за последние 30 дней
Ни разу не Риксос
Отдыхали вдвоем. Выбирали между Эмиратами и Египтом. Решили, что Риксос оправдает ожидания сервисом, но не в этот раз.
Плюсы: разнообразная еда, огромная территория, парочка неплохих ресторанов по системе А-ля карте.
Свежие соки, мороженое вкусное.
Минусы: плохо работает кондер, плохая уборка
в номере, очень много народу, в столовых нет мест, грязные столы, заваленные огрызками. Официанты не справляются. Шумно. Нашли зону 16+, там более или менее тихо.
Деньги лучше брать с собой, в первый же день пропали 200 баксов.
До моря доехать проблематично, гольфкары переполнены, лежаки постоянно заняты, обратная дорога такая же история. Злые мамочки ангелочков, которые не могут посадить детей в автобусы на пляже. Пешком до моря 1.2 км.
На мой взгляд, персонал не справляется с таким количеством людей, что снижает уровень сервиса.
Апогеем стал день выезда: попросили продлить - отказали, душ не предоставили, отправили мыться в туалет, где не было ни полотенец, ни фена.
Разочарованы Риксосом, если ожидаете сервиса и тишины, то лучше не выбирать этот отель.
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за обратную связь относительно вашего недавнего пребывания в Rixos Radamis. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы признаем, что в периоды высокой загрузки отеля могут возникать сложности с обслуживанием, и благодарим вас за указание на конкретные проблемные зоны. Ваши замечания относительно работы кондиционера, уборки номеров, организации питания и транспортной системы будут тщательно изучены и учтены в работе соответствующих служб.
Особенно нас огорчила ситуация с пропажей денежных средств. Для расследования данного инцидента убедительно просим вас связаться с нами по электронной почте Rixos.Radamis.GR@rixos.com — наша служба безопасности проведет тщательную проверку.
Что касается дня выезда, мы предлагаем гостям все необходимые удобства, включать возможность воспользоваться душевыми комнатами и другими услугами. Приносим извинения, что в вашем случае этот сервис не был предоставлен в полном объеме.
Мы надеемся на возможность восстановить ваше доверие в будущем и готовы обсудить варианты компенсации возникших неудобств.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Rixos Radamis
Вы действительно хотите удалить комментарий?