АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
506 +507 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in May 2025
31.05.25 - 07.06.25
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель, но с очень жирными минусами

Translate

Отдыхали в отеле с 31.05.по 07.06.

В отеле были не впервые, примерно понимала чего ожидать от отдыха, но по факту было много нюансов, которые его подпортили и оставили максимально негативное впечатление.

Сначала о ПЛЮСАХ:

1. Самое классное для меня в этом отеле была конечно же территория. Она большая, красивая, зеленая, много сосен, цитрусовые деревья, розы итд. Гулять по ней после ужина одно удовольствие

2. Бассейны, их несколько, они большие, в них нет "толкучки". Когда принимали решение провести время у бассейна, выбирали бассейн с морской водой, предварительно расположившись на лужайке, удобно и до бассейна и до моря.

3. Ну и пляж, песочек, совсем немного гальки, вход в море пологий. Я как не умеющая плавать очень оценила. Да и в целом прогуляться по песчаному бережку приятно.

А дальше пошли МИНУСЫ:

1. Заселение. За всю историю отдыха в Турции, это был самый худший номер, с которым пришлось столкнуться. В предыдущий отдых в данном отеле жили в корпусе anex, в этот раз захотелось уединения в бунгало, его и забронировала. Заранее списалась с отелем с просьбой учесть пожелания по заселению, все в рамках выбранной категории номера, не учли ничего, ну ОК.

Заселили в блок 2 на 1 этаж. В номере жуткая вонь, как в земляном погребе, запах сырости и плесени. Сама плесень (чёрная) благополучно себе размножалась в душевой. Ковролин весь в грязных и липких пятнах, тоже с соответствующим запахом. Кресло грязное, в пятнах. Кондиционер при включении капал на этот несчастный ковролин. Конечно мы приехали не сидеть в номере, но в нём как то надо было спать.

2 раза ходила не ресепшен, в первый раз девушка мне сказала что мол меня и так заселили в самое ближнее бунгало, но только я не просила ближнее, я хотела дышать не спорами плесени. Второй раз подошла к молодому человеку, предложив доплатить за основное здание, если в бунгало нет номеров, на что за 29т.р. за 5 ночей мне предложили номер с видом на место отдыха и курилку рабочих и парковку.

Пришлось смириться с этой грязью и вонью, поставив галочку на будущее.

Также заранее уточняла что будет предоставлено подростку, полноценная кровать или еврораскладушка, получила ответ, что кровать, на месте кровать оказалась раскладушкой, которая короче кровати на 20-30 см. Дочь ростом 168 помещалась на неё впритык. Вдруг кто-то едет с рослым подростком, это может быть проблемкой.

2. Питание. Для меня оно действительно не очень, я привыкла питаться по другому. Еды очень много всегда и везде, но она про "набить живот", удовольствия 0.

Я не мясоед, больше уважаю рыбу и морепродукты. Рыба всегда была в виде пережаренного сибаса, был палтус, но с костями, мелкая рыбёшка с головой, что-то похожее на ледяную рыбу, но в очень толстом кляре, 1 раз взяла стейк, похожий на речную форель, но есть не смогла, очень сухо и много костей. Единственный раз насладилась вкусной белой рыбкой, не поняла что за вид.

Морепродукты, это раки и креветки, которые готовить тут не умеют. При этом за ними всегда огромные очереди, некоторые отдыхающие набирают столько, что пока идут до стола все это валится из тарелок.

Соленая рыбка на завтрак - это какие обрезки копченый рыбы, больше похожие на отходы производства. Как то девушка в ТГ чате отеля писала, что однажды придя рано утром, видела как это все лежит в виде утрамбованного брикета.

Большим удивлением и минусом для меня оказалось отсутствие свежевыжатых соков и смузи, именно их так хочется в жаркую погоду. Апельсиновый сок, который подают утром, оказался концентратом с мякотью, смузи это молоко с бананом и злаками, и все это только на завтрак. Не понимаю почему нельзя жать сок из моркови, и жмых использовать дальше в готовке, делать сок из огурца или яблоко, смузи из них и зелени. Ведь это недорогие продукты, и использовать можно абсолютно безотходно.

