за последние 30 дней
Самый плохой отель!
Отзыв о проживании в отеле
Путешествие было испорчено сразу же, как мы ступили порог отеля. Старое здание с облупившейся краской и потрескавшейся штукатуркой стало первым тревожным звоночком. Внутри оказалось ничуть не лучше: пыльный коридор, скрипучие полы и ощущение заброшенного помещения, словно гости давно покинули этот унылый уголок.
Наш номер оказался настоящим испытанием. Грязная посуда и столовые приборы вызвали недоумение: казалось бы, элементарная гигиена должна соблюдаться даже в самом скромном заведении. Но увы, эта деталь была проигнорирована персоналом. Санитария в целом оставляла желать лучшего: полотенца казались несвежими, а постельное белье источало запах плесени.
Электрика тоже подвела: единственная розетка в комнате работала лишь наполовину, свет периодически мигал и часто гас вовсе. К кровати невозможно было подойти спокойно: скрипели половицы, кровать прогибалась и стонала под каждым движением.
Отдельного внимания заслуживает ресторан отеля. Отсутствие кондиционеров превращало обеденный зал в настоящую сауну, спасали лишь жалкие попытки вентиляции старыми вентиляторами. Еда оказалась простой и невкусной, подача блюд оставляла впечатление небрежности и спешки.
Что касается пляжа, то здесь ситуация не улучшилась. Вход в море неудобный, дно каменистое, лежаки расположены настолько близко друг к другу, что создается чувство дискомфорта и тесноты. Создавалось впечатление, будто администрация отеля экономит пространство любыми способами, забывая о комфорте гостей.
В заключение хочу сказать, что мои ожидания были обмануты и разочарованы. Я привыкла отдыхать в местах, где ценят комфорт и чистоту, где каждый гость чувствует себя желанным и уважаемым клиентом. Здесь же всё говорило о пренебрежительном отношении к посетителям. Если вам дорога ваша нервная система и желание насладиться отдыхом, советую избегать этого заведения.
Количество звезд, которое мог бы заслуженно присвоить этому месту, едва достигает двух. Настоящий антипример сервиса и гостеприимства. Надеюсь, мой опыт станет предупреждением для тех, кто ещё сомневается в выборе места отдыха. Пусть ваш отпуск будет радостным и беззаботным!
Я никогда не жила в таких плохих условиях как здесь.
Максимум 2 звезды.
Розетка в номере одна.
Свет не работает.
Ресепшен не реагирует.
Все старое и грязное.
Вход в море сложный
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Каждый отзыв для нас бесценен, ведь именно благодаря честной обратной связи мы имеем возможность становиться лучше, совершенствовать сервис и создавать комфортное и приятное пребывание для всех гостей.
Мы внимательно относимся ко всем отзывам, однако, к сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Ваше пребывание в нашем отеле. Для того чтобы мы могли детально рассмотреть Ваши замечания и предоставить официальный ответ, просим Вас уточнить номер комнаты и даты проживания. В нашей системе также не зафиксированы обращения с подобными проблемами. Предоставление этих сведений позволит нам провести тщательную проверку и, при необходимости, принять меры для улучшения качества сервиса.
Без предоставления необходимой информации Ваш отзыв, к сожалению, не может быть принят в качестве достоверного источника.
Напоминаем, что концепция, инфраструктура и услуги нашего отеля открыто представлены и подробно описаны на официальных ресурсах. В течение всего пребывания мы стараемся оперативно решать любые вопросы гостей через ресепшен или службу Guest Relations, чтобы каждый человек чувствовал внимание и заботу.
Анна, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы искренне хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, где могли возникнуть недочеты, и сделать все возможное для того, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и комфортно. Без уточнения необходимых сведений мы, к сожалению, не можем полностью проверить ситуацию и дать объективный ответ на Ваш отзыв.
Надеемся, что Вы сможете предоставить уточняющую информацию, и мы сможем найти решение, которое будет для Вас удовлетворительным. Для нас каждый гость — это часть большой семьи Armas Kaplan Paradise, и мы искренне хотим, чтобы отдых в нашем отеле приносил радость, спокойствие и приятные впечатления.
С уважением и признательностью,
Администрация Armas Kaplan Paradise Hotel 5*

УФА ТУРИСТ
01.10.25
Вы на фото не узнаёте свой отель ? Это же ваша мебель ! Всё на самом деле так и обстоит . Работаете не на качество , а на количество туристов


Комментарий был оставлен другим гостем — Анной. На каком основании Вы вмешиваетесь в данный диалог, нам непонятно. Рассмотрение замечаний возможно только при непосредственном обращении самого автора отзыва, а не третьих лиц.
Отзыв не содержит никаких данных о проживании (номер комнаты, даты, обращения на ресепшен или в Guest Relations), а опубликованные фотографии не могут считаться достоверным подтверждением, так как их может разместить любой человек.
Наша цель — не количество, а качество отдыха, и именно поэтому мы всегда открыты к диалогу с реальными гостями и готовы рассматривать каждое обращение при наличии подтверждающих данных о проживании.
С уважением,
Администрация Armas Kaplan Paradise