Добрый день. Отдыхали в августе 2025. Изначально писала Анне, с просьбой заселить в тихий номер с нормальным видом (у нас был оплачен вид на сад)и чтобы было удобно с коляской. Приехали в 12 ночи, нас заселили в самый крайний номер на 2 этаже в корпусе Е. Во-первых, этот номер прилично меньше, всех остальных стандартов. Во вторых-он выходил прямо на сцену, где проходило шоу, и на крышу. Мы попросили на ресепшене сменить номер-дали напротив. Увидели, что номер не на сцену, вроде как норм, да и с ног уже валились, в итоге заселились. Утром выяснилось, что не работает телевизор, слив в ванной, верхний свет, лежит использованная бутылка в ведре(( сам корпус Е очень грязный. Далее на связь вышла Анна и в этот день починили все и убрали. Но еще в номере было ужасно слышно цикад, тк огромное дерево прям над балконом, снизу поливалки работали и в номере жуткая сырость, тк находишься как будто в куполе. Я знаю, что сезон цикад, но там просто зашкаливал звук.

На следующий день освободился номер в корпусе в главном здании, там оказалось гораздо светлее, суше, чище, оказалось, что есть наборы щеток и всего-всего остального в полном объеме. Тк в предыдущем номере были только щетки 🤯 ну и цикад слышно меньше , но тк деревья дальше. Отпуск сразу заиграл новыми красками.

По уборке: уборка одинаково плохая и с чаевыми и без. Дали изначально но одеяло с пятном, я его положила на пол, но уборщица просто переложила на кровать)) Заканчивающиеся принадлежности не пополняли.

Персонал всегда стучится, даже если стоит «не беспокоить». Мини бар постоянно приходил, когда у нас спал ребенок.

Номера в главном корпусе уставшие.

По еде-однообразно, но голодным не останешься, каждый найдет что-то свое.

Дискотека-один плей лист у диджея, не самый лучший, анимация-одно шоу норм, где ездили на мотоциклах, на остальное можно идти, только если не видел никакой другой анимации раньше. И было бы классно, если бы заранее подписывали, будет шоу/лотерея/дискотека.

Порадовали горки, ровные стыки))

Анне спасибо большое за решение проблем, но в целом, таких проблем и не должно было быть, если бы чуть больше следили за сервисом.

Огромный плюс-это территория, очень красивая, ухоженная, прям волшебство.

Вай-фай ловит везде. Море прекрасное.