АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
82 +82 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in September 2025 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Самый плохой отель!

Translate

Отзыв о проживании в отеле

Путешествие было испорчено сразу же, как мы ступили порог отеля. Старое здание с облупившейся краской и потрескавшейся штукатуркой стало первым тревожным звоночком. Внутри оказалось ничуть не лучше: пыльный коридор, скрипучие полы и ощущение заброшенного помещения, словно гости давно покинули этот унылый уголок.

Наш номер оказался настоящим испытанием. Грязная посуда и столовые приборы вызвали недоумение: казалось бы, элементарная гигиена должна соблюдаться даже в самом скромном заведении. Но увы, эта деталь была проигнорирована персоналом. Санитария в целом оставляла желать лучшего: полотенца казались несвежими, а постельное белье источало запах плесени.

Электрика тоже подвела: единственная розетка в комнате работала лишь наполовину, свет периодически мигал и часто гас вовсе. К кровати невозможно было подойти спокойно: скрипели половицы, кровать прогибалась и стонала под каждым движением.

Отдельного внимания заслуживает ресторан отеля. Отсутствие кондиционеров превращало обеденный зал в настоящую сауну, спасали лишь жалкие попытки вентиляции старыми вентиляторами. Еда оказалась простой и невкусной, подача блюд оставляла впечатление небрежности и спешки.

Что касается пляжа, то здесь ситуация не улучшилась. Вход в море неудобный, дно каменистое, лежаки расположены настолько близко друг к другу, что создается чувство дискомфорта и тесноты. Создавалось впечатление, будто администрация отеля экономит пространство любыми способами, забывая о комфорте гостей.

В заключение хочу сказать, что мои ожидания были обмануты и разочарованы. Я привыкла отдыхать в местах, где ценят комфорт и чистоту, где каждый гость чувствует себя желанным и уважаемым клиентом. Здесь же всё говорило о пренебрежительном отношении к посетителям. Если вам дорога ваша нервная система и желание насладиться отдыхом, советую избегать этого заведения.

Количество звезд, которое мог бы заслуженно присвоить этому месту, едва достигает двух. Настоящий антипример сервиса и гостеприимства. Надеюсь, мой опыт станет предупреждением для тех, кто ещё сомневается в выборе места отдыха. Пусть ваш отпуск будет радостным и беззаботным!

Я никогда не жила в таких плохих условиях как здесь.

Максимум 2 звезды.

Розетка в номере одна.

Свет не работает.

Ресепшен не реагирует.

Все старое и грязное.

Вход в море сложный

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • дорога на море
  • грязь везде.
  • грязь
Added: 28.09.2025 16:34
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 361 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте. Полностью с вами согласна! Отдыхала в данном отеле в прошлом году в октябре 2024 года. Полное разочарование! Оставляла свой отзыв здесь
Уважаемая Анна!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Каждый отзыв для нас бесценен, ведь именно благодаря честной обратной связи мы имеем возможность становиться лучше, совершенствовать сервис и создавать комфортное и приятное пребывание для всех гостей.

Мы внимательно относимся ко всем отзывам, однако, к сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Ваше пребывание в нашем отеле. Для того чтобы мы могли детально рассмотреть Ваши замечания и предоставить официальный ответ, просим Вас уточнить номер комнаты и даты проживания. В нашей системе также не зафиксированы обращения с подобными проблемами. Предоставление этих сведений позволит нам провести тщательную проверку и, при необходимости, принять меры для улучшения качества сервиса.

Без предоставления необходимой информации Ваш отзыв, к сожалению, не может быть принят в качестве достоверного источника.

Напоминаем, что концепция, инфраструктура и услуги нашего отеля открыто представлены и подробно описаны на официальных ресурсах. В течение всего пребывания мы стараемся оперативно решать любые вопросы гостей через ресепшен или службу Guest Relations, чтобы каждый человек чувствовал внимание и заботу.

Анна, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы искренне хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, где могли возникнуть недочеты, и сделать все возможное для того, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и комфортно. Без уточнения необходимых сведений мы, к сожалению, не можем полностью проверить ситуацию и дать объективный ответ на Ваш отзыв.

Надеемся, что Вы сможете предоставить уточняющую информацию, и мы сможем найти решение, которое будет для Вас удовлетворительным. Для нас каждый гость — это часть большой семьи Armas Kaplan Paradise, и мы искренне хотим, чтобы отдых в нашем отеле приносил радость, спокойствие и приятные впечатления.

С уважением и признательностью,
Администрация Armas Kaplan Paradise Hotel 5*
ИРИНА
УФА ТУРИСТ
01.10.25
Вы на фото не узнаёте свой отель ? Это же ваша мебель ! Всё на самом деле так и обстоит . Работаете не на качество , а на количество туристов
Useful review
Уважаемая Ирина,

Комментарий был оставлен другим гостем — Анной. На каком основании Вы вмешиваетесь в данный диалог, нам непонятно. Рассмотрение замечаний возможно только при непосредственном обращении самого автора отзыва, а не третьих лиц.

Отзыв не содержит никаких данных о проживании (номер комнаты, даты, обращения на ресепшен или в Guest Relations), а опубликованные фотографии не могут считаться достоверным подтверждением, так как их может разместить любой человек.

Наша цель — не количество, а качество отдыха, и именно поэтому мы всегда открыты к диалогу с реальными гостями и готовы рассматривать каждое обращение при наличии подтверждающих данных о проживании.

С уважением,
Администрация Armas Kaplan Paradise
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 788) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна смирнова
Turkey
Kemer
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 0