за последние 30 дней
Смешанные чувства
Уставший, но неплохой отель, расположенный в красивом месте. В целом можно было бы поставить твердую четверку, но несколько моментов сильно испортили впечатление
Размещение:
Сначала дали номер в новом корпусе на 2 этаже. Но потом по нашей просьбе заменили на другой номер на 5 этаже - номер отличный, просторный, с 2 балконами.
Мебель уставшая, но целая, постельное и полотенца чистые, жить можно.
Уборка: каждый день, меняют полотенца (забирают старые, если оставить на полу), выносят мусор, заправляют кровати и оставляют воду. На этом уборка заканчивается, но меня это устраивает, мы не успеваем номер испачкать.
Еда: не могу сказать, что вау, но у целом выбор есть, достаточно съедобно, голодными не оставались. Из мяса в основном птица, иногда говядина в виде котлет или кебаба. Из сладостей всегда есть пахлава. Алкоголь не пьем, поэтому про него ничего не скажу. Соки, лимонады, вода, вкусный чай. Свежие овощи, арбузы, дыни, яблоки и виноград из фруктов.
Детская анимация: в целом неплохо, но нет разделения по возрастам. На конкурсах судят 4 летний и 10 летних одинаково, мелкие естественно проигрывают и очень расстраиваются. Но аниматоры веселые, энергичные ребята, делают атмосферу
Пляж: грязновато, убирают слабо, есть вагончик со снеками и напитками. Большая часть шезлонгов по традиции занята полотенцами, хозяев которых поблизости не наблюдается.
Персонал: спасатели на бассейнах красавчики. В ресторанах официанты красавчики. Ресепшен - провал. Впервые столкнулась с тем, чтобы отказались делать ланч бокс в дорогу (улетаем ночью, вместо завтрака). Просила сделать хотя бы для ребенка. Женщина на ресепшене сказала «не делаем», ее коллега подошел и с хитрым видом спросил ее «почему это не делаем?». Но нам все равно отказали, видимо лень или не хочется. Сказали яблоки в ресторане на ужин возьмите. Спасибо большое. Яблоки возьмем, но больше не вернемся.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам приятно, что Вы отметили просторный номер, чистоту, работу анимации и дружелюбие персонала на бассейнах и в ресторане.
Хотим уточнить, что политика нашего отеля изначально не предусматривает выдачу ланч-боксов. Это не связано с работой ресепшн — наши сотрудники всегда стараются помочь, однако в отеле действует система «ночной снек-бар» с 23:00 до 06:00, где гости могут сами собрать сэндвичи на любой вкус и с любой начинкой. Это часть нашей концепции и правил отеля.
Мы ценим Ваши комментарии и обязательно учтём их для улучшения сервиса. Будем рады приветствовать Вас снова и сделать пребывание ещё более комфортным.
С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?