Заселение. Мы приехали поздно, около 9 вечера, поэтому ждать не пришлось, все прошло быстро, номер дали сразу нормальный с видом на бассейн на 1 ом этаже. Выше 2-го было бы уже видно море.

Вай-фай. Платный. Дорогой. Даже на ресепшен бесплатного вай-фая нет.

Номер. Довольно просторный, все работает (кондиционер тоже, но с особенностями). Передвигаться по номеру удобно. Достаточно места, чтобы сложить и развесить вещи. Балкон есть, просторный, на нем небольшая сушилка - нам на двоих хватало. Розеток 3 штуки, 1 у кровати, 1 в ванной, и одна у зеркала/минибара (соответственно, привезенный удлинитель пригождался периодически).

Кондиционер дует на кровать, что мы не очень приветствуем. Шторки в кондиционере не регулируются. Приходилось направлять поток воздуха вручную вдоль потолка, а не на кровать. Ночью это не очень удобно, вставать каждый раз, но адаптировались. Зато дует и охлаждает хорошо.

Холодильник. Кажется, что не работает (когда рукой проверяешь), на самом деле напитки охлаждает очень даже хорошо.

Санузел. Просторный, все работает. Шампуни, гели для душа, мыло, ватные палочки. Пользоваться душем достаточно удобно (держатели, регулировка, напор, размер кабины - ОК). Но перегородки недостаточно, чтобы пол оставался сухим. Решаемо, но не очень комфортно. Из минусов санузла: на первое же утро появился неприятный запах (несильный). И периодически появлялся вне зависимости от нашей «активности».

Уборка. Посредственная. Заходили каждый день, но уборкой это вряд ли назовешь. Выкидывали мусорное ведро. Иногда даже пропускали то, что под столом. Иногда не выкидывали вообще. Протирали открытые участки пола, не знаю, всегда или через раз. Видела однажды. На пятый день подошва белых тапочек была уже серая. Пол последние 6 дней не трогали точно. В целом, у нас чисто, и нам без разницы. Но поверхности, ту же столешницу в ванной, которая, понятно, постоянно в брызгах-каплях-и пр., не протирали. Полотенце для ног на полу лежало мокрое из-за душевой, пришлось просить, чтоб поменяли. По итогу даже его меняли только, когда перед носом (в коридоре) его положишь. Новые гели-шампуни - тоже просить. Пепельницу на 3ей уборке вытряхнули 😅 и потом еще 2 раза - за 10 дней.

Питание. Неплохое. Ну как, на 3 с плюсом, пожалуй. Разнообразие, с одной стороны, имеется. С другой стороны, не такое уж оно и разнообразное. На отдельный прием пищи блюд более, чем достаточно, для разных предпочтений (кроме деликатесов). Но многое повторяется изо дня в день. Или можно увидеть что-то на ужине, что было на обед, например. Переработка ранее предлагаемых блюд периодически встречалась. Была даже некачественная. То шпинат забродивший, то макароны кислые. Бывало, в общем. Но и свежеприготовленного много. Всегда есть рыба белая, пару раз даже была форель. С говядиной проблематично, есть, но мало , и в так себе исполнении. Один раз был говяжий язык. Курица, индейка - полно, по вкусу бывает вкусно, бывает просто съедобно. Свежие овощи-салаты, гарниры - хорошо. Закусок и каких-то майонезных салатов много, но они часто пересоленные, перемасленные, перемаринованные или еще какие-то такие. На любителя, короче. Десертов много по количеству и цветам, но не по ассортименту. По сути их 4 вида, все остальное -разные версии одного и того же. Фрукты: арбуз, яблоки, апельсины, сливы, лимон. Один раз были бананы. Всё.

Чай - только черный, кофе - только из порошка с порошковым же молоком.

Как альтернатива по питанию - бистро. Там до 5 вечера можно заказать блюда по меню, все вкусное, но и вредное)) Бургер с куриной котлетой, несколько видов пасты, пара супов, пара свежих салатов.

