за последние 30 дней
Неприятные «мелочи»
Есть вопросы к номеру, в котором разместили. Мы конечно понимали, что это не новые корпуса, в которых прошла реновация, но не до такой степени. Сам номер большой, просторный. Вид с балкона на горы. Есть вся необходимая мебель. Но такое ощущение, что мебель и стены выкрашены одной краской и довольно давно. Все какое-то покоцаное. В комнате отсутствует полноценное освещение. В наличии ночники у кровати и светильник над зеркалом (т.е. в комнате полумрак). В номере всего три розетки: одна у зеркала, в ванной комнате и одна где-то ближе к полу, наверно для уборщиц, чтобы включать пылесос. Ванная комната совсем беда. Если бы это не была Турция, можно было бы сказать, что это наследие СССР. Кафель старый. Стены в каких-то дырках. На потолке, даже затрудняюсь сказать, что-то напоминает плохо заделанный люк. На фотографиях туристов в этом месте должен быть тропический душ, а у нас люк))) Акриловая ванна прогибается под ногами (я вешу меньше 55 кг))). Держатель для лейки душа расположен так высоко, что длины шланга еле-еле хватает, чтобы лейку можно было повесить. Как бы не вырвать(((( Косметическое зеркало отсутствует. Фен при использовании очень сильно нагревается. Когда выбираешь отель, то думаешь, ну какие это всё мелочи, это же не главное. И в номер приходишь только переночевать. Но в этот раз слишком много таких мелочей. И номер ну никак не соответствует категории 5 звезд. 3 - потолок.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Последняя реновация отеля была проведена в 2013 году, а так же каждый год проводится косметический ремонт для поддержания чистоты и комфорта наших гостей. Эта информация открыто размещена на всех официальных ресурсах и у туроператоров, ознакомиться с которой можно до бронирования.
Нам жаль, если ваше впечатление не полностью оправдало ожидания.
Мы также хотели бы сообщить Вам, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Ваш отзыв также принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Вы действительно хотите удалить комментарий?