за последние 30 дней
Больше никогда
Сложно оценить отель обьективно, так как за 1.5 дня до выезда нас обворовали. С закрытого номера, с закрытым на щеколду изнутри балконом своровали все деньги из закрытого сейфа. По возвращении вечером в номер обнаружили открытый балкон и открытый пустой сейф. Номер на 1 этаже в 4 корпусе. Вызвали охрану, написали заявление, целый день они ходили что-то проверяли. В конце дня заявили оыициально, что все проверки показали то, что и номер и сейф открывали только мы и посоветовали поискать получше наши деньги. Это издевательство, понятно, что всё открыли карточками, тк сейф был не взломан, а именно открыт. И зашли через дверь, балкон открыли для вида изнутри тк щеколда была целая. Ни извинений, никаких действий со стороны отеля не было, у нас не осталось ни копейки, чтобы продлить номер, купить что-то домой и элементарно еду в аэропорту. Нет охраны, нет камер наблюдений, отвратительный менеджмент, прикрывающий свой воровитый персонал и отсутствие клиентоориентированности. И это 5* сетевой отель..
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?