Территория. Компактная, симпатичная. Расписывать не буду, все видно на фото туристов и отельера. По мне, это территория больше соответствует тройке по размерам. Зато первая линия (до пляжа реально близко по переходу под дорогой: вот ты был у бассейна, у бара, прошел 50 метров - и ты на пляже. Убирают территорию хорошо. Но не везде. Спустись к теннисному столу, чуть за амфитеатр, где народа сейчас не бывает - там грязновато.

Ресторан на 7 этаже, лестница и несколько лифтов (4 точно) к нему прилагаются. Вид из ресторана шикарный - на море. Есть открытые террасы. Красота.

Пляж. Пляж неплохой. Лежаки, навесы от солнца подальше от моря, бар, деревянный настил. Заход в море по мне нормальный. Да, там плиты. В сильные волны по ним заходить не очень.Но с крупной галькой (как в Адлере, например) это не сравниться (плита лучше). Если соблюдать определенную осторожность, конечно. К тому же, походив туда-сюда, можно найти более удобные места для захода. Огромный плюс пляжа - большой классный пирс с шезлонгами и зонтиками, с которого можно прыгать, можно по лестнице спускаться в воду. Но зонтов маловато, всем не хватает, конечно.

Анимация. Когда мы приехали, аниматор Мурат был один. Ну и няня-детский аниматор. Мурат старается, что-то проводит. Говорит, было их 6, и последние 3 уехали недавно. Поэтому части предусмотренных развлечений (например, аквааэробики) нет. Вечерние программы типа выступлений/караоке есть, ничего особенного. Исключение - шоу африканцев. Очень достойно. Просто браво и еще раз браво.

Бар. В баре у бассейна делают коктейли. Нормальные на мой вкус. Есть по классике: Маргарита, Текила Санрайз, Куба Либра, Голубые Гавайи. Эти коктейли приближены к оригинальным рецептам, очень даже ничего. Но алкоголя в них как-то маловато. В баре у лобби (хоть где-то) можно заказать нормальный (читай:натуральный) кофе (в данном случае по-турецки). Там же есть чаи: зеленый, черный, травяной, еще какой-то.

Соответствие стандартам «пятерки» - нет. Если пройти по списку, то очень приличного ряда требований не будет выполнено.

Недостатки:

1. Запах у бара у бассейна. То ли канализации, то ли отходов, кислый, неприятный, как рвота, не знаю, как описать. Он не супер-сильный, но он отчетливо ощущается и присутствует всегда. Происходит так: ты приходишь из другого места, ощущаешь запах, потом в течение какого-то времени принюхиваешься, и нормально. Не супер-мегакритичный недостаток, но точно обращает на себя внимание.

2. Не в интересах гостей отношение к поломкам/неисправностям/недостатку чего-либо. Примеры:

- тренажер сломался - его просто выставили на улицу куда-нибудь к забору. При нас стояло так 3 тренажера, и потом еще вынесли нерабочую беговую дорожку. В итоге беговой дорожки не было;

- Игровая комната с настольным хоккеем и пр. не работает, так и простаивает. С того года;

- пляжного волейбола нет - отдыхающий порезал сетку (но мы все-таки умудрились в него поиграть, ее как-то завязали, но не заменили);

- ракетки с мячиком для пинг-понга брать на ресепшен у сотрудника - он их там не нашел - ну и х с ним, не почешется для решения проблемы (но это один такой у них, другие прекрасно все находили, и мы играли). Но ракетки все изношенные, без большой части покрытия, мячик и стол некачественные;

- зонтики ломаются - складываются в сторонку без замены;

- замок в одной из 4-х кабинок в туалете сломан, дверь не закрывается - так он все время (замок! Поменять - раз плюнуть) и был сломан;

- Настил на пляже где-то шатается, где-то его части просто нет - и так все 10 дней;

- Столы и шезлонги на пирсе не протирают, не моют, некоторые столы прямо черные.

Вот такие нюансы.

Остальное отнесла бы не к недостаткам, а к особенностям, и это упоминается в тексте моего отзыва. Также прошу обратить внимание, что отдых был в середине сентября, и загруженность отеля была неполной. Летом на том же пляже или у бассейна лежаков, зонтов всем не хватит, а в ресторане намного более вероятны очереди.