за последние 30 дней
Хороший семейный отель !
Отдыхали в июне с мамой пенсионер , племянница 17 лет и я с ребенком 1,5 года . Приехали в отель к 13.00 номер уже был готов , дали согласно нашим комментариям при бронировании, жили в 10 корпусе , с видом на 11, анимацию было слышно ((( наверное если бы номер был на 9 корпус , то было бы тише . А вообще расположение корпуса хорошее , вокруг тихо, сосны , розы , красота, территория шикарная , глаз радуется . В номере супериор все было и он не тесный . По номеру и уборке 5-ка. Сразу после заселения пришла горничная познакомиться и спросить , что нам принести дополнительно в номер ( доп полотенца , чайник ). По питанию для детей , даже таких маленьких -все есть , каши фруто няня , а так же молочные , безмолочные , на альтернативном молоке , диет стол , брали для ребенка от туда варено -пареное . По питанию выбор небольшой , но все вкусно , всегда морепродукты в салатах или отдельно как блюдо . В 1 день в ресторане стояла только рисовая без молочная каша фруто няня , остальные были молочные , у нас у ребенка аллергия на молоко , я уточнила по наличию , и мне прислали все варианты каш без молочных и что они будут стоять на ужине . Выбор каш без молочных был лучше чем в окее. За сервис -5 ка , многим отелям стоило бы поучиться у Алеан клиентоориентированности !
Были незначительные минусы -это уборка бассейна , показался немного грязновато на стенах бассейна и какашки от птиц иногда убирали с лежаков , а иногда нет . Пол на веранде ресторана после каждого приема нужно мыть , тк дети роняют , все липкое .
Все остальное заслуживает похвалы ! Очень понравилось 😊 спасибо , приедем еще !
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего семейного курорта Alean Family Riviera.
Мы искренне рады Вашему яркому и позитивному путешествию! Яркие впечатления, которые Вы получили во время отдыха у нас – самый главный результат нашей работы!
Мы непременно примем Ваше наблюдение относительно чистоты бассейнов во внимание и озвучим руководителю соответствующей службы в работу.
Мы очень хотим, чтобы наш семейный курорт стал для Вас уникальным местом для отдыха. Тем местом, где Вы будете чувствовать себя как дома и наслаждаться сервисом.
С уважением,
Мальцева Виктория Владимировна
Управляющий Alean Family Riviera
Вы действительно хотите удалить комментарий?