Мы были здесь неделю в начале августа , выбрали отель по отзывам друзей. Когда привык к отличному обслуживанию, начинаешь пребывать в шоке от такого отвратного сервиса здесь. Очень много костяков, больше никогда здесь не будем!!! Ставим 0⭐️

Начнем с положительного:

+ Море чудесное, очень теплое, в меру соленое. По вечерам были хорошие волны, и мы любили это.

+ Пляж - песок

+ Замечательное кафе на 0 этаже, над ресепшн. Множество кофе и чая, вкусные сладости. Приятно и чисто, новый ремонт. Но вечером смотрят футбол и нет места присесть

+ Мороженое почти в каждом баре

+ нормальный бассейн

+ еда хорошая, здесь много зелени и бывают морепродукты вечером, вкусные сладости

+ есть бар со свежевыжатыми соками, вкусно

+ присутствует аквапарк, есть две горки для маленького бассейна и три больших для большого. Горки по экстремальности оцениваем на 4/10, горка змея тоже не такая страшная

+ до моря ехать на синем тракторе ровно 2 мин, пешком 4 мин

+ есть зона игровых автоматов - платно

+ бесплатно можно полежать в хамаме

+ есть аптека в 10 мин ходьбы

Честно, на этом самое хорошее закончилось

—Дорога от аэропорта до отеля заняла 2,5 часа.

- при заселении нам дали первый вариант номера , он был с ЧЕРНОЙ плесенью, тараканами и маслянистыми разводами повсюду!!!! В номере не было сушилки на балконе, когда они были у всех остальных. Не работал один светильник и сейф. В номерах нет геля для душа, только кондиционер для волос и лосьон для тела. Есть мыло в душевой.

- Мы подошли к администратору и только через скандал мы смогли ВЫПРОСИТЬ нормальный номер, нас обслуживал парень плотного телосложения с очками.

- На территории отеля присутствует запах канализации, что днем, что вечером

- Если есть сильный ветер, то в море есть кусочки мусора и дерева, и их очень много.

- Заход в море очень резкий, видели много людей травмирующих свои ноги из-за гальки. Очень тяжело было выходить, многие получали царапины на теле из-за этого.

- Отель очень уставший, поломанная мебель, ремонт дешевый.

- Отель идет на количество, а не качество.

- Уборка территории такая себе, могут лежать ветки от постриженных кустов как минимум 3 дня.

- Уборка номеров поверхностная, по прежнему остается грязь. Давали уборщику шоколадки и лиры, он не сделал нам ни один раз фигурки из полотенец. Поэтому отвратный персонал. Убираются в основном мужчины, женщины уборщицы есть, но их меньше. Наверное поэтому очень плохая уборка!

- В столовой на улице стоит знак не курить, но почти все там курят, делая прием пищи неприятным. Делали замечания официантам по этом поводу, но они говорили так как эти посетители турки, мы не имеем право им перечить. ДОСЛОВНО так и было сказано. Мы были в шоке!!! Если ужинать внутри столовой, то очень громко, много ревующих детей.

- Отель семейный, не подойдет для умиротворенного отдыха

- Слабая анимация, есть дартс и водное поло, водная аэробика раз в неделю

- При выходе из отеля по дороге к плюсу, есть постеры с показами фильмов на открытом пространстве, мы спросили где происходят киносеансы и аниматоры и ресепшн не могли дать ответ

- Слабый бар, здесь нет вкусных коктейлей, ну возможно мохито с клубничным сиропом. В основном здесь просто алкоголь с сиропами

- Официанты обслуживают только турков, на просьбы убрать тарелки посмотрели так будто здесь работает режим самообслуживания

- В бассейне может быть очень скользко, видели много раз как дети разбивают лица здесь, никто не прибирает на территории бассейна

- При отъезде из отеля ехали до аэропорта 3 часа, так как отель самый дальний. Но тут косяк нашего туроператора фан сан. Они пропустили пьяных туристов с коктейлями в автобус. В итоге на одного человека вылили алкоголь и мы были вынуждены в душном автобусе выдыхать запах перегара.

- В номере протекал кондиционер, починили только через 6 часов.

- Аля карт рестораны бесплатны 1 раз. Были в рыбном и это отвратительно, он находится на пляже в 19:00 приглашают, множество комаров вечером, дали так мало еды, на выбор семга или еще другая рыба. К отзыву прикрепила фото и это все что было, разумеется 5 человек этим не наелись. Официанты снова не убирали посуду.

- Мы заметили, что у многих посетителей есть желтые браслеты, вместо привычных синих, узнав у них рассказали, что им сразу надели такие, так притом эти браслеты дают возможность съездить в другой Кристал Waterworld - это отель с аквапарком. Задав вопрос ресепшн, администратор с внешностью казаха ответил, что платите 100$ на каждого и я вам дам этот браслет. Мы ОХЕРЕЛИ от этой наглости, почему одни получили его да просто так, а мы должны отдавать такие деньги. Разумеется этому мальчику ничего не досталось.

- В отеле много поляков, турков и к ним было больше внимания чем к нам, мы чувствовали это презрение.

Если что-то еще вспомню добавлю отзыв, а так в целом никому не советую. Не понимаю почему называют это бюджетной пятеркой, мы отдали 540 тыс на 3 взр и 2 ребенка на 7 ночей