за последние 30 дней
Отдых в BELLIS, Весьма достойно, но все таки были некоторые "НО"
Всем доброго времени суток, отдыхал в этом отеле в конце апреля. Сразу хочу обратить внимание что в конце апреля отель все еще не работает в полную силу и это сказывается на активностях, анимация, питание, пляже. Но все по порядку.
Итак, мы приехали в отель очень рано, примерно в 8 утра, нам сказали что попробуют дать номер побыстрее, пока сходите покушать - очень приятно, спасибо, мы супер вкусно поели, в ресторане прекрасный вид (если сидеть на полу крытой веранде на улице, где панорамные стекла, еда на завтрак хорошая, есть даже рыба, яйцо бенедикто и пашот, кофе, свежевыжатый апельсиновый сок и многое другое.
По напиткам официант подходит только один раз, кстати ресепшен и официанты прекрасно говорят и понимают по русски, после завтрака нам уже смогли дать номер досрочно (около 10 утра было) без доплат. Супер.
Номер обычный, стандарт, без шиков и вау эффекта, с частичном видом на море в главном корпусе, не оч большого размера, пасту и щетки пришлось просить - почему то не было в наборе. Мини бар приличный есть сок, молочный коктейль, пиво, шоколадки, кола, вода - пополняли ежедневно. wi-fi работает везде и стабильно хорошо, быстро. Есть Спа, сауна весьма не плохие. есть спорт зал, тоже хороший, Дорога до пляжа симпатичная по мостику через искусственные водопады, очень близко, минут 5 идти от ГК. Терретория не супер большая но есть на пару километров маршрут для пешей прогулки или пробежки. Если обходить во круг наверное минут 40 займет. Прекрасный зоопарк при территории отеля, прям супер. Пляж, хороший чистый большой, водные горки есть - но не оч большие их всего 4 одна и не работала. Была собственная кофейня с оч большим ассортиментом вкусного и горячительного кофе.
Алко в барах импортный, даже давали сначала пиво в бутылках, но потом перестали. Коктели делают по разному от бармена зависит - не всегда вкусные.
Из минусов, у нас в отеле в наши даты еще был не сезон, так что анимация была немного срезано тем наименее можно ежедневно стрелять из лука, пневматики, играть в дартс, айробика. Пирс, он был разобран и даже к концу нашей поездки его только заканчивали собирать, из за того было немного грязно пыльно и шумно - так что было немного обидно, ведь у всех соседей пирс работал на нем были лежаки, бары и приятно купаться сразу на глубине. Из вечереих шоу понравилось больше всего театральная постановка. Но каждый вечер были разные представления.
В наши даты был какой то чемпионат по футболу. Было много местных. Они шумели, занимали много место в ресторане, на пляжах, в сауне и так далее из-за чего комфорт сильно упал.
В целом качество сервиса, внешнего вида остались довольны, но могло бы быть и лучше.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы выбрали нас для апрельского отпуска и нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы рады, что вам понравился ранний заезд, вкусный завтрак с панорамным видом, а также доброжелательное отношение персонала. Ваши теплые слова о ресторане, мини-баре, Wi-Fi, СПА, спортзале и зоопарке вдохновляют нашу команду продолжать работать с душой и вниманием к деталям.
Вы абсолютно правы — конец апреля действительно считается переходным периодом, когда часть инфраструктуры и активностей еще находится в процессе подготовки к летнему сезону. Мы искренне сожалеем, что сборка пирса и проведение спортивного мероприятия повлияли на ваш комфорт. Ваши замечания уже переданы ответственным отделам, чтобы подобные ситуации в будущем были учтены и минимизированы.
Особенно благодарим за конструктивные комментарии по поводу уборки, наполнения номера, работы баров и анимации. Мы ценим обратную связь и используем её для улучшения сервиса.
Нам приятно, что несмотря на некоторые нюансы, вы остались довольны качеством обслуживания и внешним видом отеля. Надеемся, что при следующем визите вы сможете насладиться отдыхом в полной мере, когда все зоны и активности будут работать в полном объеме.
С уважением и надеждой на скорую встречу,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?