за последние 30 дней
Ок для семейного отдыха с детьми
Были в сентябре 2025 г корпус жасмин,номер лагун. Порадовало,что в номере есть кофемашина .Убирали отлично,только последний день перед выездом были косяки с уборкой, наверное всё-таки зависит от смены.Вот пополнение мини-бара,чая и воды проседало стабильно ,то зайдут и занесут,то забудут.С баром и не особо важно,но вода, конечно, в номере нужна всегда . Комары в номере(фумигатор по запросу прислали,но он не решил вопрос,после того,как загорели,комары от нас отстали.).Кусачие мухи (в течение всего пребывания,полагаю из-за зоопарка на территории,а может и нет)и какие блошки были на пляже,тоже кусачие(но факт наличия блошек был замечен 2 раза ). Ротовируса в отеле нет,ребенок каждый день купался в бассейнах разных и все норм. В
номере есть гель для душа,мочалки,зубные наборы,набор для бритья,шампунь,бальзам для волос и бальзам для тела-все хорошее по качеству,но имейте ввиду расходники(ватные диски, палочки и т.д.) пополняют только по запросу.
Однажды застелили дырявым постельным бельём(пододеяльник был с дыркой, для нас некритично, но глаз режет) . Сама кровать очень удобна,белье приятное и чистое, звукоизоляция в номере отличная.
Если прийти на пляж к 9-ти утра ,то найти свободные лежаки на пляже практически невозможно ,народа немного,но занимают, судя по всему , уже с 7-ми утра,если не раньше..а вот от Жасмин идти занимать лежаки с утра -это не очень воодушевляющая идея...При этом их просто занимали и уходили.
На фото полотенца,которые однажды нам выдали на пляже,в черных пятнах и дырявые🤷🏼♀️Поменяли сразу на более чистые,меняют без проблем.
Алко хороший ,в баре meet point даже есть бармен -миксолог. Еда очень везде вкусная,в основном ели в Бегонвиль,перекусы в white lounge ,пару раз были в основном ресторане. Везде стабильно вкусно.
Бар на территории Жасмин работает только до 18-00.
Плюсы в сухой выписке:
1. Отличная работа guest relations(ассистент ,который прикрепляется к каждому номеру 24/7 )решают все вопросы по запросу через What's up и действительно индивидуальный подход к каждому гостю
2. Вкусная еда в ресторанах,как в основном, снек-барах и тп,так и Бегонвиль.Каждое блюдо хотелось попробовать.
3. Отличная работа аниматоров в детском клубе. Девочки заинтересованы в детях.Ребёнок в восторге. (А вот девочки -аниматоры,которые работают со взрослыми не очень активны,вечером живая музыка у Мит поинт и дискотека соответственно,но аниматоры танцуют так как будто пришли своей компанией,смотрят на часы и ровно по времени уходят))) соответственно,танцующих практически нет,может попозже и танцуют,просто мы не застали)
4. Прекрасный выбор напитков в барах и отличная работа барменов.
5. Чистый пляж с удобным заходом.
6. Чистые бассейны
7. Огромное количество развлечений на территории отеля
8. Прекрасные программы на вечер для гостей в амфитеатре и в зоне meet point
9. Хорошая уборка номеров и сами номера были в отличном состоянии. Всё исправно работало.
9. Наличие спасателей у всех бассейнов и на море, которые действительно смотрели за ситуацией.
Извините,что сумбурно, практически только вернулись,хочется все по "горячим следам " описать,надеюсь ,эта инфо для вас полезна.Спасибо ,что дочитали.🙏
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв!
Очень приятно читать, что вы остались довольны многими аспектами отдыха — особенно качеством еды, работой детского клуба, чистотой пляжа и бассейнов, а также индивидуальным подходом со стороны guest relations. Мы обязательно передадим ваши добрые слова команде, особенно ассистенту, который сопровождал ваш номер — такие отзывы вдохновляют нас продолжать работать с душой.
В то же время мы с благодарностью принимаем ваши замечания. Ситуации с пополнением мини-бара, уборкой в день отъезда, постельным бельём и пляжными полотенцами уже переданы ответственным отделам для анализа и устранения подобных недочётов. Комфорт гостей — наш приоритет, и мы стремимся к стабильному качеству сервиса каждый день.
Также учтём ваши наблюдения по поводу активности анимации для взрослых и графика работы бара в корпусе Жасмин. Ваши комментарии помогают нам лучше понимать ожидания гостей и корректировать организационные моменты.
Спасибо, что поделились впечатлениями «по горячим следам» — это особенно ценно. Надеемся, что отдых оставил у вас и вашей семьи приятные воспоминания, и будем рады вновь приветствовать вас, если решите вернуться.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?