за последние 30 дней
Хочется много ругать и немного хвалить
Отель расположен в самом конце региона Сидэ. Добираться 2-2.5 часа. Рядом есть куда сходить прикупить сувениры, есть аптеки и маркеты, но выбор не велик.
Разместили нас о основном здании на первом этаже с видом на море. Ну немного видно море как бы и не придерёшься. Номер маленький, две односпальные кровати с промежутком 10 см, на двоих норм, а вот втроем будет тесновато. Хотя я вообще не знаю как там уместить третью кровать. Постельное белье не поменяли за 11 дней ни разу. Мини бар пополняли, но уже без чипсов, соломок и вафель. Почему то 3 колы и одна фанта. Один раз поставили открытую воду, наполовину пустую... Плесень на кране, дверь в ванную будто со времен открытия, плафоны с подтеками. Туалет смывает очень громко)) В остальном номер достаточно чистый. Много розеток. Шампунь, мыло и гель все в дозаторах. Зубной щетки и пасты нет, набора для бритья тоже. Халаты вроде по запросу. При маленькой площади самого номера, достаточно просторный балкон, но перегородка между соседними номерами это какой-то прикол))
Понравилось что нет браслетов
Питание вкусное в главном ресторане, но очень все одинаковое, меняется раз в 2-3 дня, а завтрак не меняется вообще. Были пельмени раз в 4 дня, каждый день борщ. Тематических вечеров нет. Обслуживания в ресторане почти нет. Напитки были предложены 2 раза, ходили сами.
На улице перекусить можно, но тоже все очень скудно. В старлайте в пещере больше. У бассейна давали картошку. Опять же, в Старлайте лучше, там ты сам выбираешь наполнители. Но за ней и очередь приличная может быть.
Кофе в кофейне у бассейна не вкусное, в лобби хорошее.
Мороженное в упаковках, хороший выбор и очень вкусное.
Круглосуточное кафе это вообще какая-то шутка. Приехали поздно, пошли туда покушать. После 10 вечера там есть только часть меню. Заказали цезарь, не вкусный. Тарелку с закусками из которой куда то делись сосиски. Остались голодными. Больше ужин в главном ресторане мы не пропускали
Про анимацию могу только отметить вечеринку на пляже и в пещере, но и она раньше была лучше и красочнее, с маскарадом и декорациями, теперь же это просто дискотека. Остальное по стандарту. Еще попали на концерт местной певицы. Было классно + крутой салют. Живая музыка каждый день, в обоих отелях. В основном классно и весело, но иногда можно было уснуть. Понравилась пенная вечеринка в бассейне
Напитки хорошие нужно искать. Где то есть, где то нет. Все в основном в разных лобби. Надо уточнять чтоб налили оригинал, просить конкретно и после того как бармен спросит разрешения у старшего возможно нальют. Коктейли почти везде и все делают хорошо. Тем не менее хочу отметить только одного бармена на весь отель. Работал по вечерам в лобби баре.
Один раз была ситуация когда нам сказали что напиток "финиш", попросили обернуться, прям за официантом стояла полная бутылка, посмотрела, увидела и достала другую бутылку из шкафчика под баром. Бармен на пляже на просьбу положить лимон с недовольным видом просто кинул его в стакан.
Как тут уже не раз сказано, территория отеля просто прекрасная. Зеленая, ухоженная, все красиво, гуси прям на пляже, лошади, ёжики, черепахи, ну и кошки, куда ж без них) Много красивых бассейнов. Да иногда туго с лежаками. На море найти свободный нет проблем в любой время.
НО самый главный минус отеля это отсутствие навесов вообще! Теперь это главный наш пункт при выборе отеля.
Заход в море без тапочек очень трудный, крупная галька. Но есть островок гдето по середине пляже с песком. А нам так вообще не повезло, весь наш отпуск море штормило, волны приличные, заход еще больше усложнялся и конечно же море было мутное и грязное, даже пару дней была полоса странной светло-коричневой пены. Туалет отсутствует. Ближайший у главного бассейна
Хотелось бы отдельно отметить Сикрет Гарден на территории Старлайта. Тут все проблемы отеля решались, хоть и за дополнительную плату. Есть стандартные кабаны на море, а есть у отдельного бассейна в саду. Вот это было прекрасно. Беседки с минибаром, куча подушек, свои лежаки, бутылочное пиво, фрукты и орешки. Тень, много тени. Много зелени. 2 последних дня отдыхали там. Спасибо всем сотрудникам Сикрет Гарден, вы спасли наш отдых!!!))
По итогу. Цена за отель сильно завышена. За эту сумму что мы отдали у нас были отели с качественным сервисом, лучшей едой и напитками. Но без такой территории) Тут же большая зеленая территория и по сути и все. Так что в нынешних реалиях в Турции приходится выбирать и чем то жертвовать.
Отель не советую.
Может есть смысл доплатить за Старлайт, он не много лучше и в Сикрет Гарден на все дни.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Мы ценим, что Вы подробно описали Ваш опыт пребывания в отеле, что позволяет нам лучше оценивать наши услуги и выявлять возможные недостатки.
Мы рады, что Вам понравились просторные и зелёные территории отеля, различные бассейны, животные на территории и общий порядок. Также спасибо за положительные слова в адрес сотрудников Secret Garden; такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды.
В то же время мы сожалеем о возникших неудобствах. Ваша обратная связь о размере номера, планировке кроватей, уборке и наполнении мини-бара, а также о ограниченном выборе еды и напитков и сервисе очень важна для нас. Мы также учтём Ваши замечания о пляже и море, отсутствии тентов и сильных волнах. Несоответствия в работе барменов и развлечений также будут приняты во внимание.
На основании Ваших отзывов мы пересмотрим наши стандарты обслуживания и постараемся улучшить опыт всех гостей. Нам жаль, что часть отдыха не оправдала Ваших ожиданий, и мы приложим усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы рады, что опыт в Secret Garden доставил Вам удовольствие и помог скрасить отдых, и благодарим за тёплые слова в адрес сотрудников.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?