за последние 30 дней
Иви Сирен Шарм version 2.0
Иви Сирен Шарм version 2.0
В этом отпускном сезоне решили повторно посетить отель Иви Сирен Шарм , благо цена на на него была приемлемой по сравнению с другими.
Так как наш визит повторный , написали письмо в отель с просьбой по возможности предоставить номер ,который был в прошлом году , так как привыкли к этому расположению, удобно и до моря и до ресторана добираться.
Перелёт.
Вылетали из Витебска авиакомпанией Белавиа , как всегда всё на высшем уровне , своевременный вылет, хорошие места возле аварийного выхода на крыле , питание ,напитки , мягкая посадка.
Заселение.
Приехали в отель примерно в 23-00, желанный номер нам ,конечно же никто предоставлять не собирался , выдали ключи от другого и … моя твоя не понимайт!
В номере в качестве комплимента было Б/У не свежее постельное бельё с чужими волосами, после беготни до регистратуры и обратно прислали дядьку , который обменял б/ушное постельное на стиранное , но слегка недосушенное.
На следующий день ,ближе к обеду с помощью старшего менеджера нам всё таки поменяли номер с учётом пожеланий на 1 этаже , и начался наш отдых.
Море,пляж.
На пляже было всё по прежнему, мы занимали лучшие места на 1 линии и наслаждались морем и солнцем. Погода была как всегда отличная , утром море достаточно прохладное , после обеда нагревалось.
Доставляли дискомфорт постоянные курильщики со всех сторон , люди приехали за свежим морским воздухом ,морем и солнцем, а вынуждены дышать мерзким табачным дымом. Взывать к совести их бесполезно и имя им легион.
Посмотреть на риф и рыбок ходили к соседям, в отель Сансатори, с их понтона плыли до отеля Барон.Риф показался более серым, чем год назад и рыб было меньше. Раз поплавали, больше не ходили.
Питание.
Питание ,как и в прошлом году такое же , достаточно много мяса ( говядина,курица) , рыбы , овощей , из фруктов дыни, груши, нектарины, инжир, бананы. Всё съедобное вкусное , проблем с пищеварением за всё время не испытывали.В последние дни отдыха, видимо по причине экономии , нектарины и груши стали нарезать соломкой.Гриль на улице мне не особо нравился, всё всегда пережарено/пересушено.
А ля карте ресторан. Посетили ресторан Восточный. Ну что сказать , он не приспособлен абсолютно для подачи таких блюд, которые заявлены. На стол приносят мини жаровню с сухой курицей, кебабом и овощем, дымовая завеса накрывает и тебя и соседа так, что стола не видно, вытяжки нет, обслуживание никакое, всё на скорую руку побыстрее , еде невкусная,вина еле допросились и принесли в пластиковом стаканчике, территория возле ресторана убирается плохо. Мусор у входа лежал 2 дня и никому и дела нет.
Заказывали креветки на пляже у нештатного сотрудника Абдула ( который на сапе с палкой плавает) , 0,5 кг за 400 фунтов, не понравились, там от силы граммов 300 с тарой и жидкостью + отварены с какими то овощами и приправами , что и креветками не пахнут.
Анимация,досуг.
Анимация в этом сезоне слабовата , без огонька. Всё в вялотекущем формате . Вывозил всю команду ведущий,шоумен , у парня к этому талант. Отлично провёл конкурсы мистер и мисс отель, посмеялись от души. Вечерами прогуливались до магазинчиков у отеля Барон за манго, также до аптеки и маркета по другую сторону дороги.Ездили на такси погулять в Сохо. Посещать кафе и рестораны желания не возникало, так как хватало вполне штатного питания.
Резюме и пожелания отелю.
Отдых в сезоне 2025 года можно смело признать состоявшимся, отдохнули,загорели ,поправились , негативных эмоций не испытывали.
У отеля есть все возможности и ресурсы , чтобы стать ещё лучше ,чище и комфортнее , только нужно ,чтобы все добросовестно делали свою работу. Уборщики убирали , аниматоры развлекали , гестрелейшн была на рабочем месте в рабочее время, лица ответственные за сдачу номера отдыхающим , несли ответственность за состояние этого номера ,так как не свежее постельное бельё – это откровенный косяк четырёхзвёздного отеля. Менеджеры контролирующие эти звенья, как следует контролировали.Также пожелание отелю, приобрести планшет на ресепшн с гугл переводчиком , чтобы можно было внятно изъясняться , а не махать руками.
Надеюсь руководство отеля прислушается к нашим пожеланиям.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что вновь выбрали наш отель и нашли время поделиться таким подробным отзывом. Нам приятно слышать, что вы оценили питание, анимацию и работу персонала. В то же время мы с вниманием относимся к вашим замечаниям по поводу заселения, состояния номеров и организации некоторых сервисов. Ваши комментарии уже переданы ответственным отделам для анализа и улучшения качества обслуживания.
Мы искренне ценим вашу обратную связь, ведь именно она помогает нам становиться лучше для наших гостей. Будем рады вновь приветствовать вас в Ivy Cyrene Resort, чтобы следующий отдых оставил у вас только положительные впечатления.
С уважением,
Менеджер отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?