На завтрак есть кашки, но для меня недоварены, йогурты, оладьи, яичница, но везде очереди. Первое время не было скрембла, подошла к гестам, они при мне же позвонили шефу и на след день его приготовили. Огромная благодарность за это девочкам.

На терассе готовят что-то похожее на яйца бенедикт, но надо поймать момент, чтобы взять их. Готовят с той же самой копченой рыбой, поэтому для меня было несъедобно, а один раз попался с кислой колбасой/ветчиной.

Из плюсов по питанию - 2 раза была просто потрясающая баранина, даже мне немясоеду очень понравилась. Очень вкусные маленькие круассанчики на завтрак, и вкусный сыр с голубой плесенью

Из фруктов и ягод в июне была клубника, многим не оч, но мне было вкусно, сочные абрикосы, арбусы, дыня, но часто зеленая.

В основном ресторане только завтракали и ужинали, попробовали как-то зайти в обед, очень людно, душно и очереди. Поэтому днём перекусывали всегда у бассейна.

Помимо полноценных приёмов пищи, днем можно перекусить гёзлеме, чурос, вафлями.

3. Слабым местом для меня также было кофе. Мы с супругом кофеманы, но всё что готовят тут для нас было просто ужасно. Ну и кондитерка, куча всяких десертов, но вкусного единицы.

4. А-ля карт. Как повторным гостям нам был предоставлен поход в а-ля карт. Ходили в турецкий. Очень долго и не очень вкусно, понравились только закуски. Горячее принесли вообще не то что заказывали, и десерт ребенку перепутали, вместо сютлача принесли пахлаву, а когда она возмутилась, сбегали в основной ресторан и принесли оттуда.

Вобщем куча всего, но все НЕДО… Лично для меня. Многим было ок и по ассортименту и вкусно. Но я больше люблю когда мало, но вкусно и качественно.

Алкоголь мы не пили, поэтому оценить не сможем.

Еще хотела бы отметить, что при полной загрузке в отеле очереди везде. Мы попали в курбан-байрам, народу было очень много. Это прям сильно напрягало.

Стандартные проблемы с лежаками у бассейна из-за занимальщиков, которые не приходили к нем по 4-5ч. Мы ставали рано по будильнику, т.к. в номере старались находится по минимуму, лежаки находили всегда, а вот после 10 разместиться уже проблемно. Пару раз видели, как люди просто стелили полотенца на лужайке и размещались без лежаков. При этом у моря проблем не наблюдала, первый ряд конечно занят с раннего утра, но в целом места всегда были. Я часто гуляла по берегу и обращала внимание, что ближе к Pino club свободных вообще много.

Кстати, тем кто любит гулять по берегу - либо берите с собой ключ, либо на зубок запомните номер комнаты :). Охрана со стороны Pino club часто не пускает на территорию без проверки, супруга так с пирса не хотели пускать, я несла ключ от бассейна, а меня после утренней прогулки по берегу. Это несомненно отелю только в плюс, персонал бдит, но когда ты в отеле первый-второй день, комнату еще не запомнила, и стоишь в мокром купальнике, босичком, без телефона и судорожно пытаешься вспомнить свой номер, забавно, но не оч. приятненько :).

Анимация в отеле как и везде - аква аэробика, дартс, боча, из того что запомнилось это командные игры в море, с катанием на каких-то лодках, было ярко и весело. Иногда ребята ходили и звали поучаствовать, но все очень ненавязчиво. Днем бывали пенные дискотеки у сцены. Вечерняя программа стандартная, ничего из того, что могло бы оставить впечатления.

Все оч.хвалили детский и тинеджерский клуб, дочь не ходила, но по тому как подростки встречали аниматоров на вечерних программах, с какими визгами и криками, было понятно, что им там реально круто.

Как итог, мы неплохо отдохнули, потому что подстроились подо все - ужасный номер, проводили всё время на воздухе, загорели, накупались и нагулялись, невкусная еда - зато не набрали лишнего, много народу - потренировали внутреннего интроверта. Но неделя отдыха для нашей семьи вышла достаточно дорогой , потому что отель считает взрослыми детей с 12 лет, а нашей дочке 13, подстраиваться за такие деньги не особо приятно, и можно было найти альтернативу гораздо интереснее по тем параметрам, что важны именно нам.

