Прекрасный отель, в котором мы провели замечательную неделю.

Отзыв будет большим, поэтому обо всем по порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Уточню просто для информации, я отдыхала вместе с мамой, вдвоем, летели мы авиакомпанией AirCairo из Москвы, рейс туда и обратно без задержек. Питание на рейсе лучше предусмотреть для себя самостоятельно (кормят, но еда на любителя, вода, соки, чай и кофе-все было предложено).

Из аэропорта нас забирал автобус с туристами нашего туроператора, поэтому дорога с развозом заняла около часа(наш отель был четвертым в маршруте).

Как только мы приехали в отель, нас с ног до головы окружили вниманием: забрали багаж, проводили на ресепшн, подали влажные полотенца и фреши на выбор: манго, клубника. Сразу же забрали документы, одели браслеты, предложили заполнить анкету и отправили на обед, пока готовится номер.

Все сотрудники максимально улыбчивые, вежливые, даже после тяжелой дороги нельзя было не улыбаться в ответ.

Отдельно хочу отметить, что это МАКСИМАЛЬНО русскоговорящий отель: сотрудники ресепшн, баров, ресторанов, уборщики и тд-все хорошо говорят и понимают русский язык, это было очень приятно. (уже после заселения попросили на ресепшн принести сушилку для белья, все быстро поняли, через 5 минут она стояла у нас на балконе)

НОМЕР

Номер нам дали сразу, как мы вернулись с обеда, нас забрал сотрудник отеля, наши вещи погрузили в таф таф, и пока мы ехали до нашего корпуса, провели мини-экскурсию, рассказав, где что находится и график работы.

Нас заселили в 8-ой корпус, он находится приблизительно посередине между морем и ресепшеном, где главный ресторан, поэтому мы посчитали это вполне удачным. Номер на 2 этаже (корпуса3-х этажные) с видом на море.

Внутри чисто, просторно и уютно, большой балкон с невероятным видом, две большие кровати с белоснежным бельем, прекрасные полотенца, все пахнет чистотой. Так же есть два белоснежных халата, тапочки, шампуни, бальзамы и все прочее, были даже весы (пригодится тем, у кого строгое ограничение по багажу)

Небольшая странность, что вместо стены между комнатой и сан узлом-матовое стекло, которое никак не влияло лично на наш отдых, но кого-то может напрягать.

В баре: питьевая вода, спрайт, кола, фанта, пиво, все в количестве 2-х штук и дополнялось каждый день. В номере есть сейф, нам сразу показали, как его использовать, проблем не возникло. Кондиционер мощный, легко регулируется на необходимый режим, работает тихо.

Звукоизоляция в номере тоже хорошая, ни разу не слышали соседей.

Минут через 5 пришел молодой человек-уборщик, познакомиться, рассказать о правилах и попросил с любой проблемой в номере сразу обращаться к нему. И не могу не отметить его прекрасную работу, всегда чисто, быстро, с улыбкой. Каждый день спрашивал, все ли хорошо по уборке, все ли устраивает. Одним словом умничка. Даже при нашем выселении пришел попрощаться, пожелал хорошей дороги, тоже огромный плюс клиентоориентированности.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Ну, как мне кажется, об этом я сказала уже достаточно. Сервис здесь на высшем уровне, любой каприз, любая просьба выполняется моментально, с улыбкой. Всегда спросят о комфорте, о состоянии, о пожеланиях. Несколько раз за отдых в номер звонила служба контроля, уточняли, все ли хорошо, есть ли какие-либо замечания.

Я не помню, когда мы столько раз за день улыбались, каждый сотрудник этого отеля приветлив, всегда все здороваются, спрашивают как дела.

ПИТАНИЕ

Питание на твердую 5+ в каждом из ресторанов, еды невероятное множество на любой вкус и цвет:

гарниры: гречка, рис, макароны, паста, картошка во всех видах, плов и это далеко не все

мясо: стейки, курица, говядина, перепела, баранина, рыба, морепродукты, кебабы, говяжьи котлеты и далее, далее.

Бесконечное количество сладостей, фрукты, манго, йогурты, сыры, колбасы, рулеты.

На завтраки оладьи, вафли, круассаны, пончики, йогурты данон, питьевая активиа, яйца, сладости и тд.

Я действительно не могу перечислить все, всего очень много, все очень вкусное, свежее.

