу и попадаются красивые экземпляры. Один раз приплывала даже черепаха, плавала возле мостика по дороге на пирс. Потом один из местных (может быть спасатель или дайвер) догнал ее уплывшую, взялся за панцирь и пригнал ошалевшую черепаху опять к мостику, показал народу и угнал в сторону пирса в море. В общем море – это то, за чем едут в Египет) Отель расположен в ветряной бухте, поэтому иногда на пирсе висит красный флаг – купаться нельзя из-за волн или сильного ветра. Но это не часто.

Бассейны. В отеле один большой бассейн с зонами разной глубины. Есть легушатник для малышей. Вода утром чистая, вечером зависит уже от отдыхающих). Горок в отеле нет, но зато есть в соседнем Charmillion club aqua park. Там не плохой аквапарк. Вход платный – 5$ для детей до 11 лет, 10$ - для детей с 12 лет и взрослых. Горки работают с 10 до 12 и с 14 до 17.30 по местному времени. Оплачивать нужно на ресепшн своего отеля, они дают квитанцию. Мы два раза ходили в аквапарк, но у нас ни разу квитанцию никто не спросил ;).

Карточки на пляжные полотенца выдают при заселении из расчета одна карточка на одного человека. Карточку можно менять на чистое полотенце не чаще 1 раза в день. Зона выдачи полотенец расположена в зоне бассейна. Вот здесь внимание: если не вернуть карточку на ресепшн при выселении – полагается штраф в 17 Евро. У меня произошел неприятный случай, который в итоге стоил мне этих денег. Однажды я как обычно поменял 3 полотенца на карточки. Во время обмена болтал с аниматором и не обратил внимания ,сколько карточек мне дали, машинально взял и пошел. Прошел немного по дорожке и обнаружил, что карточки не 3 а 2. Вернулся в зону выдачи, спросил не находили ли лишнюю карточку, на что мне ответили что у них все четко, ошибок не бывает. Я спросил – можно ли посмотреть камеру, чтобы убедиться что я взял 3 карточки а так же камеры в зоне бассейна, потому что прошла буквально минута как я отошел, а по пройденной назад дороге карточки нигде нет. Мне сказали что нужно обратиться на ресепшн. Я решил подойди ко всемогущим (судя по отзывам) гестрелейшн. Подошел в Терезе,которая сказала что мне ничем помочь не может. На ресепшн выслушали, позвали какого то сотрудника, который со мной вместе прошел в зону выдачи полотенец. Там он послушал меня, сотрудника выдачи и потом минут 10 на ломаном русском говорил мне что у них все четко, все честны и порядочны а камер в зоне бассейна и в зоне выдачи полотенец у них нет. Повторю: в точке, где происходит обмен материальными ценностями, где потенциально может произойти конфликт интересов, руководство отеля не ставит камеры. Случайность?

Питание. Есть основной ресторан, снек бар на пляже (туда не ходили даже, была субъективная причина, но писать здесь не буду), несколько аля-карт ресторанов. Расписывать не буду, отзывов много. Скажу лишь что всегда можно найти еду по вкусу. Много официантов, в основном они заняты уборкой и сервировкой столов, чтобы для приходящих всегда можно было найти готовый стол. За 10 дней посещения ресторана только один раз подошел официант и спросил, что из напитков нам принести. Еще нам не хватало разнообразия фруктов. Не было арбузов, хотя в ресторане гарденса они были почти через день. Собственно, туда за ним и ходили). На завтрак предлагают готовые фреши – апельсин, манго и манго/клубника. Стоят 80 фунтов. Вкусные. В алякарт ходили итальянский – вкусная пицца, и ливанский – тоже понравился. В алякарт записываться через QR код на столе гестрелейшн (на стойке ресепшн тоже есть). Очень удобно.

Бары. Есть бар в лобби, основном ресторане, бассейне и на пляже. Везде газировка, чай, кофе из аппарата, пиво и др алкоголь. Из алкоголя пили только пиво, вкусное. Воду 0,5 выдают только в лобби баре. На мой взгляд неудобно, на пляж приходится тащить воду с лобби отеля. Может я что-то не знаю, но как я понял пополнять запасы воды можно только в лобби и 1,5 при уборке номера.

Анимация – аниматоры есть, их видно, они стараются. Есть несколько активностей в бассейне, йога, волейбол. Ребята веселые, не навязчивые.

Сервис. Все сотрудники приветливые, почти все улыбаются и стараются произвести хорошее впечатление об отеле: от носильщиков чемоданов до старшего менеджера ресепшн все улыбаются. Когда у нас в основном ресторане возникло сомнение о наличии орехов в десертах, в зал ресторана вышел кондитер и рассказал о составе каждого десерта – приятно.

За пределами отеля торговли нет, это особенность расположения. Ездили в Манго маркет. Трансфер бесплатный, туда и назад, проверено. Если поедете – будьте предельно внимательны на кассе, там самое интересное начинается (нужно же оправдывать трансфер). В отеле есть аптека. Цены раза в 2 дороже рыночных. Я делал заказ на сайте одной из местных аптек, доставка бесплатная. Вышло дешевле чем в отеле покупать.

Выезд. Трансфер в аэропорт у нас был в 16.00. Выселились как положено в 12.00, не продляли. Если в день приезда вы обедаете, то в день выселения обедом не накормят, здесь такие правила. Но можно пообедать за деньги, что мы и сделали (по факту выходит дешевле, чем заявлено в концепции). Браслеты на чекауте не срезали, приятный плюс.

Подводя итоги, хочу отдельно выделить что запомнилось именно в этом отеле: очень чистые туалеты. Туалет на пляже – всегда чистый, даже песка на полу не было, видно что часто убираются. Туалет в основном здании – образцовая чистота, как будто им не пользуются. Может я случайно туда заходил каждый раз после уборки, на знаю.. но факт остается фактом – туалеты очень чистые и это большой плюс отеля. Отдельно выделяю этот момент потому, что он впечатлил. Мы были в разных 5 * отелях Турции несколько раз, и в Египте тоже, но в этом отеле чистота туалетов бросается в глаза.

В общем отель на хорошую 4\5. Красивая территория, всегда чисто и ухожено, персонал старается. На всех участках видна организованность. За исключением службы безопасности и не умения решать спорные ситуации объективно. Этот момент разочаровал в отеле. Все-таки на отдыхе хочется отдыхать, а не быть всегда на чеку.

Приехали бы сюда еще раз? Да, если цена будет интересная в сравнении с аналогичными по уровню отелями.