за последние 30 дней
Отдых большим составом)
Приветствую всех. Сама являюсь турагентом и лет 5 назад уже посещала данный отель. В этом году, опираясь по критерию бюджетна цена- качество решили отдохнуть здесь в количестве 9 человек. Прибыли на индивидуальном трансфере утром, оставили багаж на ресепшен и успели на завтрак. Заселение было в районе 14:00 ( что соответствует международным правилам). Для семьи из нашей компании был забронирован семейный номер, но в день приезда свободных не было и им пришлось переночевать в семейном номере на -1 этаже. На следующий день их переселили без проблем. Сердар и Азиза просто молодчины! И с вопросами разберутся, и спросят как отдыхается- просто умнички. На ресепшен Алтынай уже немного устала к концу сезона- не очень приветлива с гостями (
Мы все жили в корпусе Anex. У всех убирались по-разному, в зависимости от здания. Присутствуют: шампунь, бальзам, мыло. Гели в дозаторах душевых нет. На вопрос ответили, что им сейчас гель не выдают, а мыться посоветовали мылом). Кондиционер, WiFi, сантехника работают отлично.
Территория чистая, ухоженная. В бассейнах мы не купались- по чистоте не скажу, но видела как с утра засыпают сухую хлорку.
По питанию: так как нас было много и чтобы все разместились с комфортом, мы приходили к началу обеда и ужина, поэтому ждать, когда освободится столик, нам не приходилось. Питание стандартное для этого сегмента отелей. Очень порадовала свежая выпечка, которую делают в ресторане. Один раз была красная рыба. И один раз попали на рыбный ужин ( кольца кальмаров, целая запеченая рыба). Сладостей много, большой выбор пахлавы. Чай из чайников очень вкусный. Из фруктов: вкусные яблоки, дыня, арбуз, сливы, виноград. Было бы отлично, если бы добавили персиков и инжира. Также на завтраке лично мне хотелось халвы, но ее не было. Бар в ресторане работает очень шустро, предлагают вино, пиво. В течение дня очень много перекусов: гезлеме ( но из готовых лепешек, на сама раскатывает), рыба в хлебе, бургеры, шаурма, фри, мороженое .Столиков в снек баре много, они всегда чистые, салфетки есть. Также в течение дня делают арбузный фреш. Один раз делали чи кефте- вкусно) Больших очередей в баре на пляже не наблюдали. Все шустро,быстро, но коктейли делают не очень. Лучшие коктейли делали в лобби баре в основном здании ( на 2 этаже). Хочется отметить бармена Салима с этого бара. Профессионально, с улыбкой)
Самые неприветливые бармены- это девушки из кофейного домика. Чтобы сделали турецкий кофе в красивой чашке ( снять фото и видео), прям упрашивать пришлось. В итоге сделали 1 чашку красиво, а остальные 3 чашки в пластик.
Посетили Аля карт ресторан. Для разнообразия на отдыхе очень даже прилично. Обслуживание не долгое, вполне вкусно.
Огромный плюс отеля, что на всей территории много холодильников с водой и айраном в свободном доступе. Айран очень вкусный.
Пляж: лежаков много, тени достаточно. Раздевалка и душ есть. Да, лежаки расположены плотно, но в тех рядах, которые ближе к точке с гюзлеме, они расположены более свободно. Там мы и располагались. Очень мало урн для мусора. В прошлый приезд из было гораздо больше. Уборщик на пляже все тот же трудолюбивый мужчина. Он работает не переставая. Вход в море очень комфортный. Зазывалы в магазины, парашюты есть, но не назойливые.
Анимация присутствовала, видели как танцуют зумбу, проводят аквааэробику в море, играют в дартс, боччу, но мы не участвовали, поэтому оценить не могу. Были на пенной вечеринке. Весело,с музыкой и шариками)
Расположение отеля: немного отдаленно от центра, но в пешей доступности, зато территория пляжа намного больше, чем у отелей, которые прям в центре. Мы с удовольствием ходили и до Белой башни, и до Лимана.
У нас был поздний выезд. В 12:00 сдали ключи от номеров, оставили багаж в багажной комнате и продолжили свой отдых. Перед выездом приняли душ и переоделись в SPA.
В итоге, по сравнению с прошлым посещением отеля: 1. Заметно улучшили лобби, добавили удобные диваны, столы. 2. Улучшился сервис в барах. 3. Лежаки у бассейнов и пляже стали лучшего качества 4. Появились отличные сотрудники Сердар и Азиза- это кадры, которые надо ценить и не отпускать.
Всем туристам советую настраиваться на позитив и помнить, что цена отеля за центр Кемера очень лояльная.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель вновь и нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом. Особенно приятно получать оценку от профессионала туристической сферы — это действительно ценно!
Мы рады, что в целом ваш отдых прошёл комфортно и оставил положительные впечатления. Нам приятно слышать, что вы отметили улучшения, которые были внесены в инфраструктуру и сервис по сравнению с вашим предыдущим визитом. Мы продолжаем работать над тем, чтобы становиться лучше из года в год.
Отдельная благодарность за добрые слова в адрес наших сотрудников Сердара, Азизы и бармена Салима. Мы обязательно передадим им вашу признательность — такие отзывы мотивируют команду на ещё более высокий уровень обслуживания. Также приняли во внимание ваш комментарий по поводу сотрудниц из кофейного уголка — обязательно проведём работу, чтобы подобное больше не повторялось.
Нам жаль, что возникли сложности с заселением в семейный номер — благодарим за понимание и терпение. Что касается гелей для душа — ваш отзыв передан в отдел снабжения, постараемся исправить этот момент.
Спасибо за положительную оценку питания, пляжа, территорий и обслуживания. Мы согласны с вами: позитивный настрой — залог удачного отдыха, а соотношение цена-качество у нас действительно выгодное, особенно для такого популярного региона, как Кемер.
Будем рады видеть вас и ваших гостей снова — двери нашего отеля всегда открыты для доброжелательных и отзывчивых путешественников, как вы.
С уважением, ARMAS GUL BEACH
Вы действительно хотите удалить комментарий?