• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
87 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2025
30.08.25 - 07.09.25
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
30 - 07 September

Остаётся двоякое впечатления.

Translate

Приехали в отель в 20.30,сказали ждать на улице нас проводят,ждали минут 15,никого нет,решили пойти поесть сначала.Еды в центральном ресторане было мало,наверное потому что близилось закрытие,приборы грязные.Перекусили пришли опять на вход,пришёл насильник и проводил нас в номер.

Номер с частичным видом на море,нас было 3 человека ,в номере полотенца лежали на 2 человека, попросили принести еще на 1 человека, 5 раз обращались на ресепшен,наконец то принесли,просили халаты и тапочки их несли 2 дня,и когда принесли 2 халата рваные, опять пошли на ресепшен ,поменяли, но как уборщик возмущался, что мы пошли сразу на ресепшен, а не к нему. Вайфай бесплатный постоянно вылетает,на пляже не ловит совсем,3-4 раза брали новый пароль. Мини бар с напитками пополнили на 3 день после обращения на ресепшен ,принесли вместо тарелки фруктов 3 яблока и печенье. Чай,кофе,воду и банные принадлежности по полняли каждый день.Хорошо на удивление убирали в номерах.

Питались мы только в ресторане Роял. Все вкусно.Народу там не много ,официанты сразу наливают прохладную воду,приносят напитки, очень вежливый персонал, кроме старшего менеджера , черненький,высокий(мы были после аварии с синяками и хотелось садится куда нибудь подальше, а он нас в центр зала пытался посадить. В один вечер мы ушли во второй ресторан на пляже.)В ресторане Роял были вечение шоу.Утром делали вафли,омлеты разные,йогурты проционные стаканчиках.Днем на улице гриль или мясо или рыба.Вечером были и креветки,крабы,кальмары,манго,вкусное мороженое, на улице жарили гриль.5- 6 видов фруктов было всегда.В баре брали с собой воду 0.5 л.В главный ресторан сходили 1 раз чай попить после Итальянского, удивились как шумно,нет стаканов.Больше туда не ходили.Сходили в рестораны аля карт рыбный 1 раз ( выбираешь на 15 долларов) напитки бесплатно и в Итальянский (напитки бесплатно).В Арабский не дошли.

На пляже было очень комфортно, всегда были свободные кабаны.На территории пляжа Роял отдыхающим с красными браслетами персонал не разрешали располагается, только с золотыми и серебряными браслетами.Отдельный бар на пляже, очень общительные бармены.

Море утром бодрящее, а после обеда как парное молоко. Специально выбирали бухту Набк, т.к.ветрянно и не так жарко в августе. Вход в море комфортный, кораллки не нужны.

Осталось двоякое впечатление.,но купили опять тур в этот же отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 06.09.2025 16:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 359 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая IRINA,

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы очень сожалеем, если Вы были недовольны уровнем сервиса и гигиены в ресторане. Удовлетворённость гостей и чистота являются основными элементами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим Ваши замечания с персоналом и примем надлежащие меры.

Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

С уважением,
Администрация отеля
Thank you автору
Thank you автору
Добрый вечер. Не смотря на мелкие неприятности, мы снова купили тур на август в Ваш отель. До встречи!!!
Уважаемая IRINA!

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (65) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
IRINA
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 54
  • Comments: 6
  • Readership: 2 084