АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
108 +108 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
13.09.25 - 23.09.25
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ок для семейного отдыха с детьми

Translate

Были в сентябре 2025 г корпус жасмин,номер лагун. Порадовало,что в номере есть кофемашина .Убирали отлично,только последний день перед выездом были косяки с уборкой, наверное всё-таки зависит от смены.Вот пополнение мини-бара,чая и воды проседало стабильно ,то зайдут и занесут,то забудут.С баром и не особо важно,но вода, конечно, в номере нужна всегда . Комары в номере(фумигатор по запросу прислали,но он не решил вопрос,после того,как загорели,комары от нас отстали.).Кусачие мухи (в течение всего пребывания,полагаю из-за зоопарка на территории,а может и нет)и какие блошки были на пляже,тоже кусачие(но факт наличия блошек был замечен 2 раза ). Ротовируса в отеле нет,ребенок каждый день купался в бассейнах разных и все норм. В

номере есть гель для душа,мочалки,зубные наборы,набор для бритья,шампунь,бальзам для волос и бальзам для тела-все хорошее по качеству,но имейте ввиду расходники(ватные диски, палочки и т.д.) пополняют только по запросу.

Однажды застелили дырявым постельным бельём(пододеяльник был с дыркой, для нас некритично, но глаз режет) . Сама кровать очень удобна,белье приятное и чистое, звукоизоляция в номере отличная.

Если прийти на пляж к 9-ти утра ,то найти свободные лежаки на пляже практически невозможно ,народа немного,но занимают, судя по всему , уже с 7-ми утра,если не раньше..а вот от Жасмин идти занимать лежаки с утра -это не очень воодушевляющая идея...При этом их просто занимали и уходили.

На фото полотенца,которые однажды нам выдали на пляже,в черных пятнах и дырявые🤷🏼‍♀️Поменяли сразу на более чистые,меняют без проблем.

Алко хороший ,в баре meet point даже есть бармен -миксолог. Еда очень везде вкусная,в основном ели в Бегонвиль,перекусы в white lounge ,пару раз были в основном ресторане. Везде стабильно вкусно.

Бар на территории Жасмин работает только до 18-00.

Плюсы в сухой выписке:

1. Отличная работа guest relations(ассистент ,который прикрепляется к каждому номеру 24/7 )решают все вопросы по запросу через What's up и действительно индивидуальный подход к каждому гостю

2. Вкусная еда в ресторанах,как в основном, снек-барах и тп,так и Бегонвиль.Каждое блюдо хотелось попробовать.

3. Отличная работа аниматоров в детском клубе. Девочки заинтересованы в детях.Ребёнок в восторге. (А вот девочки -аниматоры,которые работают со взрослыми не очень активны,вечером живая музыка у Мит поинт и дискотека соответственно,но аниматоры танцуют так как будто пришли своей компанией,смотрят на часы и ровно по времени уходят))) соответственно,танцующих практически нет,может попозже и танцуют,просто мы не застали)

4. Прекрасный выбор напитков в барах и отличная работа барменов.

5. Чистый пляж с удобным заходом.

6. Чистые бассейны

7. Огромное количество развлечений на территории отеля

8. Прекрасные программы на вечер для гостей в амфитеатре и в зоне meet point

9. Хорошая уборка номеров и сами номера были в отличном состоянии. Всё исправно работало.

9. Наличие спасателей у всех бассейнов и на море, которые действительно смотрели за ситуацией.

Извините,что сумбурно, практически только вернулись,хочется все по "горячим следам " описать,надеюсь ,эта инфо для вас полезна.Спасибо ,что дочитали.🙏

All media files - 34 Photos from hoteliers - 33 Videos - 1
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • пляж
  • бары
  • еда
  • территория
  • личный ассистент
  • взрослые аниматоры не заинтересованы и не приветливы
  • занятые с утра лежаки
Added: 29.09.2025 14:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 174 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв!
Очень приятно читать, что вы остались довольны многими аспектами отдыха — особенно качеством еды, работой детского клуба, чистотой пляжа и бассейнов, а также индивидуальным подходом со стороны guest relations. Мы обязательно передадим ваши добрые слова команде, особенно ассистенту, который сопровождал ваш номер — такие отзывы вдохновляют нас продолжать работать с душой.
В то же время мы с благодарностью принимаем ваши замечания. Ситуации с пополнением мини-бара, уборкой в день отъезда, постельным бельём и пляжными полотенцами уже переданы ответственным отделам для анализа и устранения подобных недочётов. Комфорт гостей — наш приоритет, и мы стремимся к стабильному качеству сервиса каждый день.
Также учтём ваши наблюдения по поводу активности анимации для взрослых и графика работы бара в корпусе Жасмин. Ваши комментарии помогают нам лучше понимать ожидания гостей и корректировать организационные моменты.
Спасибо, что поделились впечатлениями «по горячим следам» — это особенно ценно. Надеемся, что отдых оставил у вас и вашей семьи приятные воспоминания, и будем рады вновь приветствовать вас, если решите вернуться.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (953) Previous rate Next rate All author's reviews (26)
kate
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2012
  • Countries, cities: 14 / 21
  • Hotels: 23
  • Reviews: 26
  • Photos, videos: 192
  • Comments: 32
  • Readership: 12 067