Посетила данный отель второй раз за этот год, первый раз отдых показался комфортнее чем в Турции, Египте и т.д.

Поэтому решила повторить визит и заодно свозить племянницу в проверенное место. Во второй раз, что то пошло не так, но обо всем по порядку.

Заселение: Прошло более чем приятно, даже отлично, сразу дали номер как мы прибыли. За это спасибо русскоговорящему сотруднику ресепшена Эмину!

Номер: Как и раньше, все чисто и уборка проводилась и полотенца менялись по запросу, спасибо уборщику Рафику.

Бассейны: ОСТОРОЖНО склизкие входы. И так как жила в номере с видом на дальний бассейн видела, как грязную воду с пола при уборке сгоняют прямиком в бассейн.

Питание: Очень ухудшилось, как то скуднее и преснее стало нежели чем было в апреле-мая этого же года, десерты в основном стали только муссовые и бисквитные, фрукты без изысков папайи совсем не было, а маракуйя появлялась 2 раза за 10 дней нашего отдыха. Ну а все остальные фрукты присутствовали и если бананы, яблоки, груши и арбузы есть было можно, то вот дыня и ананасы были недозрелые. Основные блюда вроде есть, но уже менее разнообразны. Блюда из морепродуктов появлялись очень редко, хотя в прошлый приезд были каждый день и в разных соусах. Хорошо хотя бы с супами картина осталась прежней. Что касается морского ужина, это полный абзац, если весной были крабы с мясистыми конечностями в большом количестве, то в этот раз крабы с тонкими ногами лежали на льду и думаю надежда отеля была чтоб их не заметили, так как их было мало. В общем всё включая креветок было невкусным. Осьминогов в этот раз не выдавали. Хотя однажды они все же появись на одном из ужинов. Да, и выпечка на завтрак вроде та же самая, но тесто как то стало хуже. Либо отель стал экономить на всем, либо повар сменился. Мясо стараюсь на отдыхе не есть, поэтому изменился ли ассортимент по нему не могу сказать. Как бы видела и курицу и стейки, но вкусно или нет не знаю. По поводу свежевыжатых соков, откуда народ в отзывах взял что они свежевыжатые, я лично видела как их заливали из 5 литровых канистр. Так что не обольщайтесь в 1 литровых пакетах на баре я думаю они «посвежевыжатей» будут.

Бар ресторана: Уже не так как прежде официанты предлагают напитки. Раньше бывало только сядешь за стол каждый пробегающий мимо официант спрашивал, что бы нам хотелось. А в этот раз ждать приходилось достаточно долго и иногда мы сами шли к бару, чтоб сделать заказ напитков.

Бар у бассейна: Ну это такая палатка с выдачей различных напитков, тут конечно все осталось как и прежде, мальчишки и девчонки приветливы и рады любому отдыхающему. Основные напитки как и в баре ресторана.

Ресепшен: Теперь о самом печальном, в некоторых отзывах про этот отель я читала, что очень плохо что нет русскоговорящих сотрудников на ресепшене. Но в прошлый раз мне оно как бы не надо было, при минимальном наборе английских слов я могла получить нужную мне информацию. Да и часто они пользуются транслятором на телефоне, что иногда очень помогало в решении мелких проблем.

В этот раз я столкнулась с проблемой которую мне не помогли решить англоговорящие администраторы и даже скажу больше им как бы было очень приятно отказать мне в помощи, хотя это касалось моего здоровья. На второй день своего отдыха я подвернула при входе в бассейн палец на ноге и прихромав на ресепшен попросила вызвать сотрудника с аптечкой, чтобы мне оказали первую помощь, но в этом мне было ОТКАЗАНО. Вместо этого мне предложили телефон аптеки в которую я должна была позвонить и заказать препарат который мне нужен. На мой вопрос говорят ли в этой аптеке на русском мне с усмешкой ответили нет. Радость на лицах сотрудников ресепшена не передать словами. Со слезами на глазах я пошла искать помощи у русских туристов, помощь в виде мази пришла от соотечественников. И только через 2 дня после травмы, когда вышел на смену Эмин мне была оказана медицинская помощь, спасибо ему за это огромное. Позже я узнала, что еще одна сотрудница в совершенстве владеет русским языком, ее зовут Нура. Она тоже очень старается помочь всем русскоговорящим.

А в целом при неоднократном обращении на ресепшен по мелким вопросам в этот раз я столкнулась с надменностью и какой то враждебностью со стороны всех «английских» сотрудников. Так и осталось загадкой почему такое брезгливо-неуважительное отношение с их стороны к русскоговорщим. Это очень странно, что даже с каким то вызовом они сообщали, что не говорят по русски иногда даже не предлагая транслятор.

Резюмируя: 80% отдыхающих в этом отеле это жители России, Беларусии, Казахстана говорящие по русски. При таком отношении большинства администраторов ресепшена к нам, мне лично больше в этот отель точно не захочется.

А Эмину и Нуре хочется выразить огромную благодарность!