• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
67 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2025
30.08.25 - 07.09.25
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
30 - 07 September

Остаётся двоякое впечатления.

Translate

Приехали в отель в 20.30,сказали ждать на улице нас проводят,ждали минут 15,никого нет,решили пойти поесть сначала.Еды в центральном ресторане было мало,наверное потому что близилось закрытие,приборы грязные.Перекусили пришли опять на вход,пришёл насильник и проводил нас в номер.

Номер с частичным видом на море,нас было 3 человека ,в номере полотенца лежали на 2 человека, попросили принести еще на 1 человека, 5 раз обращались на ресепшен,наконец то принесли,просили халаты и тапочки их несли 2 дня,и когда принесли 2 халата рваные, опять пошли на ресепшен ,поменяли, но как уборщик возмущался, что мы пошли сразу на ресепшен, а не к нему. Вайфай бесплатный постоянно вылетает,на пляже не ловит совсем,3-4 раза брали новый пароль. Мини бар с напитками пополнили на 3 день после обращения на ресепшен ,принесли вместо тарелки фруктов 3 яблока и печенье. Чай,кофе,воду и банные принадлежности по полняли каждый день.Хорошо на удивление убирали в номерах.

Питались мы только в ресторане Роял. Все вкусно.Народу там не много ,официанты сразу наливают прохладную воду,приносят напитки, очень вежливый персонал, кроме старшего менеджера , черненький,высокий(мы были после аварии с синяками и хотелось садится куда нибудь подальше, а он нас в центр зала пытался посадить. В один вечер мы ушли во второй ресторан на пляже.)В ресторане Роял были вечение шоу.Утром делали вафли,омлеты разные,йогурты проционные стаканчиках.Днем на улице гриль или мясо или рыба.Вечером были и креветки,крабы,кальмары,манго,вкусное мороженое, на улице жарили гриль.5- 6 видов фруктов было всегда.В баре брали с собой воду 0.5 л.В главный ресторан сходили 1 раз чай попить после Итальянского, удивились как шумно,нет стаканов.Больше туда не ходили.Сходили в рестораны аля карт рыбный 1 раз ( выбираешь на 15 долларов) напитки бесплатно и в Итальянский (напитки бесплатно).В Арабский не дошли.

На пляже было очень комфортно, всегда были свободные кабаны.На территории пляжа Роял отдыхающим с красными браслетами персонал не разрешали располагается, только с золотыми и серебряными браслетами.Отдельный бар на пляже, очень общительные бармены.

Море утром бодрящее, а после обеда как парное молоко. Специально выбирали бухту Набк, т.к.ветрянно и не так жарко в августе. Вход в море комфортный, кораллки не нужны.

Осталось двоякое впечатление.,но купили опять тур в этот же отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 06.09.2025 16:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 359 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая IRINA,

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы очень сожалеем, если Вы были недовольны уровнем сервиса и гигиены в ресторане. Удовлетворённость гостей и чистота являются основными элементами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим Ваши замечания с персоналом и примем надлежащие меры.

Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

С уважением,
Администрация отеля
Thank you автору
Thank you автору
Добрый вечер. Не смотря на мелкие неприятности, мы снова купили тур на август в Ваш отель. До встречи!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (65) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
IRINA
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 54
  • Comments: 6
  • Readership: 2 058