Я отдыхала в отеле Spice с 28 апреля по 9 мая. Изначально мой вылет был запланирован на 8 мая, но в связи с парадом Победы в Москве авиакомпании изменили расписание рейсов. В результате мой вылет перенесли на 9 мая, а проживание в отеле продлили абсолютно бесплатно компания Анекс.Такой подарок стал для меня неожиданным, но очень приятным — провести лишний день на отдыхе было настоящим счастьем.

Что касается самого пребывания, я осталась в восторге. Питание здесь выше всяких похвал: разнообразное, вкусное, сытное и красиво оформленное. Каждый день находилось что-то новое, и всегда можно было выбрать блюдо по вкусу. Но самое большое впечатление на меня произвёл персонал. Настолько улыбчивых, внимательных и искренне отзывчивых сотрудников я давно не встречала. В ресторанах, барах, у бассейна — везде чувствовалась забота о гостях. Особенно хочу отметить сотрудницу отдела Guest Relation — Лилию. Эта девушка всегда встречала с улыбкой, помогала в любых вопросах и создавала ту самую атмосферу уюта, ради которой хочется возвращаться.

Отдельно расскажу ситуацию, которая это подтверждает. В подошву моей ноги попала большая заноза. Я обратилась к официанту Айгерим с просьбой дать спирт для обработки. Она тут же проявила участие, посоветовала обратиться в медпункт и буквально за пару минут организовала помощь. В медпункте занозу аккуратно достали, обработали рану, а в номер доставили ванночку для распаривания и всё необходимое для ухода. Я была поражена такой внимательностью: никто не сказал, что это мелочь, наоборот, сотрудники с готовностью и заботой помогли решить проблему.

Отдых в Spice стал для меня по-настоящему тёплым и незабываемым. Я улетала с чувством благодарности и твёрдым желанием вернуться сюда снова. Спасибо всему персоналу и отдельное спасибо Лилии и Айгерим за отличную работу и искреннее отношение к гостям!