Первый бал сняли как только прибыли в отель) Более негостеприимного приема не припомню. Мы были в дороге всю ночь, приехали в отель в 7 утра (спать мы в ту ночь не ложились, тк вылет в 3 часа ночи). На руках у нас 10 месячный ребенок. Обычно в таких ситуациях заселяют раньше, но не здесь. Ранний заезд стоил 20 тыс, когда я узнавала еще дома, если бы я знала, что нас не заселят раньше я бы их заплатила, потому что следующие 7 часов нам пришлось ныкаться с ребенком на территории (все помнят, что отель под открытым небом да, а нас улице пекло). Зачем-то обнадежили, сказали подойти к 12 (напоминаю, что лобби отрезано от основной части и пидорить довольно далеко, опять таки по пеклу). Конечно же в 12 какая-то девочка на ресепшн сказала, что нет, номер не готов. Не имея сил, больше передвигаться я начала усыплять дочь в крошечном, шумном лобби, которое абсолютно не имеет для этого условий. Отчаявшись, я повезла ее в конференц зал, это было единственное подходящее место, разве что пришлось отгонять комаров (их почему-то очень много в этом здании). Пока я ныкалась с ребенком НИ ОДИН работник лобби не подошел и не спросил, чем может мне помочь (напоминаю, лобби маленькое видно всех). В общем, это было жестоко по отношению к своим гостям. Спасибо девушке работающей на баре, она заметила неладное и подошла к кому-то типа старшего по смене и номер нам дали в 13:00.

В общем, лобби - очень плохо, нет условий для людей с детьми, для ожидания заселения, нет комнаты матери и ребенка, нет комнаты отдыха, да и места присесть порой тоже нет! повсюду комары, в туалете холодная вода, бумаги нет, грязно. В общем главный провал это место встречи гостей! Если номер еще не готов, дайте другой категории на время. Или хотя бы комнату отдыха.

Теперь об остальном.

ЕДА действительно супер. Детский стол скудноват, пусть так но хотя бы больше детского питания типа пюре с мясом и почаще кисломолочные.

МОРЕ чистое.

ЛЕЖАКОВ очень много и они уродливые, портят красивую территорию. Понимаю, что деревянные дорого, но вот с ними картинка бы была идеальной даже в таких масштабах. Даже отдельные шатры колхозные, на их фоне общий шатер получше, но ярко-синие пляжные полотенца опять таки портят эстетику.

УБОРКА вот тут неоднозначно. Первую неделю убирали просто супер! Потом работницы сменились и стало очень плохо. Как назло именно в эти дни на балконе написала кошка и я попросила убрать новую уборщицу, она нехотя кивнула, и зачем-то залила балкон водой, после чего пол там стал холодным и на нем улеглись три кошки. В общем последние 3 дня на балкон ребенка на балкон уже не пускали.

МЕДБРАТ. Тут сложно сказать, что входит в его обязанности, но ситуация была такова - ночью почувствовала, что у малышки жар. Градусник мы в этот раз забыли. начала звонить на доктора, но не довзвонилась. В 7:30 утра пришла, также не нашла. На плохом лобби сказали градусника нет и что медбрат приедет на место в 9.. Мой муж к этому времени уже купил градусник. В общем, если вдруг кому ночью поплохеет сразу обращаться на лобби (дай бог, чтобы там кто-то сговорчивый был).

В одну из ночей поспать не получилось, так как очень часто на протяжении всей ночи визжала сигнализация. Кстати, утром позвонила на лобби, когда поняла, что она так и будет срабатывать, они не поняли, ничего не предприняли. Днем подловила момент и нажаловалась уборщице, она кому-то позвонила и это прекратилось! Вот так почему-то посредством других работников решались наши проблемы.

На этом все. Итого, именно сервис хромает, остальное хорошо.