1. Заезд: мы бронировали 2 стандартных номера, но нас заселили в 1 стандартный и второй уменьшенный. Из-за этого мы целые сутки не распаковывали чемоданы, так как ждали переселения в другой номер, который бы соответствовал тому, за который изначально заплатили. Номер, который нам предоставили был в самом конце коридора, с выходом на свалку и запахом отходов, доносившегося через балкон. В ванной на потолке была ПЛЕСЕНЬ, о вреде которой известно всем. Во втором номере у детей завелись муравьи, которых потом потравили.

2. Отношение официантов в ресторане Palmiye оставляет желать лучшего. Мы не наблюдали особенного отношения и внимания к нам. Постоянно звали официантов сами, они не особо были рады тому, что мы это делали. Но всегда замечали, как официанты улыбаются людям европейской внешности. И это я считаю неприемлемым в 21-ом веке.

3. Не смотря на заметки от отеля с просьбой не занимать лежаки заранее, в отеле к 10 утра практически невозможно найти свободный лежак у бассейна, потому что гости занимают его с 7:30 утра и уходят кто куда. В пик сезона этот момент требует должного внимания, регулирования и работы с гостями.

4. Входа в море нет. Дно представляет из себя каменный глыбы, с острыми углами, купаться там невозможно. Все ходят на соседний пляж слева.

5. Отдельным пунктом хочу рассказать о случае, который произошел в ресторане Bonsai. Официант Mustafa принял заказ и забыл передать его на кухню. Гости, которые пришли позже нас уже начали получать свои заказы, мы продолжали ждать. Когда выяснилось, что нашего заказа нет, перед нами извинились. Официантка Gaye вынесла наш заказ с суровым видом, не сказав ни слова, поставила блюда на стол и удалилась. Далее, когда я спросила у ее коллеги имя, чтобы отметить в отзыве началось представление от Gaye: она начала демонстративно улыбаться и слать мне воздушные сердечки, пока я ела. Вместо того, чтобы как взрослый человек признать ошибку, подойти и извиниться. Плюсы

1. Еда в основном ресторане Palmiye действительно разнообразная и вкусная.

2. Бармены у бассейна - профессионалы. Отдельное спасибо за авторские коктейли. Мы были рады давать чаевые сотрудникам у бассейна, которые работали с 9:00 до 16:00

3. Анимация для всех возрастов, каждый найдет занятие для себя. Этан - просто лучший аниматор для детей по-старше, отдельная благодарность ему за отношение.

4. Территория отеля очень ухоженная, компактная, продуманная. Уникальная оранжерея из кактусов на 4 этаже радовала взор. Много плодоносящих оливковых, апельсиновых деревьев.