Не могу не отметить концепцию данного отеля: вы не увидите здесь сразу гору готовых продуктов, все выкладывается красиво, дозированно. Но как только что-то заканчивается, моментально приносят добавку. Порции кладут достаточные для одного человека, но всегда можно попросить больше или меньше, с удовольствием добавят или уберут. Еды действительно много, попробовать хочется все, поэтому такая система оказалась очень даже кстати.

В отеле несколько аля-карт ресторанов, запись в них на ресепшн, мы были в итальянском и азиатском, все не менее вкусно, приятно, с живой музыкой, поэтому рекомендую посетить (записываться можно прямо в первый день, если хотите побывать в нескольких).

В аля-карт ресторанах и барах (в том числе в баре на пляже, где в 12:00 начинает работать кухня и можно перекусить) действует меню только по Qr-коду, через телефон сканируете и видите все с картинкой. Опять же, лично мне понравилась эта система, так как после небольшого ожидания, ты получаешь свежайшее блюдо, приготовленное специально для тебя.

Обязательно рекомендую попробовать пиццу, невероятно вкусно.

Тарелки, бокалы, приборы-все чистое. Никаких отравлений в наш отпуск ни у нас, ни у других отдыхающих не было. Все сотрудники работают в перчатках, даже официанты.

И да, ресторан открывается строго по времени, завтрак с 7:00, обед с 13:00, ужин с 19:00, мы почти всегда приходили к самому открытию, но никогда не было очередей, запары, всегда были свободные ЧИСТЫЕ столы, несмотря на загруженность отеля. В главном ресторане шумно, да. Но нужно понимать, что и в отеле вы не одни.

Не понимала, почему в некоторых отзывах так выделяют барменов, но как только столкнулась сама, все поняла.

Ребята в баре на ресепшн- Мостафа и Тарек-настоящие профессионалы, напитки подают невероятной красоты и вкуса, всегда с улыбкой, всегда с легкой беседой, запоминают туристов, окружают вниманием и заботой.

Вообще, каждый бармен, каждый сотрудник выдачи полотенец, ресепшена, любой службы в этом отеле-профессионал, друг и помощник на отдыхе в этом отеле.

АНИМАЦИЯ

Из всех аниматоров хочется выделить Алекса, замечательного профессионала, активного, всегда веселого, улыбчивого. Он поднимал нам настроение каждый день, всегда лично рассказывал о том, какая активность и где проходит.

В целом, аниматоры работают на 100%, зарядка, йога, дартс, зумба, тематические вечеринки, волейбол, водное поло, акваэробика.

И не могу не отметить здесь, что да, действительно, аниматоры просят здесь и сейчас оставить отзыв на их телефоне. И если бы это был плохой отель или что-то не понравилось, то такое напрягало бы или раздражало, но так как отель действительно отличный, было несложно в двух словах описать свой отдых.

А вот вечерняя анимация подводит, приглашенные артисты как правило слабоваты, скучны, всего пару раз было действительно интересно. Но лично у нас к вечернему шоу уже не оставалось никаких сил, так что в минус я это отнести не могу.

МОРЕ И ПЛЯЖ

И здесь твердая 5+, пирс открыт утром и вечером, нет сильного течения, на пирсе дежурит спасатель. Сам понтон короткий, удобный заход в море, лестница чистая, крепкая. Коралл интересный, есть что посмотреть с маской, лежаков всегда хватало, в любое время суток, пункты выдачи полотенец расположены по всему отелю, на пляже есть бар, где старательные сотрудники делают вкусные коктейли.

Все чисто и красиво, начиная от зонтиков и заканчивая видом.

Еще хотела бы добавить, что отель каскадный, каждые 5 минут ходит таф таф, который избавляет от необходимости ходить по лестницам.

Вай фай стабильный, хорошо работает на всей территории.

Территория у отеля необычайной красоты, все зеленое, ухоженное, газоны, деревья, птички, ящерки, за всем стоит огромный труд каждого сотрудника.

У нас было позднее выселение, мы не стали продлевать номер. В спа центре можно бесплатно принять душ, там есть чистые полотенца и все необходимое, браслеты не срезают, можно пользоваться всей инфраструкторой.

И не верьте тем, кто пишет, что отзывы накручены, что питание никакое и прочей ерунде. Я не знаю, что тогда эти люди едят дома.

И да, где-то встречаются погрешности ремонта, неаккуратная затирка или неэстетично вмонтированная ручка, но разве на отдыхе это важно?

Подводя итог скажу, отель отличный, я очень рекомендую его для отдыха, с удовольствием вернулась бы еще!

Возможно, в своем отзыве я что-то упустила, но смогу ответить на вопросы и комментарии при необходимости.