Отель посетили в августе уже второй раз. Первый раз приехали в августе прошлого года по рекомендации друзей и остались очень довольны. Поэтому в этом году выбор снова выпал на наш любимый Форе резорт. Персонал принял нас очень хорошо как повторных гостей. Дали хороший номер 1223, принесли фрукты и бутылку шампанского. Так что приняли нас радушно, но конечно, как я и ожидала , как и во многих местах , отель включил режим экономии по сравнению с прошлым годом. Но это было ожидаемо и для нас совсем не повод огорчаться . Конечно не было такого большого выбора блюд и импортного алкоголя, который нас просто поразил в прошлом году, но в любом случае голодными не останетесь и в барах много интересных коктейлей делают ребята. Зато появилась активная анимационная команда и увелмчилось количество вечерних шоу. Днем появилась живая музыка в баре на пляже. Персонал остался очень дружелюбным, а на остальные мелочи просто не стоило обращать внимания. Но самое неприятное,на что я очень хочу обратить внимание руководства , это система кондиционирования номеров. Это просто было причиной ночных мучений . Кондиционер работает в трёх режимах обдува. Дует довольно холодный воздух. На самом первом режиме обдув довольно мощный ( в середине комнаты хорошо ощущается ветер). На третьей скорости вообще двигаются шторы на окнах. А термостат вообще работает очень странно. Сам кондиционер включается при повороте реле в положении 20 градусов вручную, а выключается при повороте на 22 градуса на реле. На первой скорости он будет либо включен постоянно, видимо , пока температура воздуха в комнате не достигнет 19 ти градусов или меньше ( что просто невозможно при такой жаре). Мы просто замерзали и отключали его в ручную . Если же выставить на регуляторе любую другую температуру большую 20 Ти градусов( конкретно в нашей комнате), то кондиционер выключится и не включится ни при какой температуре в комнате выше 20 ти градусов. Ни на какую температуру в комнате он не реагирует( мы проверяли термометром, встроенным в весы для взвешивания чемоданов) .Однако при третьей скорости обдува( когда вас сдувает просто) можно дождаться когда сработает термостат , но сначала вы задубеете, пока он выключится, потом будете потеть, пока он снова включится( знакомые в отеле проверили этот способ). Однако мастер, который был вызван, сказал, что все ок! Разговаривала со многими семьями в отеле. Практически все мучались. Кто то как я всю ночь прыгал - включал/выключал кондей. Кто то не пользовался и задыхался, кто то замерзал и терпел. Но дискомфорт у всех. Почти все, с кем разговаривала, во второй половине отдыха начинали простужаться ( жаловались на боль в горле, заложенность носа). Как результат пользования таким кондиционером . В прошлом году в это же время мы отдыхали в номере 1405. Проблем с охлаждением комнаты не было совсем. Включали на самый маленький режим и довольно тихо дул прохладный ( не холодный) воздух. Было очень комфортно. Мне кажется, термостат тоже не срабатывал , но не было дискомфорта, потому что комната не охлаждалась так, чтобы замёрзнуть . В других номерах в этом году ситуация могла быть лучше, потому что обдув был не слишком сильный ( шторы не шевелились) и переключение реле было не на 20 градусов, как у нас , а при 25 или 27. Тогда термостат реагирует на температуру в комнате в пределах от 10 ти до 25 ти градусов. Здесь ещё как то можно себе отрегулировать нормальный климат в комнате . И в результате некоторые туристы не заметили проблемы совсем. А нам не повезло. Я поздно разобралась в проблеме, потому что вызванный мастер не захотел разбираться в ситуации и просто отмахнулся, типа все работает. Я сначала решила, что это норма для отеля. Но все таки решила понять что именно происходит и разобралась. Было очень обидно, что мастер просто фактически обманул нас! Теперь я понимаю, что надеяться на мастера нельзя. Нужно сразу просить поменять номер. Но это тоже не норма.

Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на комфорт отдыха гостей. Надо отрегулировать термостат и уменьшить обдув на самой маленькой скорости или хотя бы сделать теплее поступающий из кондиционера воздух.

Так же хотела дать некоторые рекомендации по улучшению комфорта. На пирсе в этом году вай фай почти не ловит. Это не критично, но очень приятно в жаркий сезон вечером полежать на пирсе ( это мое любимое место по вечерам), но в это время вай фай почти не ловит. Так же было бы приятно, если бы по вечерам в ресторане Бриз предлагали выбор давать напитки в стекле или в пластике. По вечерам в этом ресторане довольно приятная атмосфера, светильники на столах, романтика и пластиковые и бумажные стаканчики , включая кофе и шампанское, убивают ощущение романтики

Очень надеюсь на реакцию со стороны руководства, потому что очень хотим снова возвратиться в этот отель.