Заселили в маленький, темный, номер, тёмный балкон выходил на пищеблок соседнего отеля, все ночи были бессонные. На просьбу заменить номер- отказали. Заселились в номер после уборки в котором полка под телевизором была грязная, зеркала залапанные, дверь на балкон в отпечатках, изголовье кровати грязное,кровать ужасная, простынь дырявая. Попросила поменять полотенце- на полотенце оказался след от грязной обуви. Персонал не приветливый, на мое " Доброе утро" - игнор, с таким впервые встречаюсь. Уборка со столов- это отдельная история((( столы не моются, а смахиваются крошки со стола на пол и стулья. Столов в столовой много пустых, но все грязные присесть некуда, порой сами собирали приборы с соседних столов и протирали стол, чтобы присесть покушать. Посуда в баре -бокалы, кружки моются руками, а не в машине посудомоечной. Единственный плюс- это питание, еда вкусная и разнообразная, правда чем- то отравилась и два дня провела на унитазе(. В уличных туалетах у бассейна и на ресепшене холодина, кондер на 16 градусах, заходишь из жары в холод, в итоге я заболела. Пошли в аптеку и встретили товарищей по несчастью, таких как я оказалось много. Дневная анимация и самый главный аниматор- это отдельная тема, для нас был праздник, когда у аниматоров был выходной. Плейлист , который на протяжении 10 лет крутится утром, обед и вечером. Русских песен почти нет, от аниматора по - русски, кроме спасибо, пожалуйста ничего не слышали. Возрастная категория отеля 45+ на дискотеках ставили клубную музыку, народ расходился, почему русские песни нельзя ставить или хиты 80 не в ремиксе , непонятно(((Выбирали этот берег из- за моря, в этот раз море было грязное от скутеров, лодок и водных аттракционов. Сложилось впечатление о сервисе ужасное. Весь негатив сглаживал прекрасный вид территории отеля, великолепные растения и вид на горы. Общалась с отдыхающими отеля, которые приезжали в отель не в первый раз- сказали, что в этом году все очень плохо по сравнению с прошлыми годами и это был их последний раз в этом отеле.

Для себя я выделили плюсы:

Питание

Территория отеля

Кафе Старбакс

Пив бар разливного пива

Массаж в СПА

Единственный приветливый и общительный персонал, который постоянно приветствовал при встрече и общался. Также дворник - пожилой мужчина,был очень приветливый со всеми.