• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in July 2025 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую

Translate

Отдыхали семьей в июле. Отель выбирали исходя из бюджета и отзывов (но, об отзывах чуть позже...). Негатив начался с заселения. Бронировали именно Island, а не Sharm, так как номера побольше и в ресторане посвободнее. Цена за путевку, правда, тоже была на 200 у.е. больше. На ресепшене сказали, что наши номера с видом на стройку, но если хотите (за комплимент отелю), можно поменять на лучшие с частичным видом на море. Ну, в Египте это обычная практика (мы всегда пользовались такой "услугой" и, надо сказать, номера всегда давали отличные). Но не в этот раз. Мало того, что мы заплатили за это, так нас ещё и переселили в корпус Sharmа, который, напомню, стоил на 200!!! у.е. дешевле. Такая вот математика. Мы уставшие, после долгого перелёта, ругаться как-то совсем не хотелось (мы же сюда не за этим прилетели), хотелось просто заселиться и как следует отдохнуть. Но, не тут то было. В одном из номеров не работал кондиционер. Пришлось идти на ресепшен, просить поменять номер. Я не знаю сколько раз я ходил туда-обратно... Жара под 40, нервы уже начинают сдавать... Часа через три появился "инженер" и сказал, что всё починил. Кондея хватило на секунд 5. На что он сказал, что он ничего сделать не может и попросит поменять нам номер. **ть, вопрос: почему нельзя было поменять сразу? Кстати, деньги, подаренные отелю за такое переселение, вернуть не получится. Это же подарок. Ещё через час удалось всё-таки выбить номер с работающим кондиционером. Отдых вроде как начался, но ОСАДОЧЕК остался. Из неприятных моментов хочу отметить жадность барменов, причём как на пляже, так и в ресторане (в лобби,кстати, бармен нормальный, хоть и выглядит сурово). Пиво наливают в пластиковые маленькие стаканы да так, что в них полстакана пены получается, а в один из дней вообще закончилось "бесплатное" пиво. Вино разбавляют водой не жалея. Вроде и наливают из бутылок, но, поверьте, в бутылках оно уже разбавленное (сравнивал с рестораном аля-карт: наливают из таких же бутылок). Ещё неприятно было наблюдать отношение к итальянцам (у них там особые привилегии, а остальные отдыхающие - это просто сброд). В общем, отдых в этом отеле явно не стоит тех денег, которые были заплачены, возвращаться сюда нет никакого желания. В прошлом году за такие же деньги отдохнули в Continental 4*, так вот туда хотелось и хочется вернуться.

Ну а теперь, как и обещал, про отзывы. У отеля много хороших отзывов, но все они заслуга не отеля, а аниматоров. И не команды анимации, а именно аниматоров, поскольку сложилось впечатление, что там каждый сам за себя. Видно по ним, что они очень уставшие, но они просто ходят и просят отдыхающих написать хороший отзыв, которые действительности, увы, не соответствуют. Похоже их жёстко там дрючат за это.

В остальном всё стандартно для Египта: питание без изысков, но разнообразие есть, море красное. Территория красивая, ухоженная, есть небольшой аквапарк. Ну и конечно же нельзя не отметить человека, который просто "вывозит" этот отель хоть на слабую, но 4-ку. И это - простой водитель автобуса, курсирующего между отелем и пляжем. Это самый позитивный человек.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная територия
  • неплохой лобби-бар
  • водитель автобуса
  • удалённость отеля
  • жадность барменов
  • отсутствие рифа
  • стоимость не соответствует качеству
Added: 21.08.2025 09:20
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 122 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

В августе две недели :
- позитивного водителя автобуса уже не было. Как то скучно без него стало.
- Аниматоры частично сменились. Молодые 2 девочки и мальчик, которые решили попробывать себя аниматорами в первый раз. Хотя бы эти стали здороваться и разговаривать с народом в отличие от предыдущих.
Но,информации о проводимых мероприятиях не были и не появились.
Тем кому нужна активная анимация вам не сюда!
-С заселением практически у всех какие то проблемы. Будьте готовы! У нас они тоже были.
- Аквапарк. Проверены все швы. Норм.
На оранжевой горке, хоть на ней и лёжа не проехать, а хочется сидя для скорости не стоит этого делать. Одна женщина уже попробывала итог был плачевный.
Слушайтесь смотрителей на горках, они действительно смотрят и контролируют процессы! Молодцы!
- Питание норм не разнообразно конечно, но пойдёт.
Вино в столовой точно вода, в барах не брали не знаю.
Кому изыски вам тоже не сюда!
- Море для детей и людей не умеющих плавать. Риф мёртвый. Рыб с десяток не больше. А идти искать риф вправо или влево по берегу по жаре не всем захочется .
Так что на это тоже обратите внимание!
- За территорией только справо и влево по магазину и аптеке. По пути на пляж тоже аптека. И все!
Итог: отель бюджетный и об этом не надо забывать.
Мы были готовы, поэтому наслаждались морем, солнцем и Египтом! И вам этого желаем!
Отпуск должен быть только с позитивными эмоциями!!!
Уважаемый гость,

Спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых оказался не таким, каким Вы его ожидали. Однако, чтобы разобраться в ситуации максимально объективно, нам необходимы детали: точные даты пребывания, номера брони и конкретные обстоятельства.

Просим Вас написать на нашу почту gr.ssh1@ghi-hotels.net и подробно описать все моменты, о которых Вы упомянули. Мы обязательно проведём проверку .


С уважением,
Команда отеля
Уважаемая "команда отеля", смысл отзыва в том, чтобы довести людям (потенциальным отдыхающим, кто только планирует или уже выбирает отель) актуальную информацию о ситуации, а не в том, чтобы кого-то наказать. Все мы прекрасно понимаем, что это всего лишь ваша формальная отписка и никакой проверки проводится не будет. А если даже случится чудо и она будет проведена, то какой в ней смысл? Вы что, вернёте нам переплаченные средства или потраченные нервы? Вряд ли. Постарайтесь сами понять и довести до каждого работника, что гостей (а не только итальянцев) нужно уважать, а не пытаться обмануть или развести при каждом удобном случае.
Рассматривайте негативные отзывы как стимул к развитию.
Useful review
Big thanks
Отзыв действительно верный. Тут 90% отзывов накручены на этот отель! Сами были в этом отеле в июне и убедились в этом
Были в июне и оставили честный отзыв..Отель хороший и отношение персонала отличное!
Useful review
Thanks a lot
All reviews of the hotel (962) Previous rate Next rate
Сергей В
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2025
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 1 393