за последние 30 дней
Менеджмент отеля на уровне отеля 2х звезд!
Купили тур для жены и 2х дочек с 14 по 22.08.25. Пока всё хорошо. Номера уставшие, воняет плесенью, поселили 15 минут пешком под солнцем до мини пляжа на море, ну ок. Отличные чистые очень теплые бассейны, часть из них под соснами - отлично. Но далее всё пошло не по плану( приехал я, папа, на выходные и попытался с доплатой подселиться в номер к семье! Долгие и нудные переговоры, за 130 евро в сутки - разрешили. Дальше самое неприятное - при экскурсии в Легенд от отеля (чем и заманивают в этот отель) произошло ЧП с младшим ребенком в одном из магазинов….скорая, экстренная операция, реанимация, мама с дочкой в больнице, я со второй дочкой в отеле и тут ОТЕЛЬ начинает в прямом смысле меня выселять (см фото) из оплаченного на 3х человек номера, при условии что мы с дочкой 2е. Они звонят, присылают сообщения и мне и жене и требует чтобы я убрался!!! Они знают про ситуацию, я общаюсь с ними в 10.00, 12.00, 14.00 на ресепшен с руководителями разного уровня, но они продолжают требовать моего съезда из отеля!!! Это даже не жадность, я не знаю как это назвать. В 20.00 при возвращении из больницы (отвозил обезболивающие, их не выпросить у врачей, а ребенок кричит) всё повторяется и я соглашаюсь уйти, а 10 летнего ребёнка оставить им!!!! До утра оставили в покое, но думаю завтра всё продолжится.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?