Были в октябре 2025 большой группой более 60 человек. отель оставил противоречивые впечатления, красивая территория, отличный ландшафтный дизайн. НО при заселении большой группой как оказалось в последующем не всем досталось место в отеле и половину нашей группы заселили в отель напротив дочерней parrotel аква, с ужасными условиями и низшей категорией. На минуточки мы приехали ночью в 12 часов как вообще отель принимает гостей даже с таким запасом времени и не может расселить гостей. Вообще я узнал что половину нашей группы заселили в другой отель было известно позже. Мне повезло и с моим коллегой нас заселили сразу хотя к ресепшену мы подошли позже остальных , какой принцип заселения был не понятен. Все по регламенту ключи и вперед за мальчиком с чемоданом, заходим номер как номер вроде ничего но сразу поняли что полы грязные и попросили тапки...файф минутс....но тапок так и не дождались ))позже на ресепшене сказали завтра но какого числа так и не уточнили ... Ладно хрен с ним. Захожу в туалет, а там пятна волосы на унитазе и РЖАВОЕ ведро для туалетной бумаги (на фото) так то 5-ти звезды отель пздц. В принципе не беда но семьей с детьми я бы не поехал и моя жена бы побрезговала садится на этот унитаз. В целом меня это не испугало и я был уверен что ведро по ошибке попало в наш номер и завтра будет заменено. Но уборщику на следующий день было видимо пофигу и видимо у них это норм оборудование. Меняли полотенца каждый день, но почему то когда закончился гель для душа заменили его на кондиционер видимо тоже пофиг тюбик другой да и ладно)) то что треш с водой из под крана и ей даже зубы нельзя чистить все уже знают и не буду углубляться но...я

пару раз углубился)) вышли на балкон вид конечно офигенный из номера на мансарду без ограждений к газону...не обычно и честно прикольно. И так как я говорил мы заселились после 12 ти ночи искупались и с товарищем пошли в лобби чтобы протянуть после перелета по стакану пива НО после 12 алкоголь не разливают НО только бесплатно, а за 3,5 доллара можно, на 10 баксов сразу 3 бутылки ... оптом дешевле. Я может и понимаю принцип отеля после 12 ни ни и мне это нравится меньше шумных и обезумевших немцев)). но зачем тогда за деньги ДА за деньги бухай скок хошь. Не пойму кто на этом наваривается руководство или младший персонал. Ладно решили мы все таки пойти на сделку с барменом и взяли по бутылке пива и там же в лобби увидели наших коллег которые отказались заселяться в клоповник аква и дождаться заселения, им сказали сначала на час потом на два и в итоге мы сидели и коротали вместе с ними время за пивом до 4 часов утра, хороший расклад? Напоминаю заселение в отель начинается, с 14:00 мы приехали 23:30 ч. ночи того же дня Их заселили 04:00 утра след дня пздц. Ладно ночь прошла да и ладно и вроде все решилось на следующий день, у всех с попеременным успехом, грязными полотенцами и бельем с пятнами непонятного но характерного коричневого цвета, всякого рода проблемами с номерами и переселениями. На утро уже с более приподнятом настроении мы отправились на встречу с гидом Мансуром, я не в первый раз летаю с Fun san и мне компания очень нравится но такого гида вижу первые, человек как будто в прострации и не понимает что происходит не знает своих гостей, такое ощущение что он заучил несколько фраз, презентацию отеля, туров и все. Смешно когда к нему обращаешься по одно проблеме, а он думает что ты пришел по другой теме. Мы же жили большой компанией и знали о проблемах друг друга. Как говорили его коллеги из fun sun где мансур там проблемы. Например мы поехали в тур нас брали двумя автобусами хотя мы помещались в один. На след день мы поехали на бирюзовую но там были в списках те кто ехал в Каир и наоборот мы же знаем всех своих пофамильно и это было сразу видно как не организовано и не профессионально собирались списки , если бы я не был знаком с фан сан ранее подумал что компания говно. Подходишь к этому мансуру с вопросом, а он говорит я на встрече с гидом все сказал. Тебе че ответить сложно непонятно . Вот например он говорил уберите свой паспорт в сейф и он вам не понадобится, берите с собой ваучер но как какой нибудь тур пишет в личку...паспорт с собой ...по синнаю??я не беру ввиду поездку на материк. Зачем ты же говорил паспорт не нужен, сказочный на букву д. Общался, с ним пару раз и на позитиве но не нашел обратной связи от человека, минус отельному гиду однозначно. Море отдельный пост , входа в море нет с берега. только с пирса. не рекомендую с детьми с пирса опасно а с берега мелко. Как вы, поняли там риф и через метров 50 сразу обрыв, заход для плавания только с пирса куда можно попасть только после отлива, по благоволению матушки природы и бравым работникам пляжа только после смены красного флага на желтый или зеленый. волнения в море часто лишает отдыхающих понырять и поплавать увы, такие ограничения сразу минусу отелю. По питанию в отеле... Не плохое мясо и даже очень вкусное, морепродукты слабо, рыба хороша да не вся, сладости вообще бомба не сравнить с турцией, фрукты очень даже не чего... МАНГО взрыв вкусовых рецепторов...в целом голодные не останетесь, но и не удивитесь ничему. По алкоголю ни че не скажу так как кроме пива не пил ничего кстати очень даже ничего разливное а в бутылках не понравилось, напрягало что оно закончилось постоянно и смена кеги это у них какая та проблема везде что на пляже что у бассейна и лобби. А крепкий алкоголь в пластиковых бутылках смешно виски и текила в пластике ))

Персоналу в лице барменов советую меньше разговаривать между собой при клиентах и проявлять свои эмоции при ситуациях которые не в их компетенции, менеджеры не следят за персоналом.

Отелю нельзя поставить 5 это не тот отель. и четверку тоже ставить только за красивый двор ну тоже нет... Поэтому только 3 , работайте над ошибками господа.