Отдыхали конец мая-начало июля 2025 2+1(10)

Отель конечно старый, но еще «живой», каждый год переходящий в аренду новому хозяину. В 2025 это Хауз какой-то, а не марвида...

Начнем с хорошего.

Природа, но это не заслуга отеля.

Обслуживанию – официантам и барменам – СПАСИБО! Молодцы. Стараются. Бармены при очереди ускоряются.

Шеф-повару СПАСИБО – ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! ВСЁ ВКУСНО!

Продолжим про плохое.

Весь руководящий состав (кроме ночного менеждера) просто дно!

Дневной менеджер, менеджер на ресепшн, Guest Relation Manager, главный аниматор не заслуживают своих должностей.

Нашему 10-летнему ребенку выбили передние зубы в детском аквапарке отеля следующим съезжавшим ребенком. Вместо помощи от дневного менеджера, менеджера на ресепшн, гость релайшн мы получили обвинения в том, что это мы сами где-то за территорией отеля это сделали. Это просто позорище какое-то отеля! Только после угроз об обращении в консульство они сменили тон. Ни какой-либо предложенной компенсации и даже извинений мы не получили. «Спасибо» полумертвому спасателю в аквапарке, который не выполняет свою работу.

Ну помимо отеля хочется отдельно "поблагодарить" Санмар и Одеон турз за"ПОМОЩЬ". Надеюсь через вас хоть десяток туристов не поедет. Вообще все пофиг.

Guest Relation Manager отсутствуют в рабочее время и решили все –таки ознакомиться с нашей проблемой на следующий день. И то младшая, старшей было все равно.

Менеджер на ресепшн всем все обещает, но ничего не делает. Это мы наблюдали каждый день, проходя мимо. Сами не обращались ( пардон - обращались пару раз бестолку по поводу уборки), т.к. не привыкли скандалить, и в номере нам надо было только спать и мыться.

Главный аниматор конечно хорошо танцует, но больше ничего не умеет. При нас он уволил аниматора Пашу, на котором все держалось и диджея. Без объяснения причин. Просто ему так захотелось. И все гости были возмущены, включая англичан. После этого даже не смог организовать нормальное караоке. Набрал себе девочек, которые просто молча ходят за ним толпой и ничего не делают или не умеют.

Уборка в номерах отсутствует. Совсем отсутствует. Мы перестали класть чаевые – номер не убирали вообще, а чаевые забирали. Мы сами искали себе туалетную бумагу. Это как так?

Ну и там всякое разное..

Гости все адекватные) Даже пшеки)))