АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
156 +155 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025
27.08.25 - 02.09.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель, хоть и старенький

Translate

Были в этом отеле еще когда он был Де Люкс. Сейчас он качественная 5+ с отголосками ДеЛюкс.

Отдыхали 2 взрослых + ребенок 9 лет и друзья с детьми в конце августа 2025. Рейс перенесли и приехали поздно ночью. Начитались плохих отзывов и летели с опасением. На ресепшене не очень приветливо встретили, сразу стали навязчиво предлагать заплатить за номер с видом на море, номер был не готов и примерно час ждали когда принесут раскладушку, набор полотенец, тапочки и гигиениские принадлежности, топпер на кровать (так как проблема с двуспальными кроватями, их мало). Но если сдвинуть 2 кровати и положить топпер получается огромное спальное место 200х200 см, если не больше. Номер дали 4005 - на первом этаже, напротив дверь для работников. Поэтому с 6 утра мы просыпались от хлопанья дверью и катания тележек, также не было подставки для багажа. Через 2 дня гестрелейшн Лиля помогла нам со сменой номера в другом корпусе Оранж. Там было тихо, балкон-терраса, тумба для чемодана, а также ребенку принесли другую кровать (она больше, не раскладушка). Друзья наши жили в сьюте на первом этаже в конце коридора (2 спальни большие, диван, 3 балкона) - отличный номер. Номера после ремонта, старая сантехника и кое-что из мебели.

По запросу приносят все необходимые гигиенические наборы. И гель для душа у них есть, его тоже принесли.

Питание отличное, разнообразное. Красная рыба на завтрак, сырники, блинчики и т.д. В обед и на ужин морепродукты. Кондитерка - это отдельная песня, жаль что нельзя все сьесть))) Фрукты:яблоки, груши, бананы, некторины, персики, грейпфрут, апельсин. Арбузы, дыни. У бассейна кафе с мороженым начинает работать с 13-00. Там очень вкусное мороженое, вафли, порезан ананас, клубника, киви и т.д. Алкоголь на уровне, много импортного.

Пляж: у нас был высокий сезон, поэтому места на пляже люди занимали с 7 утра, потом мест не хватало. То же самое у бассейна. Также на пляже есть официанты, которые предлагают напитки, фрукты, закуски. В ресторане на пляже можно пообедать, заказав блюда по меню через приложение. Все очень вкусное, особенно понравилось это детям.

Аквапарк: старенький. Детям немного было скучно там. Кое-где на горках есть стыки, об которые каждый из нас поранился.

Детский клуб: дети не захотели. Детских аниматоров не видели, детей с аквагримом или с какими-либо поделками тоже не встречали. Вечером детям скучно. В других отелях детям вечером ставили батуты, в бассейне надували бананы и плюшки, огромные мячи.

Вечернее шоу для взрослых тоже не вау. Просто живая музыка, диджей у бара, но мест за столиками сильно не хватало, если хочешь сесть за столик и посмотреть на музыкантов - за отдельную плату. Это конечно напрягало. 2 раза в неделю ходит канатоходец, утром он проводит обучение по хождению по канату (нам понравилось).

Анимация и спорт: сапы классные, но на них нужно записываться у аниматоров (всего 4-5 шт.), поэтому места постоянно заняты. Очень хорошо нам провела занятие на них Яна. Водные велосипеды и батуты хорошо, но на солнце и в самое пекло.

Есть в WA чат с гестрелешн, где можно решить все вопросы.

А-ля карт платные, мы не ходили. Нас устраивало питание в главном ресторане.

Очень напрягали комары, берите с собой реппеленты. Мы все покусанные(((

Итог: покупали путевку по раннему бронированию. Полностью соответствует цена/качество. Маленькие номера - мы в них только спали. Уезжать не хотелось.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • зеленая территория
  • обслуживание
  • сапы
  • ресепшн очень неприветлив при заезде
  • комары
  • старенький аквапарк
  • детская анимация
  • организация вечернего отдыха
Added: 07.09.2025 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 375 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и высоко оценили качество питания.

Что касается вашего прибытия, мы сожалеем, что вам пришлось ждать номер и что первое впечатление было испорчено. Мы постоянно работаем над улучшением процессов заселения, чтобы все гости чувствовали себя желанными. Предложение о номере с видом на море — это стандартная практика в отелях для предоставления гостям выбора.

Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу шума в номере 4005. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что наша сотрудница из отдела по работе с гостями, Лилия, смогла оперативно решить эту проблему. Ваше мнение очень важно для нас.

Мы учтем ваши комментарии по поводу детского клуба и вечерней анимации. Мы стремимся предложить развлечения для всех возрастов, и ваш отзыв поможет нам в этом.

Еще раз благодарим вас за то, что выбрали наш отель. Мы будем рады приветствовать вас снова и подарить вам незабываемый отдых!

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (985) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Ольга Темченко
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.12.2014
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 13
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 170
  • Comments: 14
  • Readership: 20 974