Вернёмся ли мы в отель, не зарекаюсь, но думаю что нет, из списка любимчиков однозначно исключен, ну и рекомендовать тоже с большими оговорочками.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • бассейны
  • номерной фонд в бунгало
  • питание
Added: 21.08.2025 20:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 987 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что поделились столь подробным отзывом о вашем пребывании. Нам искренне приятно, что вы отметили красоту и ухоженность территории, бассейны, пляж, а также работу анимационной команды и детских клубов.

Вместе с тем нам очень жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий в полной мере. Мы с сожалением узнали о трудностях с размещением, состоянии номера и питанием. Ваши комментарии уже переданы ответственным руководителям служб для детального анализа и устранения недочётов.

Особенно ценим ваши конкретные предложения по разнообразию меню и напитков — такие отзывы помогают нам совершенствовать сервис.

Мы искренне надеемся, что, несмотря на негативные моменты, у вас остались и приятные воспоминания об отдыхе. Будем рады, если вы всё же дадите нам ещё один шанс и позволите показать наш отель с лучшей стороны.

С уважением,
CRM departman
Pine Beach Belek
Доброе утро.
Вы меня расстроили с этой плесенью в бунгало.
Агент сказала, что Пайн не уступает Белиссу (((
И вот...
Не переживайте, судя по переписке в ТГ чате отеля и отзывами на данном ресурсе, большинство остаются всё-таки отдыхом довольны. Возможно мне просто не повезло с номером, плохие номера есть в любом отеле.
Попробуйте доплатить за основной корпус, если не ошибаюсь, то там была реновация.
Как я поняла, второй этаж бунгало - отдельная категория номера. Буду узнавать у агента, потому что с моей аллергией жить в плесени - смерти подобно.
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Только что вернулся оттуда, был в третий раз и жил в том самом втором корпусе, но... на втором этаже. Номер был светлый, чистый. Кондиционер работал хорошо. Это я к чему, а к тому, что гулять надо по отелю и наблюдать. Невооруженным глазом видно, что номера на первом этаже хуже, особенно те, которые ближе к входу в корпус. Как постоянному клиенту мне дали второй этаж. Служба приёма гостей этого отеля одна из лучших в Турции
Добрый день.
Я в отеле была повторно, и знала расположение корпусов и особенности . Поэтому я заранее дважды списывалась с отелем с просьбами о заселении в определенные блоки и писала про 2ой этаж, и заранее предупреждала, что мы приезжаем повторно и будем отмечать в отеле годовщину свадьбы. Проигнорированы были абсолютно все просьбы, даже день записи в алякарт перепутан.
Если под службой приёма гостей подразумеваются гесты, то не спорю, они молодцы, работают, но как и в других отелях. Ценно, когда у меня как у гостя отеля, вообще нет потребности в обращении к данной службе.
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Елена, если вы не сталкивались с чем то, то не значит что этого нет. Я столкнулась с грязным плесневым номером - блок 2 этаж 1 номер 3460. И я не единственная, кто с этим столкнулась. Я пишу о своём опыте пребывания в отеле, и о сложностях с которыми столкнулась я, и для кого-то это может быть тоже важно.
А питание слабое именно для меня, потому что привыкла питаться по другому, и кстати говяжьих языков в начале июня не было ни разу, а креветки, как я написала готовить тут не умеют, и вопрос у меня в целом больше даже не к ассортименту, а к тому как это все приготовлено.
Если вас всё устроило, то это здорово, я искренне рада за вас. Но все люди разные. Я сделала именно такие выводы.
Да, и качественную еду, хорошо приготовленную рыбу и мясо, вкусный кофе, свежевыжатые соки итд предлагают не только отели по полмиллиона на человека (риксосы подешевле будут кстати), но и бюджетные 5ки уровня пайна.
Хорошего Вам отдыха! :)
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 334) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья Горбатых
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 5
  • Readership: 2 653