Были в данном отеле с дочкой с 6.08-13.08.2025г. Отель замечательный, небольшая территория, все компактно, ресторан очень вместительный, всегда есть места, очень вкусная и разнообразная еда, красивый бассейн с панорамным видом на море, пляж небольшой, чистый, лежаков очень много, номера с балконом, просторные, красивый интерьер отеля. Единственное, что огорчило пребывание в отеле это покупка у арендатора на территории отеля экскурсию на сафари на квадроциклах (не от туроператора). Произошло ЧП, были получены множественные травмы( нога,ребра, спина и выбиты передние зубы) дальнейший отдых с 3го дня пребывания был прекращен( больница и нахождение в номере) Данный продавец экскурсии не осуществляет положенные требования: инструктаж не проводит, страхование не предоставляет. Для катания на квадроцикле туристу необходимо иметь расширенную страховку, которая включает в себя экстремальные виды спорта. Туристы, купившие экскурсию сами подписывают согласие на арабском языке (указано-катание на велосипеде) и все последствия берут на себя, с них ответственность снята полностью. Организаторы оплатили мне рентген( позже сообщив, что и этого делать были не обязаны) и больница выдала заключение: падение при катании на велосипеде, все хорошо , все проверено, жалоб нет, рваную рану не зашили, а заклеили лейкопластырем. Фактически полного обследования сделано не было из-за отсутствия страховки. Хотели вызвать полицию, чтобы зафиксировать данный случай на территории ОАЭ, но сотрудники отеля разъяснили, что после открытия дела, необходимо находиться на территории станы, что было невозможно в моем случае, т.к. требовалось дальнейшее лечение ноги и спины в больнице. Очень возмутительно и печально, что такой замечательный отель с отличной репутацией сотрудничает с таким недобросовестным продавцом экскурсии на своей территории. Возможно мой случай далеко ни первый, но как написал мне организатор, он в своей стране, законы знает, а я ничего не докажу, сама все подписала, если куда-то обращусь, он взыщет деньги, которые оплатил в больнице( оплатил одну сумму, фото чека имеется , а назвал почти в 4 раза больше) и попросил больше не беспокоить. Лечение и восстановление обошлось дороже самой путевки. За несостоявшуюся экскурсию деньги не были возвращены. При всем случившимся, отель, который сотрудничает с таким арендатором, зная все последствия и травмы и учитывая состояние здоровья ( но опираясь на недостоверное заключение из больницы ) не предложил индивидуальный трансфер до аэропорта. Менеджер отеля пригласил меня на разговор, для того, чтобы объяснить, успокоиться и убедиться , что я не имею к отелю никаких претензий. Отель интересовала только репутация в данном случае, без огласки случившегося.( Еду приносили сотрудники ресторана в номер, за это им отдельное спасибо). Нам очень нравится отдыхать в ОАЭ, но поездка была неудачной.