АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
212 +212 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025 - Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Смешанные чувства

Translate

Уставший, но неплохой отель, расположенный в красивом месте. В целом можно было бы поставить твердую четверку, но несколько моментов сильно испортили впечатление

Размещение:

Сначала дали номер в новом корпусе на 2 этаже. Но потом по нашей просьбе заменили на другой номер на 5 этаже - номер отличный, просторный, с 2 балконами.

Мебель уставшая, но целая, постельное и полотенца чистые, жить можно.

Уборка: каждый день, меняют полотенца (забирают старые, если оставить на полу), выносят мусор, заправляют кровати и оставляют воду. На этом уборка заканчивается, но меня это устраивает, мы не успеваем номер испачкать.

Еда: не могу сказать, что вау, но у целом выбор есть, достаточно съедобно, голодными не оставались. Из мяса в основном птица, иногда говядина в виде котлет или кебаба. Из сладостей всегда есть пахлава. Алкоголь не пьем, поэтому про него ничего не скажу. Соки, лимонады, вода, вкусный чай. Свежие овощи, арбузы, дыни, яблоки и виноград из фруктов.

Детская анимация: в целом неплохо, но нет разделения по возрастам. На конкурсах судят 4 летний и 10 летних одинаково, мелкие естественно проигрывают и очень расстраиваются. Но аниматоры веселые, энергичные ребята, делают атмосферу

Пляж: грязновато, убирают слабо, есть вагончик со снеками и напитками. Большая часть шезлонгов по традиции занята полотенцами, хозяев которых поблизости не наблюдается.

Персонал: спасатели на бассейнах красавчики. В ресторанах официанты красавчики. Ресепшен - провал. Впервые столкнулась с тем, чтобы отказались делать ланч бокс в дорогу (улетаем ночью, вместо завтрака). Просила сделать хотя бы для ребенка. Женщина на ресепшене сказала «не делаем», ее коллега подошел и с хитрым видом спросил ее «почему это не делаем?». Но нам все равно отказали, видимо лень или не хочется. Сказали яблоки в ресторане на ужин возьмите. Спасибо большое. Яблоки возьмем, но больше не вернемся.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 18.09.2025 10:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 896 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам приятно, что Вы отметили просторный номер, чистоту, работу анимации и дружелюбие персонала на бассейнах и в ресторане.

Хотим уточнить, что политика нашего отеля изначально не предусматривает выдачу ланч-боксов. Это не связано с работой ресепшн — наши сотрудники всегда стараются помочь, однако в отеле действует система «ночной снек-бар» с 23:00 до 06:00, где гости могут сами собрать сэндвичи на любой вкус и с любой начинкой. Это часть нашей концепции и правил отеля.

Мы ценим Ваши комментарии и обязательно учтём их для улучшения сервиса. Будем рады приветствовать Вас снова и сделать пребывание ещё более комфортным.

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 788) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Мария Лысова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2016
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 130