за последние 30 дней
Отличный отель, хоть и старенький
Были в этом отеле еще когда он был Де Люкс. Сейчас он качественная 5+ с отголосками ДеЛюкс.
Отдыхали 2 взрослых + ребенок 9 лет и друзья с детьми в конце августа 2025. Рейс перенесли и приехали поздно ночью. Начитались плохих отзывов и летели с опасением. На ресепшене не очень приветливо встретили, сразу стали навязчиво предлагать заплатить за номер с видом на море, номер был не готов и примерно час ждали когда принесут раскладушку, набор полотенец, тапочки и гигиениские принадлежности, топпер на кровать (так как проблема с двуспальными кроватями, их мало). Но если сдвинуть 2 кровати и положить топпер получается огромное спальное место 200х200 см, если не больше. Номер дали 4005 - на первом этаже, напротив дверь для работников. Поэтому с 6 утра мы просыпались от хлопанья дверью и катания тележек, также не было подставки для багажа. Через 2 дня гестрелейшн Лиля помогла нам со сменой номера в другом корпусе Оранж. Там было тихо, балкон-терраса, тумба для чемодана, а также ребенку принесли другую кровать (она больше, не раскладушка). Друзья наши жили в сьюте на первом этаже в конце коридора (2 спальни большие, диван, 3 балкона) - отличный номер. Номера после ремонта, старая сантехника и кое-что из мебели.
По запросу приносят все необходимые гигиенические наборы. И гель для душа у них есть, его тоже принесли.
Питание отличное, разнообразное. Красная рыба на завтрак, сырники, блинчики и т.д. В обед и на ужин морепродукты. Кондитерка - это отдельная песня, жаль что нельзя все сьесть))) Фрукты:яблоки, груши, бананы, некторины, персики, грейпфрут, апельсин. Арбузы, дыни. У бассейна кафе с мороженым начинает работать с 13-00. Там очень вкусное мороженое, вафли, порезан ананас, клубника, киви и т.д. Алкоголь на уровне, много импортного.
Пляж: у нас был высокий сезон, поэтому места на пляже люди занимали с 7 утра, потом мест не хватало. То же самое у бассейна. Также на пляже есть официанты, которые предлагают напитки, фрукты, закуски. В ресторане на пляже можно пообедать, заказав блюда по меню через приложение. Все очень вкусное, особенно понравилось это детям.
Аквапарк: старенький. Детям немного было скучно там. Кое-где на горках есть стыки, об которые каждый из нас поранился.
Детский клуб: дети не захотели. Детских аниматоров не видели, детей с аквагримом или с какими-либо поделками тоже не встречали. Вечером детям скучно. В других отелях детям вечером ставили батуты, в бассейне надували бананы и плюшки, огромные мячи.
Вечернее шоу для взрослых тоже не вау. Просто живая музыка, диджей у бара, но мест за столиками сильно не хватало, если хочешь сесть за столик и посмотреть на музыкантов - за отдельную плату. Это конечно напрягало. 2 раза в неделю ходит канатоходец, утром он проводит обучение по хождению по канату (нам понравилось).
Анимация и спорт: сапы классные, но на них нужно записываться у аниматоров (всего 4-5 шт.), поэтому места постоянно заняты. Очень хорошо нам провела занятие на них Яна. Водные велосипеды и батуты хорошо, но на солнце и в самое пекло.
Есть в WA чат с гестрелешн, где можно решить все вопросы.
А-ля карт платные, мы не ходили. Нас устраивало питание в главном ресторане.
Очень напрягали комары, берите с собой реппеленты. Мы все покусанные(((
Итог: покупали путевку по раннему бронированию. Полностью соответствует цена/качество. Маленькие номера - мы в них только спали. Уезжать не хотелось.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и высоко оценили качество питания.
Что касается вашего прибытия, мы сожалеем, что вам пришлось ждать номер и что первое впечатление было испорчено. Мы постоянно работаем над улучшением процессов заселения, чтобы все гости чувствовали себя желанными. Предложение о номере с видом на море — это стандартная практика в отелях для предоставления гостям выбора.
Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу шума в номере 4005. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что наша сотрудница из отдела по работе с гостями, Лилия, смогла оперативно решить эту проблему. Ваше мнение очень важно для нас.
Мы учтем ваши комментарии по поводу детского клуба и вечерней анимации. Мы стремимся предложить развлечения для всех возрастов, и ваш отзыв поможет нам в этом.
Еще раз благодарим вас за то, что выбрали наш отель. Мы будем рады приветствовать вас снова и подарить вам незабываемый отдых!
С наилучшими пожеланиями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?